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5 claves para posicionar tu vídeo en Youtube

¿Quieres posicionar un video de YouTube? Optimiza tu canal siguiendo los siguientes consejos que te proponemos en Astratech Consulting. Es muy importante tener una planificación y un control de buenas prácticas en esta red social.

Comencemos con estadísticas

¿Sabías que YouTube tiene 2.000 millones de usuarios en todo el mundo?

La única red social con más usuarios activos mensuales que YouTube es Facebook, según Statista. Es por esto que a lo mejor te interesa incluir esta red social en la estrategia de comunicación de tu negocio.

El 79% de los usuarios de Internet afirman tener una cuenta de YouTube. Por eso, probablemente encuentres ahí a tu público objetivo y te puedas dirigir hacia ellos fácilmente.

Y si dudas todavía de si es necesario o no para tu estrategia, un último dato: los usuarios de YouTube ven en promedio 1000 millones de horas de vídeos al día, generando miles de millones de visitas.

Por eso cada vez más empresas consideran importante estar presente en esta red social, y orientan sus esfuerzos hacia el SEO en esta plataforma para conseguir más visualizaciones. ¡Y nosotros podemos ayudarte!

Posicionar vídeo YouTube

¿Qué es el SEO en YouTube?

Se trata de realizar un conjunto de técnicas y estrategias que van encaminadas a conseguir que un video o un canal se posicione en YouTube y logre: una mayor visibilidad, aumentar el tráfico, más suscriptores…

¿Cómo funciona este algoritmo?

El propio YouTube establece que hay dos fases. El sistema se basa, dando prioridad a los siguientes factores:

El rendimiento: la cantidad de interacciones y la satisfacción que el vídeo ha generado en usuarios similares.
El historial de reproducciones y de búsqueda del propio usuario: la frecuencia con que el usuario ve un canal o vídeos de un tema en concreto, y cuántas veces se le ha mostrado cada vídeo.

El algoritmo es un reflejo de la audiencia

Depende de las preferencias de los usuarios, que normalmente están determinadas por: los vídeos que ven, los que no ven, el tiempo que pasan viendo vídeos, los me gustas y no me gustan que realizan y los vídeos que marcan como «no me interesa».

Posicionar vídeo YouTube

5 claves para posicionar tu video en YouTube

Te informaremos de las mejores acciones a realizar para que tu canal en YouTube y tus videos generen un aumento de visitas. Podrás conseguir un mejor posicionamiento haciendo uso de unas pequeñas mejoras.

1. Optimiza tu canal

Este es el primer paso, y es un paso fundamental. Debes de tener una foto de perfil correcta, al igual que la foto de portada, que en todo momento debe de identificar a tu marca.
Tienes poco tiempo para impactar e impresionar a tu público, así que intenta por todos los medios que llame la atención y que sea adecuada con toda la imagen que también quieres transmitir en el resto de redes.
También, debes de completar la descripción y aprovechar para hacer uso de las palabras clave en la misma, siempre que estén relacionadas con tu sector.

El título del vídeo también es algo muy importante, ya que sería la interacción directa entre tu contenido y tus espectadores. Debe de ser lo más claro posible y exacto a lo que tu público objetivo le interesa ver.

Otro punto importante dentro de cada video son las miniaturas. Debes aprovechar para utilizar tus colores corporativos y ser de alta definición.

2. Es necesario investigar a tu audiencia y tus palabras clave

Si quieres posicionarte en YouTube, esto es algo imprescindible. Debes de conocer las palabras clave que más se ajustan al tipo de contenido que quieres transmitir, las que sean más apropiadas y crear diferentes listas: las más usadas, las long tails, las que tienen un alto volumen de búsqueda… Para ello, te puedes basar en varias herramientas. Lo importante es que aparezcan en la descripción y el título del vídeo.
Con respecto a tu audiencia, es necesario que sepas todo sobre ellos, y también de los competidores directos. Puedes observar de manera frecuente las estadísticas propias de la aplicación, para así saber en todo momento qué tipo de contenido está funcionando mejor y tu audiencia interactúa más con esa información, para enfocarte a ello.

Aquí es importante también hacer un uso correcto de los Hashtags, conociendo las últimas tendencias. Los hashtags también te permiten conseguir un aumento de las visualizaciones. Puedes mezclar palabras head tail y long tail (términos amplios y genéricos y términos más específicos y compuestos).

3. Crea listas de reproducción

Ya que funcionan, y bastante bien además. YouTube premiará más tu canal si los usuarios pasan más tiempo en él, y por tanto, en la plataforma, investigando más videos. Conseguirás multiplicar la duración media de la sesión de cada usuario. Así no solo organizarás mejor tu información, si no que aumentarás la visibilidad de tu canal a través de esas listas, apareciendo en los resultados de YouTube.
Si tienes un canal de vídeos que resulta relevante, esas listas de reproducción se terminarán presentando más veces y en mejores posiciones.
Las listas de reproducción las podemos crear con vídeos propios o de otras personas, pero, evidentemente, si tenemos el objetivo de posicionar nuestro canal, lo suyo es que lo hagamos con nuestro propio contenido, no con contenido de terceros.

4. Contenido de valor

Como ya sabemos, hay gran cantidad de videos en Internet, y canales dirigidos a un tema muy concreto y a sectores muy específicos, es por eso que tienes que diferenciarte.
El contenido es fundamental para ello, debe de ser original y de extrema calidad. El contenido debe de estar completo y bien organizado.
El contenido también debe de ser algo entretenido para el espectador. Puedes adelantar acontecimientos importantes que vas a comentar posteriormente o que van a suceder después, con el objetivo de retener a tu audiencia más tiempo.
Truco: mejor si en tus videos tratas temas de algo atemporal (que no caduca) para poder tener relevancia aunque el tiempo haya pasado.

5. Crea un índice de contenidos

Puedes poner en la descripción del video un índice con el minutaje. Esto va a resultar muy útil para el usuario, pero también para YouTube, ya que va a reconocer la estrategia y va a enlazar cada minuto exacto con el contenido en cuestión.
Tendrás una estructura clara del contenido y podrás incluir palabras clave que te ayuden a ese posicionamiento.

Esto se trata de una pequeña guía que puedes tener como referencia para empezar a crear tu estrategia de YouTube y saber en qué te tienes que enfocar para conseguir un mayor posicionamiento. En Astratech Consulting somos expertos en redes sociales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para conseguir una mayor información sobre cómo gestionar tu canal de la manera más adecuada posible y llegar así a impactar directamente a tu audiencia.

¿Ha sufrido tu negocio una crisis en las redes sociales?

Cuando hablamos de la presencia digital de tu empresa, hay que prevenir ciertas actuaciones que pueden llevar a una crisis. Son más frecuentes de lo que imaginamos, por eso, sigue leyendo para descubrir qué se puede producir y cómo se puede solventar.

¿Qué es una crisis de reputación en las redes sociales?

Una crisis de reputación en redes sociales es cuando se llega a compartir o a difundir, comentarios negativos por parte de usuarios que pueden afectar a la opinión y percepción de otros clientes. En ocasiones, se puede dar a través de varias redes a la vez.

Esto es un ataque a la reputación online de la empresa, que puede llevar a que clientes consolidados se vayan a la competencia, por lo tanto, es imprescindible tener un buen plan de actuación y saber gestionarla bien. Una crisis bien gestionada termina haciendo ver a la empresa que ha sido atacada de manera positiva.

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¿Cómo puedo evitar las crisis en las redes sociales?

Este tipo de crisis pueden llegar a aparecer en cualquier momento, pero si se tiene un plan de actuación, los daños serán mucho menores.

 

Dale importancia a cada comentario

Es bueno saber qué pasa en tus redes sociales, y tener controlado si alguien comenta, tanto para bien como para mal. No se debe ignorar nunca una mención por parte de un cliente. Lo que hay que analizar es si es un troll o un cliente que está afectado de verdad.

Lleva el control de tus redes

Para saber qué ocurre en todo momento, debes examinar las redes sociales de tu empresa. Los contenidos que más interesan, los temas más polémicos que no debes de mencionar… y tener una escucha activa con tu público.

Actúa rápido antes los imprevistos

Si llega una mala crítica, es bueno intentar solucionarla, pero debes de tener claro qué se trata de una crisis de reputación en redes sociales, y qué no lo es. Si un cliente explica que un producto estaba en mal estado, no necesariamente es una crisis de reputación. Hay que satisfacer a ese cliente y solventar el error que la empresa haya podido ocasionar.

Piensa si se trata de una persona afectada o de un troll

Esto es muy importante, ya que todo el mundo no tiene un problema real, y solo quiere tener una conversación o un protagonismo en la que la marca se pueda ver afectada. Hay que contestar de una manera neutra y positiva, intentando atajar el problema para que no crezca.

 

Pasos para gestionar una crisis en redes sociales

A continuación, te resumimos los pasos más importante a tener en cuenta a la hora de querer gestionar una posible crisis en las redes sociales de tu empresa.

 

Es imprescindible analizar

Antes que nada, debemos de mantenernos en todo momento en un clima de tranquilidad, y no tomar decisiones precipitadas. Es mejor responder unos minutos después pero de manera acertada, que comentar diciendo lo que se nos ocurra por tal de dar respuesta lo antes posible.

Hay que ver qué es lo que se dice de nuestra marca, quién lo dice y en qué canales, así como cuánto tiempo lleva con los comentarios negativos y a qué parte de la empresa está afectando. Cuanto más información poseas, mejor.

Escucha las dos versiones que existen

Debes de ponerte en contacto con la persona que ha escrito ese mensaje o comentario, intentando que sea siempre a través de los mensajes privados, ya que así te puede facilitar datos más concretos y personales como nombre y apellidos, número de pedido, hora… También, con el responsable de “ese error”, para conocer la otra versión. A lo mejor la información se ha malinterpretado, o esa persona finalmente “no ha acudido nunca a la tienda y nunca llegó a ser cliente” o, en el caso de que sea cierto, es bueno saber qué ha podido ocasionar ese fallo y si es tal y como lo está describiendo.

No borres el comentario

Eliminar el comentario negativo no soluciona el problema, porque si esa persona de verdad ha tenido una situación negativa con tu empresa, va a seguir intentando dar a conocer lo ocurrido y va a agravarse el problema si no se soluciona de manera adecuada. Se puede llegar incluso, como a interpretar de que la marca directamente quiere censurar las críticas o las opiniones que no les interesan del todo.

Tampoco es bueno dar largas si somos conscientes de que el fallo ha sido de la empresa: reconocer los errores y aprender de ellos es propio de las personas. Se puede pedir perdón públicamente y ofrecer soluciones acordes con su tipo de problema.

Es muy importante el tono, tanto del mensaje recibido como del mensaje que vamos a escribir. En las redes sociales, al no escuchar la voz de la otra persona, se puede interpretar  de una manera diferente a la que es.

Sigue el estado de la crisis en las redes sociales

¿Se ha quedado ahí? O ¿vienen más comentarios de otras personas que han sufrido la misma situación anteriormente? ¿Hay nuevas personas que están comentando y se ha creado un hashtag relacionado con ello, o simplemente ya se ha solucionado todo? Puedes monitorizar las palabras clave más repetidas y relevantes, para así volver a actuar en el caso de que los comentarios sigan continuando en un futuro.

Es fundamental aprender de lo ocurrido

Toma nota y crea un documento con todo lo que ha pasado: primeros comentarios, respuestas, actitud por parte de la empresa, feedback de los clientes… para saber qué ha llevado a que eso pase y cómo hay que actuar para que no se vuelva a repetir. Analiza cómo se lo ha tomado el usuario en cuestión y el resto de tus seguidores.

Cualquier dato que consideres relevante es importante añadirlo a tu plan de crisis, para poder consultarlo siempre que sea necesario.

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Conclusiones

Es fundamental tener un protocolo ante cualquier crisis en las redes sociales. Puedes imaginar diferentes situaciones y vías de respuesta para cada una de ellas. Así podrás minimizar los posibles defectos.

Para actuar de manera correcta, es imprescindible tener monitorizada las redes, así sabrás qué ocurre en todo momento y estar preparado para algo que parezca que se trate de una posible crisis. También, comprender a tu público objetivo a la perfección.

El propósito final es que tu marca salga reforzada, a través de los rápidos e impecables comentarios y de la gran gestión de esta adversidad por parte de tu equipo.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con Astratech Consulting para que podamos evaluar tus redes sociales y en qué situación se encuentran.

 

Cómo aumentar las ventas con las redes sociales

Facebook, Instagram, Twitter, TikTok… se han convertido en nuestro día a día. Cada vez más empresas forman parte de este mundo, con el objetivo de interactuar con su público y conseguir nuevos clientes. Esto es posible, siempre siguiendo unas estrategias adecuadas para tu nicho.

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¿Cómo logro aumentar las ventas con las redes sociales en mi empresa?

Sabemos que ésta es la pregunta que se repite más veces en muchas reuniones de tu marca. El uso adecuado de las redes sociales es una buena manera de generar presencia, conseguir una buena reputación, crear una comunidad interesada en tus productos y terminar generando ventas. A continuación te explicamos cómo:

Conoce a la perfección a tu público objetivo

Saber perfectamente quién es consumidor de tu marca y por qué lo es, es de vital importancia. Debes de conocer a tu audiencia, saber cuáles son las publicaciones que mejor funcionan con ellos, para así poder obtener el mayor feedback posible.

Es importante que conozcas en qué plataformas están, y a qué horas es cuando más interactúan, para poder llegar a ellos directamente. Conocer desde qué región te visitan y cuál es el contenido que más les engancha.

Debes de estudiar a tu público objetivo para poder elaborar estrategias de acuerdo a sus intereses y necesidades.

Crea contenido valioso

Es muy importante crear contenido de calidad, que mantenga a tus suscriptores pendientes de novedades y de información de interés.

Aunque quieras mostrar tus productos y servicios, intenta que vender esté en un segundo plano, tu objetivo con el contenido en redes debe de ser: informar, entretener, aclarar dudas… una información mucho más dinámica, no una propuesta de venta.

Es difícil, pero el objetivo es conquistar al cliente y que sienta que la marca le puede ofrecer soluciones reales a sus problemas. El contenido debe adecuarse a cada plataforma, ya que siempre es lo primero.

La finalidad del contenido también es que tu audiencia interactúe con esa publicación, por eso, puedes crear sorteos y concursos para llegar a más personas y que haya una conversación.

Organiza esa información

No publiques por publicar, es necesario cumplir con una planificación, para que no te falte de nada. Puedes crear una plantilla de contenido que puedes ir actualizando mes a mes, para así saber cuál es la publicación que toca próximamente y siempre tener ideas sobre qué publicar. Es importante que el contenido sea visual y atractivo, y vaya variando entre imágenes, videos, fotos… de gran calidad y únicas, que terminen invitando a conocer más y a leer la descripción.

Con los calendarios, trabajarás más rápido y ahorrarás tiempo, y te permitirá tener los hashtags y copys a utilizar, junto a las imágenes de cada publicación. No te perderás ninguna fecha importante si lo organizas con tiempo.

Mide las estadísticas y ten contacto con tu audiencia

Los chats te permiten estar en continua conversación con tu público y generar nuevas oportunidades de venta. Sirve para conectar con ellos y que sepan que hay una persona real detrás de la marca, es muy importante para poder responder a preguntas y estar en conversaciones que les generen interés. Esto te dará más posibilidades para atraer a futuros clientes potenciales.

Es conveniente utilizar un tono amistoso y natural, para que sientan que reciben un trato personalizado.

 

¿Cómo me puedo diferenciar en las redes?

Tu marca es única, y tiene ventajas propias que es conveniente destacar en las redes sociales, para así poder atraer la atención de tu público objetivo, y conseguir diferenciarte de tu competencia. Para diferenciarte:

Utiliza una buena estrategia de contenidos

Es vital la planificación y organización: frecuencia de publicaciones, horario, contenidos interesantes…

Fidelizar a los clientes y seguidores

Con el objetivo de llevar tráfico a la página web y crear una comunidad con tu marca, para que seas un referente en tu sector.

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¿En qué redes debo estar?

Si tu objetivo es aumentar las ventas en las redes sociales, es necesario que estudies cuáles son las plataformas más convenientes para ello.

Twitter

Twitter te permite tener conversaciones en tiempo real y aumentar el reconocimiento de marca, hablando de temas siempre actuales y de interés para tu público objetivo. Es tu oportunidad para generar fiabilidad y confianza. La mayoría de los usuarios la utilizan desde el teléfono móvil para informarse de noticias de su sector de interés, por eso también es un buen lugar para conectar con tu audiencia.

Facebook

Es una de las redes más usadas y los anuncios ofrecen muchas posibilidades para tu marca. Sirve para gestionar tu negocio y darlo a conocer. Aporta mucha cercanía emocional, permitiéndote conectar más con tus clientes y segmentar y personalizar cada mensaje. En Facebook, hay una pestaña de opiniones, elemento bastante positivo para conocer qué percepción tienen de tu empresa y qué cosas puedes mejorar.

Instagram

Se trata de una red muy visual que te va a permitir crear vínculos emocionales con tus clientes. Hay muchas maneras de personalizarla, por lo tanto, puedes crear una plantilla con unos colores corporativos que te ayudarán para identificar siempre a tu marca. Te permite promocionar tus productos y servicios y comprar directamente desde la aplicación. Ayudará a mejorar el tráfico de tu página web, pudiendo colocar el enlace en la propia biografía.

LinkedIn

Es la red social para realizar contactos profesionales por experiencia. Sirve para darte a conocer y mantener una comunicación y un contacto con tu público. Es muy importante también para atraer a nuevos talentos. Puedes analizar el rendimiento de tu actividad y recibir más información sobre tu competencia: número de empleados, ideas de contenido de valor…

YouTube

Una buena forma de mejorar el posicionamiento es con Youtube como red social. Esta aplicación te permite que el contenido se pueda viralizar de forma rápida, así como generar interacción e interés con tus seguidores.

Los videos son mucho más fáciles de recordar y atractivos que una imagen estática. Ese contenido te ayudará a captar a más clientes, y al hablar de un tema en concreto, te verán como un experto sobre eso, lo que también les dará confianza tu marca.

TikTok

TikTok tiene muchos usuarios con gran cantidad de seguidores, lo cual, es una buena idea poder generar un contenido con influencers que se audiencia sea afín a tu nicho. Sirve para crear una comunidad y compartir ideas de valor, y los desafíos que se crean de manera diaria potencia mucho esos videos, lo que te permitirá aumentar tu alcance y que se pueda viralizar tu marca.

 

Es cierto que es muy importante estar presente en las redes sociales, pero no todas son necesarias para tu negocio, y no en todas se comunica de la misma manera y tienen los mismos objetivos. Si quieres que analicemos tus redes sociales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para descubrir qué hay que potenciar de tu marca.

 

Desde Astratech Consulting estaremos encantados de ayudarte con la digitalización de tu empresa para que puedas conseguir más seguidores, que se terminen convirtiendo en potenciales clientes.

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