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Consejos para incluir TikTok en tu estrategia de Inbound Marketing

Consejos para incluir TikTok en tu estrategia de Inbound Marketing

Esta red social en los últimos años ha crecido exponencialmente y trabajar con ella te va a generar tráfico a la web de tu empresa o de tu marca personal y con ella vas a completar tu estrategia de Inbound Marketing.

Integrándola en tu plan de marketing podrás beneficiarte de la viralidad que alcanzan los contenidos que se publican en esta plataforma. Un contenido viral tiene un gran alcance potencial y no es invasivo.

Recomendaciones para crear tu estrategia de Inbound Marketing en TikTok:

Si utilizas TikTok para empresas, la creación de los videos tiene que ser organizada y muy cuidada, ya que no hay que dejar de lado que se utiliza de manera profesional. A continuación te proponemos una serie de recomendaciones que debes llevar a cabo para crear una estrategia de Inbound Marketing adecuada:

Inbound Marketing TikTok

1. Localiza a tu Buyer Persona

Lo primero que debes saber antes de lanzar tu estrategia de Inbound Marketing con TikTok, es si tu buyer persona pertenece al público de esta red social. Esto es realmente importante.

Para encontrarlo, puedes comenzar por echar un vistazo al contenido y los creadores similares a tu negocio. Lee sus publicaciones y revisa cuales tienen más o menos interacción y aprovecha también para leer los comentarios. Así sabrás qué opina la gente, descubrir qué deseas llevar a cabo, etc. Analiza tanto los intereses, como la edad, hábitos, gustos o preferencias para saber exactamente a quién vas a dirigirte.

De esta forma vas a encontrar a tu audiencia en esta red social, y si encuentras a una gran cantidad de gente a la que dirigirte, sabrás que puedes apostar por crear tu estrategia en esta plataforma.

2. Crea la cuenta de tu empresa y optimiza su perfil

Ya que has localizado a tus potenciales clientes en TikTok, crea la cuenta. Debes respetar la estrategia de tu empresa con el mismo nombre que has usado en las diferentes redes sociales que tengáis, debe estar unificado.

Como en tus otras redes sociales tienes que cuidar la home y usar la imagen corporativa de tu empresa. La biografía es muy importante, ya que es tu carta de presentación, por lo que es recomendable que seas breve, pero resaltes tus valores de marca. También, es interesante que coloques un hashtag propio de tu marca para facilitar el seguimiento a tus potenciales clientes. Y no olvides incluir el link de la página web de tu negocio, así como el de tus otros perfiles sociales. De esta manera, la audiencia podrá conocer más sobre tu compañía.

Trabaja en cual será tu Estrategia de Contenidos

Desde los comienzos hay que definir cuál será tu estrategia y que tipo de videos vas a hacer, así como vas a generar engagement con tus clientes. Sabemos la importancia que tiene el contenido de calidad donde «el contenido es el rey», y también lo es para el Inbound Marketing con TikTok.

En Tik Tok es tu comunidad, cada usuario el que genera contenido y tenemos que conseguir que se involucre con tu marca a tal punto que deseen generar sus propios contenidos relacionados con tu producto o servicio y evangelicen tu marca.

Puedes presentar mediante videos a las personas que forman parte de la empresa. O crear tutoriales sencillos y rápidos sobre cómo los consumidores pueden usar tus productos o servicios, todo de una forma divertida que en esta red social se valora mucho, puedes hacerlo mediante challenges que son retos que viralizan el contenido en TikTok.

Usa los Hashtags

En tu estrategia de Inbound Marketing con TikTok, los hashtags también son imprescindibles. Ten en cuenta que estos son los que te dan la posibilidad de descubrir y crear comunidades de acuerdo a un mismo punto en común o tema, al igual que ocurre en otras redes sociales.

En un challenge, puedes pedirle a tu comunidad que realice el reto y lo suba a la plataforma usando un hashtag que ayude a localizar dicho contenido y también, investiga sobre los que se están usando en challenges que están en tendencia dentro de tu nicho.

Haz publicidad con TikTok Ads

Entre las estrategias de Inbound Marketing con TikTok está la publicidad mediante la misma plataforma. Puede ser de gran utilidad para acelerar los resultados de tus campañas. Aunque hay que tener en cuenta que los costes publicitarios son un poco elevados, de hecho, el CPM medio es de 9,17 euros.

Grabación de video para TikTok

TikTok Ads ofrece varios formatos de anuncios que son configurables para tus campañas publicitarias:

  • Anuncios en el feed.
  • Hashtags de marca.
  • Anuncios de vista superior.
  • Efectos de marca.
  • Adquisición de marca.

También, tienes la posibilidad de hacer publicidad a través de estrategias de Influencer Marketing. Considera que esta es la manera en la que los tiktokers moneticen sus contenidos.

6. Realiza campañas de Marketing de Influencers

El marketing de influencers se ha vuelto tan popular porque es capaz de generar resultados de forma rápida, siendo de vital importancia la elección del influencer para la colaboración con tu marca. Es un trabajo complejo, puesto que no es sencillo determinar qué perfil te ayudará a alcanzar tu objetivo.

Puedes ayudarte en la búsqueda del mercado de creadores de Tik Tok, donde una vez que te unas verás las métricas que se asocian a las acciones de cada influencer y podrás valorar mejor si es adecuado para la estrategia a realizar con tu marca.

Además, te puede servir para garantizar un buen ROI, una métrica que sin duda es relevante para las empresas que hacen una inversión.

7. Y como siempre, mide y mide

Midiendo el engagement de los contenidos publicados puedes conocer qué tal va tu estrategia en esta red social. Esto es esencial en cualquier campaña que lances a través de las diferentes redes sociales.

El engagement se obtiene aplicando la siguiente fórmula: [(número de likes + número de comentarios) / número de followers] x 100.

Mediante estos cálculos sabes cómo interacciona tu audiencia con los contenidos que has creado y podrás valorar mejor el contenido que mejor funciona a la marca.

En definitiva, TikTok es una red social bastante importante y con gran potencial, que se encuentra creciendo a pasos agigantados. Está presente en el top 10 de las aplicaciones móviles más utilizadas en el mundo y su número de usuarios aumenta con frecuencia. Los challenges son muy populares y pueden ayudar a que tu empresa se viralice rápidamente. Si quieres contar con una buena estrategia de contenidos que te ayude a aumentar los beneficios de tu empresa, ponte directamente en contacto con nosotros.

Inbound Marketing en TikTok

Social Gaming Marketing: ¿Cómo incluirlo en tu estrategia de Marketing?

Social Gaming Marketing: ¿Cómo incluirlo en tu estrategia de Marketing?

Conoce el Social Gaming Marketing. Se trata de un tipo de estrategia en la que el entretenimiento es su valor principal. En este artículo te explicamos qué es, cuáles son sus beneficios y ejemplos que te llamarán la atención.

¿Qué es el Social Gaming Marketing?

Social gaming o juegos sociales hacen referencia a los videojuegos en línea que se desarrollan en las redes sociales.

La gran cantidad de seguidores que reúnen ha convertido los social gaming en un entorno ideal para el marketing digital, pues a través de ellos las marcas crean un vínculo entre los usuarios y sus productos, personas cuya disposición al engagement es excelente, debido a que lo propicia el entorno lúdico.

A raíz de esto se ha desarrollado el Social Gaming Marketing: es una estrategia de marketing digital cuyos objetivos pueden ser recabar datos, dar una imagen más amable de la marca, comunicación más dinámica, etc.

Se utilizan los videojuegos para promocionar los productos, servicios y también, las marcas. Facebook es un ejemplo de añadir juegos a su plataforma con componentes sociales.

Pareja jugando a un juego del teléfono móvil

¿Qué beneficios tiene el Social Gaming Marketing?

Con respecto a los juegos tradicionales que sólo pueden usarse si tienes una consola, los Social Games se pueden usar con cualquier ordenador, Tablet o dispositivo Android o de Apple que tenga conexión a Internet. Lo que hace que su uso sea mucho más extendido.

Por lo tanto, usarlos nos van a generar unos beneficios dentro de la estrategia de marketing. Te presentamos los más comunes:

1. Crecimiento

La cantidad de usuarios de los videojuegos online va en aumento y ello se presenta como una oportunidad de negocio nueva para cualquier marca. Al llegar a un público tan amplio y variado, que no se limita a niños y jóvenes, sino que también están incluidos adultos de ambos sexos y de todas las edades y hacerlo a través de redes sociales, van a permitir segmentar a los usuarios y conocerlos mucho mejor, siendo posible reunir al público gamer en nichos muy específicos.

2. Aumento del compromiso, engagement seguro

Los social gamers son participativos y competitivos, lo que ofrece muchas facilidades a las marcas a la hora de aumentar el compromiso con ellas. Y esto es aprovechado por los creadores de videojuegos online para promover la acción: muros virtuales para compartir logros, recompensas a cambio de contestar encuestas o la visualización de videos para avanzar de nivel son algunas de las llamadas a la acción para interactuar con la marca.

3. Ganar notoriedad e identidad de marca

Se trata de que la marca forma parte del juego, las marcas incorporan elementos con los que los gamers interaccionan en el mundo virtual como promociones u ofertas. Ofrecer entretenimiento es una gran estrategia para posicionar a tu negocio en la mente de los consumidores, haciendo uso de las redes sociales. Esto también favorece el recuerdo de tu empresa a largo plazo frente a la competencia. Los usuarios se están divirtiendo, por lo tanto, retendrán mejor la información de lo que les quieras comunicar.

Juego online desde una red social

4. Llegar a un público altamente segmentado

La recolección de numerosos datos útiles para la segmentación del público es de las grandes ventajas que ofrecen los social games. Una segmentación detallada es esencial para cualquier tipo de acción de publicidad.

Al acceder a través de las redes sociales se solicita el acceso al perfil del usuario. Si te descargas el juego desde una aplicación también se solicita la vinculación con tus redes sociales, recolectando todos esos datos de las personas que vayan accediendo al juego.

5. Monetizar por jugar

En el caso de que tu estrategia de Social Gaming Marketing contemple el diseño y desarrollo de un videojuego online propio de la marca, puedes generar ganancias para tu empresa de varias formas:

  • Las campañas gamificadas siempre suelen ser mucho más efectivas, lo que hace que el ROI o retorno de inversión se genere en menor tiempo.
  • Igualmente puedes, o cobrar por la membresía, u ofrecerla gratis, pero desbloquear características especiales a partir del pago.
  • Incluir anuncios. Es una monetización que se suele llevar a cabo de manera frecuente en este tipo de videojuegos. Hay gran cantidad de anunciantes con la intención de estar presente en estos sistemas.

Ejemplos de Social Gaming Marketing

Los mejores ejemplos de juegos sociales los encontramos en Facebook como te comentamos anteriormente, pues fue la red social que se encargó de popularizarlos entre millones de internautas, siendo CandyCrush y FarmVille algunos de los más famosos.

Juego de CandyCrush

Ahora bien, como ejemplo de estrategia de Social Gaming Marketing podemos mencionar uno que tuvo gran resonancia: cuando McDonald’s se hizo una granja dentro de FarmVille para llegar a millones de jugadores.

Esta campaña duró tan solo un día, pero sentó un precedente de cómo abordar, sin resultar invasivos, los espacios preferidos de las audiencias.

Mcdonalds en Farmville

Otro caso bastante conocido fue el de Travis Scott en Fornite. El cantante ofreció un concierto virtual en este videojuego. Había carteles dentro del juego donde se anunciaba el concierto, y también se dio a conocer a través de las redes sociales. Más de 27,7 millones de usuarios asistieron al concierto.

Si eres amante de los Sims, en 2019 hubo una experiencia de Moschino junto con los EA Games. Los usuarios podían lograr nuevas prendas de ropa virtuales de la marca y elegir carreras relacionadas con el mundo de la moda.

El Museo del Prado y Animal Crossing ha sido otro gran ejemplo a destacar. Algunas instituciones como El Prado colaboraron con Nintendo para mostrar a los jugadores diferentes obras que están expuestas. Animal Crossing también ha hecho colaboraciones con otras grandes marcas como IKEA, H&M o KFC.

El Prado en Animal Crossing

¿Cómo incluir el Social Media Marketing en tu estrategia de marketing?

En principio, los profesionales del marketing de videojuegos online deben estar muy atentos a las novedades del sector para saber cuál de ellas aprovechar, en función de los objetivos de su estrategia.

En tal sentido, podrán acudir a:

1. Patrocinios

Aplicado sobre todo para los eSports y se pueden realizar de dos formas:

  • Con acciones publicitarias en juegos y torneos, buscando llegar a los jugadores activos de este tipo de videojuegos online
  • Con acciones en las plataformas de streaming para abordar a los participantes más pasivos o los espectadores.

2. La creación de sus propios videojuegos online

Las empresas crean sus propias aplicaciones y juegos esperando aportar valor y diferenciación a sus audiencias.

3. Convertir la marca en parte del juego

En este caso se valora la interacción con los seguidores como la mejor forma de ganar su confianza y generar empatía.

La industria de los videojuegos es una de las que más está creciendo en el mundo. A lo largo de los años hemos visto grandes campañas y colaboraciones con marcas que han demostrado que la gamificación funciona y que es bastante efectiva. Aporta muchos beneficios a las empresas y son una gran plataforma para crear un vínculo fuerte con la audiencia, mientras que te permite educar sobre la marca y entretener. ¿Te animas a probarlo?

 

10 ventajas del contenido en directo

Para la elaboración de una estrategia de contenidos es una buena opción plantearse la creación de contenido en directo. Transmitir una información en diferentes formatos es muy bueno, ya que así estaremos en distintos canales y podremos llegar a públicos más amplios. No todo funciona de la misma manera según en qué plataforma nos encontremos.

Contenido en directo

¿Qué es transmitir en directo?

Se trata de comunicar un contenido en tiempo real. Los usuarios podrán consumirlo al instante. Te permite conectar aún más con tu audiencia y también humanizar a tu marca. Los contenidos generan feedback, ventas, conversaciones valiosas, interés por parte de los usuarios, te permiten mostrar tu conocimiento y experiencia, dar a conocer el catálogo de tus productos…

Esto es una tendencia actual en marketing y puedes ofrecer muchas cosas a través del streaming, como: webinars, auditorías, promociones de tus productos o servicios, entrevistas, etc.

Les estás dando la posibilidad a los usuarios de comentar el contenido con el resto de usuarios que estén conectados. Hay un flujo de comunicación más abierto en el cual el usuario se siente incluso parte del proceso.

Transmitir un directo

Opciones para el contenido en directo

Cada vez hay más plataformas que te permiten transmitir en directo. A través de las redes sociales también es posible.

  • Facebook Live

Te permite conectar también con empresas de tu mismo sector. Se puede compartir cualquier acontecimiento. Se puede reaccionar dando me gusta, me encanta, etc. y también con comentarios.

  • YouTube Live

Puedes interactuar con la audiencia a través de los comentarios. Se han emitido incluso partidos, conciertos en directo, programas… en el confinamiento tuvo muchísimo uso.

  • TikTok Live

Hay una función disponible en la que los usuarios pueden enviar y recibir regalos. Es otra de las plataformas de streaming gratis del mercado.

  • LinkedIn Live

Es posible, pero a través de herramientas de terceros. Debes de conocer que primero hay que enviarle una invitación a LinkedIn y ésta debe de ser aprobada. Se trata de una plataforma de streaming gratis.

  • Twitch

Permite que conectes y que interactúes con tu audiencia a través del contenido en directo. Funciona muy bien con contenido de videojuegos. Se trata de un servicio gratuito de Amazon, perfecto para públicos de todas las edades.

  • Instagram Live

Le llegará una notificación a tus seguidores de que estás creando contenido en directo. Ese video se pierde si no le das a guardar o lo compartes para así poder subirlo a otras plataformas.

  • Twitter Live

Te da la opción de transmitir con audio y sin video. Al principio comenzó a través de Periscope, una herramienta complementaria. Actualmente no se pueden crear cuentas nuevas ni retransmitir en directo, es a través de Twitter directamente.

  • Livestream

Es propiedad de Vimeo y te permite realizar directos gratis. También tiene una versión de pago que te da acceso al servicio de chat para tus espectadores, permitiéndote publicar encuestas y acceder a los datos de tu canal.

Cada una de ellas tienen sus peculiaridades y son fáciles de utilizar. Tienes que encontrar dónde se encuentra tu público objetivo y saber muy bien el tipo de contenido que vas a mostrar. Hay muchas opciones más.

Grabación de contenido

Ventajas del contenido en directo

Mostrar contenido en directo a través de tus redes sociales o de una aplicación aportará muchas ventajas a tu negocio. A continuación te mostramos las más relevantes:

1. Puede ser económico

Lo bueno es que puedes realizar el directo solo con el móvil. Si transmites a través de las redes sociales, son plataformas gratuitas. En un futuro puedes optar por comprar una cámara, micrófono y una buena iluminación (ya que esto influirá positivamente en la calidad del video), pero, no es necesario a priori. Ahorrarás también el tiempo de tener que grabar un video y posteriormente editarlo.

2. Es inmediato

En las redes sociales prima la inmediatez, la novedad. Le estarás ofreciendo a tus usuarios un contenido totalmente nuevo, debido a que se está creando mientras se transmite. Es una información exclusiva que te permitirá diferenciarte de tus competidores. Puedes captar la atención de tu audiencia de esta manera, llamando su atención con creatividad y originalidad.

3. Permite interactuar

Esto es clave en las redes sociales, el tener contacto con tu comunidad. Si por ejemplo haces una entrevista, le puedes preguntar a tu público cuáles son las preguntas que quieren que realices. Mostrarás un aspecto de la marca mucho más humano y transparente. Esto, beneficiará a tu comunidad y crearás más pertenencia a tu empresa.

4. Mejoras en SEO

Y también un mayor aumento de la visibilidad. Esto hará que los diferentes usuarios participen e interactúen con tu perfil. Puedes llevar tráfico a otras redes sociales, a tu página web, a una entrada de tu blog… Lo importante es también que utilices palabras claves en el video para posicionarlo correctamente.

Por otro lado, si utilizas una plataforma que le mande a tus seguidores una notificación de que estás en directo, además, harás que estén siempre informados de todas tus novedades y no se pierdan ningún contenido de valor que les puedas ofrecer.

5. Ruptura de barreras

Esto es fundamental. Puedes llegar a cualquier parte, sin límites. Ya no existen las barreras geográficas o temporales gracias a la retransmisión streaming. Cualquier persona que tenga conexión a Internet, da igual donde se ubique, puede acceder y visualizar al contenido que estás transmitiendo. No hay limitaciones, porque luego ese contenido también puedes transmitirlo en otras plataformas en diferido. Tendrás mayor audiencia potencial porque no hay limitación tampoco de espacio. Si fuera una sala presencial, no puede entrar todo el mundo que quiera, pero en las retransmisiones eso no pasa.

Ruptura de barreras geográficas

6. Contenido variado

Como en las redes sociales, hay cabida para todo tipo de sectores. Sea cual sea tu tipo de negocio, seguro que tiene búsquedas en Internet. También, no está solo la oportunidad de transmitir video, si no, que dependiendo de las necesidades propias del cliente o de la empresa, se pueden hacer uso de otro tipo de contenidos durante la retransmisión.

7. Seguimiento analítico

Esto es uno de los imprescindibles para cualquier acción, ya que poder ver estadísticas de lo que transmitimos nos sirve para saber el estado de ese directo y cómo podemos mejorar. Conocer el número de espectadores, su comportamiento y participación son métricas muy positivas para comprobar el retorno de la inversión.

8. Atención al cliente

Hemos comentado que esta acción te permite estar más cerca de tus usuarios y conectar mejor con ellos. También, puedes responder al momento cualquier inquietud, duda o pregunta que tenga tu público sobre algún producto o servicio que tengas. Esto favorece además que te puedas diferenciar de tu competencia.

9. Menor tasa de abandono

Está demostrado que los videos que se transmiten en vivo tienden a retener más tiempo a las audiencias frente a los videos tradicionales. Esto se debe a que normalmente se considera un contenido fresco, que es más improvisado y que permite a los negocios mostrarse de manera más natural. Esto influye y beneficia a las empresas porque sirve para crear unos vínculos más cercanos con sus audiencias.

10. Experto en el tema

Tu marca tiene la oportunidad de demostrar que lo que le estás informando viene de tu propia experiencia y de tu conocimiento. Date a conocer y posiciónate como un experto en una determinada temática y puedes realizar sesiones especializadas para demostrar a tus seguidores que están consumiendo contenido de alta calidad y exclusivo.

Expertos en una grabación en directo

Para que este tipo de contenido funcione, es necesario que haya una planificación y una estructura detrás. No se trata de hacer una retransmisión en directo por transmitir. Hay que planificar no solamente lo que vas a mostrar en tus videos, si no de toda la comunicación en cada canal. Es por eso, que puedes contar con nosotros para la preparación y optimización de los canales, incluso para la grabación de los videos.

Compras en TikTok, Twitter y Pinterest

Compras en TikTok, Twitter y Pinterest

La relevancia que las redes sociales tienen en nuestro día a día ha hecho que estas pasen de ser una herramienta de comunicación y contenidos a convertirse también en plataformas comerciales. Las principales redes cuentan o están desarrollando una funcionalidad de tienda que permite a los usuarios comprar y vender. En Astratech Consulting os hablamos de las compras en TikTok, Twitter y Pinterest. Conoce las compras en redes sociales más efectivas para tu empresa.

Compras en TikTok – compras en redes sociales

La popularidad creciente de TikTok, plataforma de Bytedance, ha convertido a esta red en la más grande en número de usuarios con más de 2000 millones de descargas.

Por ello, en 2021 se informó del lanzamiento de TikTok Shopping, función que permite a los usuarios de la red vender y comprar online a través de ella.

Gracias a esta mini boutique, los negocios pueden incluir enlaces de sus productos en los vídeos que suben a la plataforma. A su vez, los usuarios pueden realizar las transacciones a través de la propia app.

Cómo vender en TikTok Shopping

Lo primero que debes saber es que esta funcionalidad aún no está disponible para todo el mundo, ya que está en fase beta. Es posible usarla en países como Reino Unido o EE.UU. y se espera que pronto se expanda a nivel mundial.

Aun así, algunos de los pasos para trasladar la presencia de los negocios a TikTok serían:

  • Configurar un perfil de TikTok Business. Para ello, hay que acudir a Ajustes y privacidad – Administrar cuenta – Cambiar a cuenta de Empresa.
  • En tu perfil profesional se activará una ventana que te invitará a convertirte en vendedor.
  • Rellena el perfil del Centro de vendedores de TikTok Shopping: tipo de negocio, nombre del mismo, etc.
  • Haz clic en Continuar. Cuando se confirmen todos tus datos podrás comenzar a publicar tus productos para que los usuarios puedan realizar compras a través de TikTok.

Compras en Twitter

Tras detectar que la necesidad de compra de un producto nace muchas veces de conversaciones que se mantienen por redes sociales, Twitter aprovecha esta realidad con Twitter Shopping, añadiendo su parte de ecommerce.

Esta nueva función posibilita a las marcas dar a conocer sus productos, información sobre los mismos y venderlos desde esta red. Además, lo hace en un espacio habilitado para ello, evitando entorpecer el navegar entre tuits o perfiles. Disponer de compras en redes sociales te ayudará a aumentar tu tráfico a tu página web.

Cómo vender en Twitter Shopping

Si quieres que tu tienda esté en esta red social, debes contar con perfil activo y cuidado. De esta manera ya habrás generado confianza y contacto con tus potenciales clientes.

  • La función de Twitter Shopping solo estará disponibles para perfiles verificados como negocios o marcas. Así garantizarán que sois un negocio real.
  • Cuando esté activada esa funcionalidad de tienda, aparecerá en la parte superior del feed del perfil.
  • Allí es donde se podrán colocar los productos, su información (descripción, precio) y la opción de compra para los usuarios.
  • Los posibles compradores podrán ver la tienda justo encima de los tuits en el perfil del negocio.
  • Al entrar en el botón “Ver tienda” esta se abrirá y podrán desplazarse entre los artículos.
  • Al clicar sobre uno podrán observar más información del mismo y acceder al botón de compra.

Está claro que una de las claves para lograr el éxito de venta a través de la tienda de Twitter será la atención al cliente a través de esta red social. Por ello, a pesar de la simplicidad del método de venta, no se podrá descuidar la comunicación con el cliente.

Como en el caso de TikTok, esa función fue lanzada en pruebas hace unos meses en Estados Unidos y aún se desconoce la fecha de su lanzamiento oficial.

Compras en Pinterest

Pinterest es otra red social que se ha aventurado a lanzar su versión Shop para ponerle las cosas fáciles a negocios y compradores.

Con ese objetivo nace Pinterest Shopping, el espacio dentro de la plataforma que se reserva para destacar productos y venderlos a través de ella. En esta ocasión, España sí es uno de los países que podrá disfrutar de esta funcionalidad.

Para realizar las compras, Pinterest ofrece varias posibilidades:

  • A través de los pines. Se podrá etiquetar en ellos los productos que aparecen y que se pueden adquirir.
  • Mediante búsquedas. Al realizar una búsqueda sobre un tema en concreto, aparecerá una pestaña en la que se incluirán productos relacionados con dicha temática.
  • Compras a través de Lens. El usuario podrá aportar una foto de un producto y la red social mostrará el mismo o uno parecido para su compra.

Cómo vender en Pinterest Shopping

Veamos lo esencial para el funcionamiento de Pinterest como canal de ventas.

  • Los catálogos son la fuente de datos de productos de tu negocio que se cargan dentro de esta red social. Pues bien, los pines de productos llegan desde los catálogos, por lo que habrá que convertir el catálogo completo en pines de productos.
  • Cuando se carga este catálogo aparecerá una pestaña de compras en el perfil de tu negocio. Eso facilitará la búsqueda de tus artículos a los usuarios, pues dichos productos se podrán clasificar por categorías o grupos.
  • Como empresa podrás promocionar los grupos de productos gracias a los anuncios Shopping. Esto permitirá alcanzar a más gente.
  • Además de lo mencionado, si usas Shopify para tu ecommerce, debes saber que Pinterest da la posibilidad de conectarte con tu cuenta Pinterest Business. En este caso, solo habría que cargar el catálogo y al hacer la vinculación se añadiría una pestaña de compra en el perfil.
  • Red social perfecta para las compras en redes sociales, aumentará el interés por tus diferentes productos.

Los beneficios de vender a través de las redes sociales

Explicadas las funciones de compras en TikTok, Twitter o Pinterest, queremos ahora detallarte los múltiples beneficios que tu negocio podría encontrar al utilizarlas.

Mayor visibilidad y notoriedad de tu marca

El simple hecho de que tu negocio esté en redes sociales ayuda a dar visibilidad a tu marca.

No obstante, si a la posibilidad de compartir publicaciones inspiradas en vuestros artículos, sumáis la opción de adquirirlos directamente desde las plataformas, la visibilidad como negocio será aún mayor.

Mayor promoción del producto

No solo aumentará la visibilidad general de tu marca, sino que las redes sociales se convertirán en un gran escaparate online para tus productos.

Mejor comunicación

Otro de los beneficios de las compras en redes sociales es que a través de ellas la comunicación es mucho más sencilla.

Esto favorece las ventas, ya que se pueden resolver posibles dudas de los potenciales clientes de forma muy directa.

Mejora el tráfico y las conversiones

Gracias a las tiendas en redes sociales el tráfico de tu web se verá incrementado.

A través de las funcionalidades Shop, los usuarios que aterricen en vuestra web lo harán ya motivados por los productos que ofrecéis. Por tanto, hay mayores probabilidades de que la venta se produzca.

Aprenderás de tus clientes

Uno de los grandes beneficios que aporta vender en redes sociales es que el perfil creado en ellas estará dirigido a tu buyer persona.

Podrás analizar cómo interactúan estos usuarios con tu tienda e irás aprendiendo de sus intereses.

Crearás comunidad de clientes

Con una buena estrategia de contenidos podrás formar una comunidad de seguidores. A su vez, estos pueden convertirse en clientes.

Si en este punto de la ecuación añadimos la disponibilidad de tu comercio a través de las redes, se lo estarás poniendo muy fácil para que compren.

Además, gracias a las posibilidades que dan las redes a la hora de compartir publicaciones, esa comunidad fiel puede hacer que lleguéis a mucha más gente.

 

Las compras en redes sociales son cada vez más frecuentes. Que las redes sociales son un canal muy efectivo para aumentar las ventas ya lo sabíamos. Sin embargo, la aparición en las mismas de las funciones Shop ya no deja lugar a dudas. Si necesitáis una estrategia de Redes Sociales, no dudéis en contactar con Astratech Consulting.

10 razones para que tu empresa empiece en YouTube

10 razones para estar en YouTube

Tener un canal de YouTube generará grandes beneficios en tu negocio. Es posible pertenecer a YouTube sea cuál sea tu empresa, lo importante es conocer cuál es tu audiencia y cuál es el contenido que les parece más interesante. Si utilizas esta red social de manera adecuada, puedes conseguir muchas visualizaciones y llevar tráfico a tu página web o a otros perfiles sociales.

YouTube, el segundo buscador más utilizado del mundo

Buscador de YouTube

Como ya sabrás, YouTube es un sitio web estadounidense dedicado a compartir videos. También hay disponibles diferentes clips de películas, programas de televisión o videos musicales, y tenemos acceso a diferente contenido creado por Gamers o influencers como videoblogs.

YouTube pertenece a Google desde que lo compró por 1.650 millones de dólares. En 2021, YouTube contaba con 2.291 millones de usuarios activos. Esta red social se encuentra dentro del top 10 de plataformas de video streaming en el que los usuarios más tiempo invierten. Seguido de YouTube Go, MX Player y Netflix. Solo en YouTube las personas pasan unas 23,2 horas por mes viendo videos.

Es una razón bastante buena para formar parte de esta red social. YouTube cuenta con más de 30 millones de suscriptores de pago, teniendo en cuenta los servicios Premium y Music de YouTube. La mayoría de ellos inician sesión a través del dispositivo móvil de manera mensual. Y si hablamos de EE.UU, el 62% de los usuarios de YouTube acceden al sitio a diario. Esto asciende a más de 122 millones de personas.

Este tipo de datos, indica su increíble potencial y el alcance que aporta esta plataforma. Sin duda alguna, YouTube para tu empresas es una opción bastante rentable que, además, es gratis.

La importancia que puede tener YouTube para las empresas

Como te hemos comentado, es muy efectivo abrir un canal de YouTube si cuentas con una empresa, ofreciendo al negocio excelentes ventajas. Es un gran escaparate para mostrar contenido de interés, como tus productos o servicios, la fabricación de los mismos, el día a día de tu trabajo, tener tu marca digital, compartir novedades, etc.

El canal se puede crear de manera gratuita. YouTube te permite la opción de realizar anuncios que te ayudará a conseguir tus objetivos principales.

Ver videos YouTube

10 ventajas de tener un canal de YouTube si tienes una empresa

Los beneficios más positivos a los que te vas a enfrentar son los siguientes:

    1. Llevarás tráfico a tu web

YouTube te permite incluir enlaces. Estos enlaces pueden ir hacia tu sitio web, landing page o cualquier página de producto que sea de interés. La posibilidad de llevar tráfico hacia tu página web siempre es un acierto y una acción bastante positiva, ya que podemos terminar obteniendo un nuevo cliente, un suscriptor o un usuario fiel que siempre esté visitando nuestra página porque le aportemos información de valor.

     2. Mejora tu branding

Te permite crear una comunidad. Poder comunicarte con tu público y trabajar cuál es la percepción que los diferentes usuarios tienen sobre la compañía. Te da la oportunidad de elaborar diferentes estrategias de marketing digital para poder llevar tu marca a lo más alto. Busca cómo transmitir los mensajes de la manera más adecuada para tu público y consigue que tu información llame la atención. Puedes posicionarte como experto en un tema concreto y darle una mejor experiencia a los usuarios.

Creación de video

 

     3. Mejoras tu posicionamiento orgánico

El SEO en YouTube también existe. Google valora el contenido de texto, pero también, el contenido audiovisual. Uno de los factores más relevantes para el posicionamiento es el tiempo que está el usuario dentro de una página. Esto es uno de los factores de la experiencia de usuario (UX). Puedes publicar en tu blog una entrada y acompañarla de un video de tu canal, y así puedes conseguir que tus visitantes pasen más tiempo en la entrada observando ese contenido audiovisual.

Si un usuario pasa más tiempo navegando por tu página, es más probable que se posicione mejor en los buscadores, ya que Google determina que se trata de un contenido útil y de interés para el público.

Posicionamiento SEO

    4.  Te ayudará a optimizar tus contenidos

Como por ejemplo la estrategia de contenidos de tu blog o de tus otras redes sociales. Si creas por ejemplo tutoriales o clases magistrales, son elementos que tienen mucho éxito por su cercanía directa con su público. También, las entrevistas funcionan muy bien. Puedes adaptar esos mensajes de calidad a los diferentes estilos de cada red social.

Esos vídeos y ese contenido se pueden aprovechar y readaptarlos. Así, optimizarás el trabajo de creación de contenido y ganarás más visibilidad, ya que estarás presente en diferentes canales.

Muchas personas prefieren ver y escuchar antes que leer.

    5.  Te verán a nivel mundial

Como hemos visto, YouTube tiene gran cantidad de usuarios por todo el mundo. Puedes traducir los videos o añadir subtítulos de otros idiomas, en función de donde sepas que tu público objetivo te visita.

También, debes conocer que hay videos que se hacen virales. Esto hace referencia de que hay videos que por su contenido impactante llaman mucho la atención y causan furor, y se terminan compartiendo hacia mucha gente a través de las redes sociales. Esto te da la oportunidad de que tu marca crezca en nuevos usuarios y en visitas hacia tu canal.

     6. Genera interés y recordarán mejor el mensaje

Los videos tienen una mejor recepción que otro tipo de contenidos, como por ejemplo las imágenes o los artículos. Son muy útiles para llamar la atención de los usuarios y se retienen mucho más. El mensaje que se transmite en un video es mucho más fácil de recordar. La mayoría de personas sólo terminan recordando el 10% de lo que leen, pero se puede retener hasta el 50% de lo que se ve y se escucha. Es por eso otra de las razones fundamentales en que esta aplicación puede transmitir mensajes con alta probabilidad potencial de recuerdo.

Edición de video

     7. Tiene buenas herramientas

YouTube cuenta con herramientas buenas para el proceso de edición de los videos. En el caso de que no dispongas de programas de edición, puedes utilizar las que te aporta esta red social. Podrás acceder incluso a un banco de música gratuita y libre de derechos. Esto es fundamental para poder animar tus videos y acompañarlos de una música que capte la atención del espectador desde un primer momento.

     8. Tendremos presencia en más canales

Si está tu público objetivo, tu empresa también debe de estar presente. Conviene recordar que estaremos donde nuestros clientes nos buscan, de una manera mucho más cómoda para ellos. Es cierto que es mucho más fácil explicar algo de forma hablada a hacerlo de forma escrita. Si existe un vídeo explicativo de cualquier cosa, el usuario intentará acceder a ese contenido audiovisual en esta plataforma de vídeo.

     9. Más interacción con el cliente

Permite que esa interacción del cliente con la empresa (propia de Internet y de las redes sociales) se produzca. Podemos ver en directo grandes contenidos audiovisuales que nos permitirán ahondar más en la marca, como por ejemplo, ver la demostración de un producto. Si solo tienes presencia online, realizar videos en este canal es de vital importancia para ti, para poder conectar con tus usuarios y humanizar a tu marca.

     10. Vas a mostrar influencia y autoridad hacia tu audiencia

Es lo que hemos comentado anteriormente de posicionarte como experto en un determinado sector o en una materia concreta. Vas a crear contenido y las demás personas van a conocer que saben que conoces a la perfección y que dominas el tema en cuestión. Vas a poder ofrecer tus servicios, tus charlas o vender un producto en concreto teniendo una reputación digital elevada.

Contenido YouTube

Además, los videos son tendencia. ¿Sabías que más del 80% del tráfico en Internet viene de vídeos? Esa oportunidad no podemos dejarla escapar y debemos sacarle el mayor partido posible.

Ejemplos de canales de YouTube

A continuación vamos a mostrarte una serie de empresas que han empezado con esta estrategia y se han abierto una cuenta en esta aplicación. Es necesario que conozcas que aún hay mucho hueco en esta red social.

Canal sobre plantas

Consejos y tutoriales para personas amantes de las plantas. Es muy importante explicar ciertos conceptos de interés para el público. Si empiezas de esta manera, puedes montar tu propia tienda online con los productos que ofreces. Como el caso de este ejemplo con información sobre el cuidado de las plantas.

Verdecora

Canal sobre vinos

El mundo del vino es infinito y tiene muchas posibilidades. En este canal se explican diferentes caminos de una chica que es Sommelier. Es una interesante referencia por el tipo de contenido que publica: diferencias, curiosidades, tipos de vino…

Canal de vinos

Canal sobre derecho

Este es un ejemplo de tener un canal de YouTube y poder llevar tráfico a otros sitios de tu interés, como tu página web o el Instagram de tu empresa.  Explican todo tipo de contenido de interés y trucos de derecho.

Derecho

Canal sobre decoración

Esta empresa con tienda, utilizan esta plataforma para mostrar ideas de decoración e interiorismo. Algunos de sus videos tienen más de 460.000 reproducciones y una antigüedad de 6 años. Gracias al SEO, el contenido en YouTube no caduca.

Empresa de decoración

Canal de formación

Si tienes una empresa y ofrecer diferentes cursos es muy buena opción poder explicar en un canal de YouTube en qué consisten. Han obtenido 23.846 visualizaciones totales en todo su canal.

Formación

Canal sobre perfumes

Si tienes una perfumería, es otro sector que tiene cabida en esta red social. Explican sobre los diferentes cursos que tienen, hablan sobre trucos de belleza y maquillaje y tienen videos que perduran en el tiempo.

Cosmética

Canal sobre peluquerías

Las peluquerías siempre tienen mucho contenido que enseñar: como antes y después, tutoriales de cómo aplicar ciertos productos… es una opción bastante positiva que te permitirá obtener muchas mas visitas hacia tu página web o llegar a más clientes potenciales.

Peluquerías

Canal sobre centro de estudios

Ofrecen servicios de formación profesional. En sus videos hacen entrevistas, tutoriales, aparecen testimonios… Información muy valiosa y de interés para su público que hace que se diferencie de la competencia.

CES Juan Pablo II

¿Qué necesito para empezar en YouTube?

Si te estás planteando empezar en esta red social, es muy importante que tengas en cuenta estos elementos mínimos que necesitas para ello:

  • Cámara
  • Trípode
  • Iluminación, como focos
  • Disco duro
  • Tarjetas de memoria
  • Baterías de repuesto
  • Programas de edición como Final Cut

Esto es el material más básico, pero, igualmente, puedes contar con un profesional que se dedique a ello y no es necesario que tengas que invertir en este tipo de materiales. En Astratech Consulting nos encargamos de todo: de la grabación de los videos en la ubicación que elijas, del montaje y edición de los mismos, de las creatividades (miniaturas, textos, subtítulos…) necesarios para llamar la atención, etc.

Para nosotros, el uso adecuado de esta red social es fundamental. Se debe de estudiar primeramente a la perfección a la marca, conocer a qué se dedica y cuál es su entorno y su sector en el mercado. Posteriormente, elaborar un plan de contenidos, orientado al SEO y saber qué tipo de contenido funciona mejor para el público objetivo de esa empresa.

Qué es YouTube

Somos expertos en esta red. Es cierto que requiere de una inversión de tiempo y de dinero, pero los resultados que se pueden obtener a medio-largo plazo relacionados con el posicionamiento, imagen de marca y tráfico obtenidos, son muy positivos.

En Astratech Consulting somos expertos en redes sociales, y gestionamos también YouTube para tu empresa. Sin duda alguna, esta aplicación es de mucho éxito y sirve para cualquier tipo de negocio. Si tienes interés de conocer más sobre ello, puedes ponerte en contacto con nosotros. Tener un canal de YouTube para tu empresa totalmente configurado te aportará muchos beneficios. ¡Atrévete a explotar todas las opciones que te puede aportar YouTube para tu empresa!

 

Publicidad en Pinterest

Pinterest es una red social visual que sirve para muchísimas cosas. Una de ellas es poder encontrar ideas para cualquier proyecto que tengas o para cualquier cosa que sea de tu interés. Conoce a continuación información sobre una publicidad efectiva en esta red.

Cada vez está creciendo más, teniendo 150 millones de visitas al día aproximadamente. Si tienes una empresa, tener presencia en esta red te interesa, ya que puedes llevar tráfico cualificado a tu página web.

aplicación Pinterest

Objetivos que puedes conseguir con Pinterest

Si nunca te has planteado formar parte de esta gran comunidad, puede que ahora sea el momento idóneo para hacerlo.

Pinterest te permitirá:

  • Conseguir tráfico de calidad: te lo hemos mencionado anteriormente y es algo fundamental. Si tienes una tienda online o un blog, puedes poner el enlace directo al producto o servicio en cuestión. Puedes mostrar a tu público objetivo lo que ofreces de una manera muy visual.
  • Descubrir trucos: hay muchísimo contenido de calidad y muy innovador relacionado con todo tipo de sectores. Te sorprenderá la cantidad de ideas de negocio nuevas que existen, trucos para mejorar la eficiencia en las empresas o, infografías donde te explican un contenido de una manera muy sencilla. Tanto si quieres ponerlos en práctica como si quieres adaptar tu contenido para ello.
  • Puedes aumentar tu lista de suscriptores: si creas un contenido de calidad, puedes llevar a esos usuarios que lo han visitado a una landing page para obtener una conversión. Puedes ofrecer elementos de valor como una guía descargable gratuita, para así, conseguir sus datos.
  • Construir tu marca: y posicionarte como experto en los temas que tratas. Los tableros que crees y los diferentes pines que subas, van a hablar de tu marca y van a ser un reflejo de la misma.

Feed de Pinterest en teléfono móvil

Publicidad en Pinterest

Como cualquier otra red social, te permite invertir en publicidad para conseguir un mayor alcance. Ellos mismos establecen: «Pinterest es la única plataforma en la que los anuncios son un valor añadido. Los usuarios de Pinterest encuentran lo que les gusta. Tú haces crecer tu empresa.»

Pinterest te permite también segmentar a la audiencia. Debes de conocer a tu público objetivo y orientarlo de la manera adecuada en función del sexo, ubicación, idioma y dispositivo.

También puedes agregar sus diferentes intereses y las palabras clave relacionadas con el tema.

Puedes usar palabras clave negativas para excluir ciertos términos de búsqueda de la activación de anuncios.

Publicidad en Pinterest

Objetivos de la publicidad en Pinterest

En función de lo que quieras conseguir, hay varios objetivos disponibles. Están los siguientes:

  1. Reconocimiento de la marca
    Te permite hacer crecer tu alcance. Esto genera reconocimiento de la marca o el producto en cuestión.

      2. Consideración
Si tu objetivo es obtener más tráfico hacia el contenido. Esta opción se puede configurar tanto dentro como fuera de        Pinterest.

      3. Conversiones
Para impulsar diferentes acciones. Estas pueden ser: ventas en línea, registros y suscripciones.

     4. Ventas sin conexión
Te permite aumentar la cantidad de compras en la tienda física.

También, está la opción de aumentar las visualizaciones de un video, en el que el método de pago será a través de las impresiones del mismo. Otra opción disponible es la de animar a los usuarios a que se descarguen tu aplicación. En este caso, se te cobrará por clic.

Debemos de realizar primeramente un estudio de en qué fase nos encontramos, para saber exactamente qué queremos conseguir con esta publicidad.

Es necesario que crees un grupo de anuncios para insertar tus pines promocionados.

Estadísticas de Pinterest

Tipos de anuncios en Pinterest

Puedes elegir diferentes anuncios en función del contenido que quieras promocionar.

  • Pines promocionados: aparecen en el feed de inicio como si se tratara de un pin normal. Está orientado y posicionado para que tenga una mayor visibilidad y alcance.
  • Pines de un toque: son aquellos en los que si un usuario hace clic, les lleva directamente a tu landing page.
  • Carruseles promocionales: si quieres dar más información de un producto en concreto, aquí puedes añadir entre dos a cinco imágenes diferentes. El usuario podrá deslizar para conocer el siguiente contenido.
  • Pines de video promocionados: es parecido a los de promoción, con la diferencia de que no se trata de una imagen, si no de un contenido en video.
  • Pines de app promocionados: esto permite que se puedan descargar directamente tu aplicación desde el teléfono móvil. Como el 80% de tráfico de Pinterest viene de este tipo de dispositivo, se trata de una opción muy buena.
  • Shop the Look: estos pines permiten a los usuarios poder encontrar y comprar productos directamente del Pin.
  • Story pin: se trata de un nuevo tipo de formato. Se está probando con cuentas comerciales seleccionadas. Puedes presentar hasta 20 páginas de imágenes, texto y enlaces.

Tableros de red social

Formatos visuales de los anuncios en Pinterest

Puedes presentar tus anuncios con diferentes formatos. Aunque te puedes hacer una idea por lo que hemos mencionado anteriormente, te lo detallamos a continuación:

  • Estándar: Presenta tus productos y contenidos en un formato simple. Puede tratarse de una imagen vertical o cuadrada.
  • Video: Puedes captar la atención de los usuarios contando una historia eficaz gracias al formato de video.
  • Carrusel: Puedes transmitir mucha más información ofreciendo imágenes diferentes en un solo anuncio.
  • Colecciones: Te permite mostrar tus productos en acción con un formato híbrido que combine imágenes y vídeos de estilos de vida.

Desde Astratech Consulting nos dedicamos a la gestión de redes sociales. Hacemos que conectes con tu público objetivo y creamos la identidad de tu marca. Con el objetivo de aumentar el tráfico a tu sitio web y también, las ventas. Realizamos campañas de publicidad de manera efectiva. Si quieres más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

 

El nuevo cambio de Facebook: ahora se llama Meta

La empresa presidida por Mark Zuckerberg ha elegido ese nombre queriendo plasmar su apuesta por la realidad virtual. «Estamos en el siguiente capítulo de Internet, y es también el siguiente para nuestra compañía», ha dicho el CEO. Habrá muchas novedades y nuevas características, como los hologramas.

¿Qué era Facebook?

Se trata de una red social que fue creada para poder mantener en contacto a las personas y que puedan compartir diferentes contenidos (información, noticias, videos…) con sus amigos y familiares. Su función principal es la de conectar usuarios.

Facebook se creó en febrero de 2004, lanzado por Mark Zuckerberg junto a otros compañeros de la Universidad de Harvard como Eduardo Saverin o Andrey McCollum, entre otros. En 2008 es cuando esta plataforma está disponible en español. Consiguió expandirse rápidamente y aumentar su número de usuarios en muy poco tiempo, y es cuando, en 2010, se lanzó Instagram y fue en 2012 cuando Facebook adquirió también los derechos de esta aplicación.

Facebook es una aplicación que también sirve para encontrar empleo, realizar pagos e incluirte en grupos de diferentes temáticas según tus intereses, entre otras cosas.

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¿Por qué Facebook cambia de nombre?

Hay rumores que comentan que Facebook no está pasando por buenos momentos, por eso la intención de cambiar la identidad de la marca. 

Zuckerberg comenta que espera que el metaverso llegue a 1.000 millones de personas en una década. Establece que el metaverso, será un lugar en el que las personas podrán interactuar, también trabajar y dedicarse a crear productos tanto productos como contenido. En todo momento Zuckerberg espera que sea un nuevo ecosistema que genere “millones” de empleos para los creadores. Muestra este mundo a través de avatares personalizables y de espacios creados a medida por cada usuario.

«La próxima plataforma será aún más envolvente: una Internet personal en la que el usuario está dentro de la experiencia, no sólo mirándola como espectador. Lo llamamos metaverso, y afectará a todos los productos que construyamos», explica.

Zuckerberg empezó a hablar del metaverso en 2019, aunque en los últimos meses se ha ido convirtiendo en una realidad.

Quiere mantenerse en ser una empresa que construye tecnología para poder conectar a las personas.

 

¿Cuándo se producirá este cambio a Meta?

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Este cambio de nombre se reflejará en el mercado de valores de Nueva York a partir del 1 de diciembre. La firma actual de las siglas FB se convertirá en MVRS.

Facebook cierra su etapa con casi 3.000 millones de usuarios, casi la mitad de la población mundial. El sueño de Zuckerberg es que Meta llegue a la otra mitad.

 

¿Cómo será Meta?

Estos cambios a los que se enfrenta la plataforma, se deben para algo más que para silenciar a los usuarios que suelen dar problemas de manera frecuente en Facebook, ya que determinan que están apostando por algo más grande. Cambiar por completo la marca ya existente y construir algo nuevo desde cero, denominado metaverso. Comentan que la estructura corporativa será la misma.

“El enfoque de Meta será dar vida al metaverso y ayudar a las personas a conectarse, encontrar comunidades y hacer crecer los negocios”

En el blog de la compañía establecen: “Cuando Facebook se lanzó en 2004, cambió la forma en que las personas se conectan. Aplicaciones como Messenger, Instagram y WhatsApp empoderaron aún más a miles de millones en todo el mundo. Ahora, Meta se está moviendo más allá de las pantallas 2D hacia experiencias inmersivas como la realidad virtual y aumentada para ayudar a construir la próxima evolución en tecnología social.”

 

¿Se podrá hacer publicidad en Meta?

Es cierto que aún no hay mucha información sobre cómo será la nueva red social y qué implicará exactamente, pero estamos seguros que, al igual que Facebook, se podrá realizar publicidad. Siendo según Hootsuite, una buena fuente de ingresos y una publicidad efectiva, ya que “un usuario promedio de Facebook hace clic en 11 anuncios por mes”. En cuanto tengamos más información, os lo comentaremos.

 

 

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Igualmente, tenga el nombre que se le otorgue a este red social, Astratech Consulting seguirá incluyéndolo en la gestión de redes sociales. Estamos a la espera de las novedades que se producirán en la misma para implementarlas en la estrategia de nuestros clientes.

Tiendas online en redes sociales

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Es posible estar en más canales para tu estrategia, puedes sacarle el máximo partido a tu tienda online. Hoy en día, no basta solamente con tener una página web correctamente configurada para vender a través de ella, si no que es necesaria ampliar la comunicación con nuestro público a través de más canales. Esos canales pueden ser la publicidad, o las redes sociales, por ejemplo.

 

¿Qué es una tienda online?

Ya no es necesario tener un negocio físico para poder emprender y vender una serie de productos, ya que actualmente se puede crear una tienda totalmente online. Una tienda online es un sitio web, donde los vendedores ponen a disposición de cualquier usuario unos determinados productos o servicios, debidamente cumplimentados, para conocer en detalle todas las características de interés.

Una tienda online cuenta con un catálogo de productos, acompañada de fotografías de calidad, características y precio. Posee diferentes formas de pago, para dar flexibilidad a los usuarios, y un carro de la compra, que permite realizar de manera rápida y segura una conversión.

También cuenta con valoraciones y comentarios, para que los usuarios puedan opinar sobre la calidad de los productos.

Por supuesto, tiene que tener un diseño atractivo, intuitivo y fácil de manejar, que permite que los usuarios pasen mucho tiempo en ella teniendo una experiencia adecuada y agradable.

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¿Cuáles son las características de una tienda online?

Este tipo de comercios tiene una serie de ventajas, las cuales las veremos a continuación:

 Presencia continua

Una tienda online te permite estar abiertos 24 horas al día, todos los días del año. Esto le da la oportunidad al usuario de poder comprar en cualquier momento y a cualquier hora, independientemente de la zona horaria en la que se encuentren. Teniendo un alcance global y estando siempre disponible para tu público.

Aumento de imagen de marca

Podrán encontrar en internet toda la información que necesiten de ti y de tus productos, tales como: la composición de los mismos, los precios, el contacto… Si tienes una imagen adecuada en internet con contenido de valor y de calidad y fotografías correctamente realizadas, el público asociará tu marca cada vez que vea ese tipo de información y no le importará pasar mucho tiempo en tu sitio web.

Podrás reducir ciertos costes

No necesitas contratar a un dependiente en una tienda física, o alquilar un local, tener que preparar y montar un escaparate… El importe de los productos se termina reduciendo, siendo esto una gran ventaja para los clientes.

Te permite estudiar a tu público objetivo

Este elemento es bastante importante, ya que puedes medir y controlar todo el tráfico que llegue, sus gustos y preferencias. Como vas a conocer mejor a tu cliente, podrás crear campañas en las redes sociales con los productos que más interesen para obtener mayores ingresos y una mayor efectividad en la compra. Con este conocimiento también podrás fidelizarlos, porque ya sabes su conducta a la hora de comprar.

 

¿En qué redes sociales puedo crearla?

Este artículo no está enfocado en crear una página web con tienda online, si no en tener otros métodos y canales que apoyen a la web, para así conseguir aumentar la visibilidad, notoriedad de la marca y oportunidades de compra.

 

Tienda online en Facebook

Vender a través de esta red social es posible. Para ello, debes de crear una página de Facebook. Es importante que sea muy corporativa y que los colores que vayas a utilizar tengan consonancia con tu marca y que sigas la misma línea que en los otros canales.

Con la página de Facebook podrás:

Destacar tus productos

Seleccionar los más relevantes y colocarlos como destacados.

Marcar productos en las publicaciones

Puedes promover ventas al marcar los productos en ellas.

Acceder a información relevante

Tendrás acceso a las visualizaciones, envío de mensajes y venta de productos que te permitirán conocer el éxito de los mismos, en qué debes enfocarte y qué debes mejorar.

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¿Cómo configuro la tienda de Facebook?

Si todo lo que has leído anteriormente te parece adecuado y quieres incluir este nuevo canal, te mostramos a continuación los pasos a seguir para lanzar tu tienda online:

El primer paso es comprobar si tu Página está configurada como un modelo de Compras. Esto se debe a que hay diferentes modelos, como por ejemplo restaurantes y cafés, políticos…

En tu Página de Facebook, en la esquina izquierda de la pantalla, selecciona la guía Tienda.

Sigue las instrucciones de la pantalla para agregar tu producto a la Página de Facebook. Llena todos los campos necesarios.

Cuando hayas terminado, haz clic en Finalizar. Llevará apenas unos minutos que tu producto sea aprobado.

Si nunca has configurado una tienda del perfil de Instagram o de la página de Facebook, tienes la opción de crear una en Commerce Manager.

Tendrás diferentes ventajas, como:

Pago rápido y seguro

Los clientes podrán explorar y comprar productos directamente en la aplicación, o, si lo prefieres, ser remitidos al servicio de finalización de compra de tu sitio web.

No hay comisiones por suscripción

Puedes configurar y mantener tu tienda en Facebook e Instagram sin coste alguno.

Todo se puede administrar de manera sencilla

Administra la información de inventario de tu catálogo y úsala para promocionar o vender productos.

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Crea tu tienda online en Instagram

Tienes la opción de vender tus productos también en Instagram. Necesitas tener correctamente configurado tu perfil de empresa, no se puede realizar desde un perfil personal.

Instagram te permite tener acceso a:

Estadísticas de tu cuenta

Podrás informarte de toda la interacción que las personas tienen con tus publicaciones y, así, tomar mejores decisiones en tu estrategia de redes sociales.

Promocionar tus publicaciones

Para que tu alcance sea cada vez mayor y consigas más seguidores de calidad.

Activar Instagram Shopping

La funcionalidad de Instagram que te permite vincularlo con tu tienda online y finalmente,  vender por esta red social. Se habilita seleccionando la categoría “Compras”.

  • Para ello, puedes tener tu perfil de empresa sincronizado con el catálogo de productos de Facebook, que te da la opción de crearlo y administrarlo, a través del administrador de catálogos en el Business Manager de Facebook o mediante alguna plataforma para eCommerce del mercado, como por ejemplo Shopify o BigCommerce.
  • Ese catálogo de productos debe de estar totalmente integrado, configurado y activo.
  • Para poder vender productos es necesario contar al menos con 9 fotos en tu feed de Instagram.

Es importante conocer que para estas dos redes, es necesario vender productos físicos, no digitales.

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Vende en diferentes marketplaces

Un marketplace es un modelo de negocio que permite ayudar a las empresas a aprovechar las ventas a través de Internet. Se trata de una plataforma de distribución en la cual hay diferentes productos y servicios.

Vender en Amazon

Amazon te permite vender tus productos a través de esta plataforma, sin importar el tamaño de tu negocio, pudiendo llegar a miles de clientes potenciales.

Estar presentes en Amazon tiene una serie de ventajas:

Cuando empiezas a vender en Amazon, pasas a formar parte de la red comercial que alberga a todo tipo de vendedores, desde organizaciones incluidas en la lista Fortune 500 hasta vendedores que fabrican productos de forma artesanal. Todos ellos venden aquí con el objetivo de llegar a los cientos de millones de clientes que visitan Amazon para comprar.

Las ventas de terceros representan aproximadamente el 60 % de las ventas físicas de productos en Amazon, y esas ventas están creciendo más rápido que las ventas minoristas propias de Amazon.

Hay diferentes planes dependiendo de tu objetivo.

Vender como individual

Este plan te interesa si:

Vendes menos de 40 productos al mes

No necesitas herramientas ni programas de venta avanzados

Todavía estás decidiendo qué vender

Vender como profesional

Vendes más de 40 productos al mes

Quieres acceder a las API y a más informes de ventas

Quieres vender con programas como Launchpad o Handmade

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Vender en Ebay

 Ebay es uno de los mercados online más conocidos. Un aspecto relevante a destacar es que no existen comisiones de publicación. En el caso de que publiques más de 50 artículos por mes, eBay se quedará con un porcentaje del valor total de la venta.

Para vender en esta plataforma, tienes que crearte una cuenta y personalizarla. Una vez configurada, podrás comprar, vender, comunicarte con otros usuarios de eBay y votar a aquellos con los que hayas realizado transacciones.

Ebay destaca por los productos de las categorías de: piezas y accesorios para coches, seguido de hogar, jardín, salud y belleza, telefonía móvil y moda.

Debes de configurar:

El tipo de tarifa de tus productos (subasta o fija).

El método de pago (Paypal, cheque personal).

Las condiciones para el pago, envío de productos, garantías y devolución.

El formato y diseño de tu tienda.

El sistema para subir tus productos a la plataforma: archivo cvs, gestor ebay, etc.

También es importante mencionar que te puedes dar de alta como vendedor particular o como vendedor profesional (empresa).

Vendedor particular

Es una muy buena idea para la venta particular de productos de segunda mano. Puedes configurar una tarifa fija o tarifa variable, y hay una serie de servicios extra para poder mejorar tus anuncios.

Vendedor profesional

Puedes tener una tienda básica, avanzada o premium. Con distintas comisiones por venta agrupadas según la categoría.

 

Vender en Etsy

Etsy cuenta con herramientas potentes para poder hacer crecer tu negocio de una forma más fácil, y también con ayuda, formación y asistencia para cualquier duda o problema. Podrás llegar a millones de compradores.

Sus tarifas son standard, que no tiene coste mensual adicional y plus, que te permite acceder a herramientas con más funciones para expresar tu marca y crecer.

Los artículos que se pueden vender en este marketplace tienen tres categorías:

Productos hechos a mano

Artículos vintage

Materiales para artesanía

Tus productos deben de destacar por la creatividad y originalidad de los mismos, ya que en esta plataforma hay mucha competencia. Ya que, al vender en Etsy, expones tus productos frente a 25 millones de usuarios globalmente.

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Otra alternativa: Catálogo a través de WhatsApp Business

Tus clientes podrán acceder a un catálogo dentro del propio WhatsApp de empresa. Esto tiene muchas ventajas, ya que te permitirá servir de escaparate para los productos y servicios sin la necesidad de contar con una página web.

Su creación es muy sencilla, solo hay que seguir los siguientes pasos:

Debes descargar la aplicación WhatsApp Business y crea un perfil de empresa.

Una vez rellenada toda la información, pulsa en Ajustes Business y selecciona la opción de ‘catálogo’. Debes de crear uno nuevo y añadir los productos o servicios. Es muy importante que optimices de manera adecuada todos los productos, rellenando el nombre, la descripción del mismo…

Otro aspecto importante es que lo puedes compartir, de la misma manera que puedes enviar una imagen o un contacto, para así enviarlo a personas que le interesen.

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Este artículo es un breve resumen de algunas de las muchas maneras de vender por Internet, siendo en ocasiones necesaria tener una página web creada y en otras no. En Astratech Consulting somos expertos en la creación, mantenimiento y posicionamiento de páginas web, y también, en redes sociales, por lo que podemos configurar una tienda online para tu marca, tanto en Facebook como en Instagram. Contacta con nosotros para recibir más información.

 

5 claves para posicionar tu vídeo en Youtube

¿Quieres posicionar un video de YouTube? Optimiza tu canal siguiendo los siguientes consejos que te proponemos en Astratech Consulting. Es muy importante tener una planificación y un control de buenas prácticas en esta red social.

Comencemos con estadísticas

¿Sabías que YouTube tiene 2.000 millones de usuarios en todo el mundo?

La única red social con más usuarios activos mensuales que YouTube es Facebook, según Statista. Es por esto que a lo mejor te interesa incluir esta red social en la estrategia de comunicación de tu negocio.

El 79% de los usuarios de Internet afirman tener una cuenta de YouTube. Por eso, probablemente encuentres ahí a tu público objetivo y te puedas dirigir hacia ellos fácilmente.

Y si dudas todavía de si es necesario o no para tu estrategia, un último dato: los usuarios de YouTube ven en promedio 1000 millones de horas de vídeos al día, generando miles de millones de visitas.

Por eso cada vez más empresas consideran importante estar presente en esta red social, y orientan sus esfuerzos hacia el SEO en esta plataforma para conseguir más visualizaciones. ¡Y nosotros podemos ayudarte!

Posicionar vídeo YouTube

¿Qué es el SEO en YouTube?

Se trata de realizar un conjunto de técnicas y estrategias que van encaminadas a conseguir que un video o un canal se posicione en YouTube y logre: una mayor visibilidad, aumentar el tráfico, más suscriptores…

¿Cómo funciona este algoritmo?

El propio YouTube establece que hay dos fases. El sistema se basa, dando prioridad a los siguientes factores:

El rendimiento: la cantidad de interacciones y la satisfacción que el vídeo ha generado en usuarios similares.
El historial de reproducciones y de búsqueda del propio usuario: la frecuencia con que el usuario ve un canal o vídeos de un tema en concreto, y cuántas veces se le ha mostrado cada vídeo.

El algoritmo es un reflejo de la audiencia

Depende de las preferencias de los usuarios, que normalmente están determinadas por: los vídeos que ven, los que no ven, el tiempo que pasan viendo vídeos, los me gustas y no me gustan que realizan y los vídeos que marcan como «no me interesa».

Posicionar vídeo YouTube

5 claves para posicionar tu video en YouTube

Te informaremos de las mejores acciones a realizar para que tu canal en YouTube y tus videos generen un aumento de visitas. Podrás conseguir un mejor posicionamiento haciendo uso de unas pequeñas mejoras.

1. Optimiza tu canal

Este es el primer paso, y es un paso fundamental. Debes de tener una foto de perfil correcta, al igual que la foto de portada, que en todo momento debe de identificar a tu marca.
Tienes poco tiempo para impactar e impresionar a tu público, así que intenta por todos los medios que llame la atención y que sea adecuada con toda la imagen que también quieres transmitir en el resto de redes.
También, debes de completar la descripción y aprovechar para hacer uso de las palabras clave en la misma, siempre que estén relacionadas con tu sector.

El título del vídeo también es algo muy importante, ya que sería la interacción directa entre tu contenido y tus espectadores. Debe de ser lo más claro posible y exacto a lo que tu público objetivo le interesa ver.

Otro punto importante dentro de cada video son las miniaturas. Debes aprovechar para utilizar tus colores corporativos y ser de alta definición.

2. Es necesario investigar a tu audiencia y tus palabras clave

Si quieres posicionarte en YouTube, esto es algo imprescindible. Debes de conocer las palabras clave que más se ajustan al tipo de contenido que quieres transmitir, las que sean más apropiadas y crear diferentes listas: las más usadas, las long tails, las que tienen un alto volumen de búsqueda… Para ello, te puedes basar en varias herramientas. Lo importante es que aparezcan en la descripción y el título del vídeo.
Con respecto a tu audiencia, es necesario que sepas todo sobre ellos, y también de los competidores directos. Puedes observar de manera frecuente las estadísticas propias de la aplicación, para así saber en todo momento qué tipo de contenido está funcionando mejor y tu audiencia interactúa más con esa información, para enfocarte a ello.

Aquí es importante también hacer un uso correcto de los Hashtags, conociendo las últimas tendencias. Los hashtags también te permiten conseguir un aumento de las visualizaciones. Puedes mezclar palabras head tail y long tail (términos amplios y genéricos y términos más específicos y compuestos).

3. Crea listas de reproducción

Ya que funcionan, y bastante bien además. YouTube premiará más tu canal si los usuarios pasan más tiempo en él, y por tanto, en la plataforma, investigando más videos. Conseguirás multiplicar la duración media de la sesión de cada usuario. Así no solo organizarás mejor tu información, si no que aumentarás la visibilidad de tu canal a través de esas listas, apareciendo en los resultados de YouTube.
Si tienes un canal de vídeos que resulta relevante, esas listas de reproducción se terminarán presentando más veces y en mejores posiciones.
Las listas de reproducción las podemos crear con vídeos propios o de otras personas, pero, evidentemente, si tenemos el objetivo de posicionar nuestro canal, lo suyo es que lo hagamos con nuestro propio contenido, no con contenido de terceros.

4. Contenido de valor

Como ya sabemos, hay gran cantidad de videos en Internet, y canales dirigidos a un tema muy concreto y a sectores muy específicos, es por eso que tienes que diferenciarte.
El contenido es fundamental para ello, debe de ser original y de extrema calidad. El contenido debe de estar completo y bien organizado.
El contenido también debe de ser algo entretenido para el espectador. Puedes adelantar acontecimientos importantes que vas a comentar posteriormente o que van a suceder después, con el objetivo de retener a tu audiencia más tiempo.
Truco: mejor si en tus videos tratas temas de algo atemporal (que no caduca) para poder tener relevancia aunque el tiempo haya pasado.

5. Crea un índice de contenidos

Puedes poner en la descripción del video un índice con el minutaje. Esto va a resultar muy útil para el usuario, pero también para YouTube, ya que va a reconocer la estrategia y va a enlazar cada minuto exacto con el contenido en cuestión.
Tendrás una estructura clara del contenido y podrás incluir palabras clave que te ayuden a ese posicionamiento.

Esto se trata de una pequeña guía que puedes tener como referencia para empezar a crear tu estrategia de YouTube y saber en qué te tienes que enfocar para conseguir un mayor posicionamiento. En Astratech Consulting somos expertos en redes sociales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para conseguir una mayor información sobre cómo gestionar tu canal de la manera más adecuada posible y llegar así a impactar directamente a tu audiencia.

¿Ha sufrido tu negocio una crisis en las redes sociales?

Cuando hablamos de la presencia digital de tu empresa, hay que prevenir ciertas actuaciones que pueden llevar a una crisis. Son más frecuentes de lo que imaginamos, por eso, sigue leyendo para descubrir qué se puede producir y cómo se puede solventar.

¿Qué es una crisis de reputación en las redes sociales?

Una crisis de reputación en redes sociales es cuando se llega a compartir o a difundir, comentarios negativos por parte de usuarios que pueden afectar a la opinión y percepción de otros clientes. En ocasiones, se puede dar a través de varias redes a la vez.

Esto es un ataque a la reputación online de la empresa, que puede llevar a que clientes consolidados se vayan a la competencia, por lo tanto, es imprescindible tener un buen plan de actuación y saber gestionarla bien. Una crisis bien gestionada termina haciendo ver a la empresa que ha sido atacada de manera positiva.

crisis redes sociales

¿Cómo puedo evitar las crisis en las redes sociales?

Este tipo de crisis pueden llegar a aparecer en cualquier momento, pero si se tiene un plan de actuación, los daños serán mucho menores.

 

Dale importancia a cada comentario

Es bueno saber qué pasa en tus redes sociales, y tener controlado si alguien comenta, tanto para bien como para mal. No se debe ignorar nunca una mención por parte de un cliente. Lo que hay que analizar es si es un troll o un cliente que está afectado de verdad.

Lleva el control de tus redes

Para saber qué ocurre en todo momento, debes examinar las redes sociales de tu empresa. Los contenidos que más interesan, los temas más polémicos que no debes de mencionar… y tener una escucha activa con tu público.

Actúa rápido antes los imprevistos

Si llega una mala crítica, es bueno intentar solucionarla, pero debes de tener claro qué se trata de una crisis de reputación en redes sociales, y qué no lo es. Si un cliente explica que un producto estaba en mal estado, no necesariamente es una crisis de reputación. Hay que satisfacer a ese cliente y solventar el error que la empresa haya podido ocasionar.

Piensa si se trata de una persona afectada o de un troll

Esto es muy importante, ya que todo el mundo no tiene un problema real, y solo quiere tener una conversación o un protagonismo en la que la marca se pueda ver afectada. Hay que contestar de una manera neutra y positiva, intentando atajar el problema para que no crezca.

 

Pasos para gestionar una crisis en redes sociales

A continuación, te resumimos los pasos más importante a tener en cuenta a la hora de querer gestionar una posible crisis en las redes sociales de tu empresa.

 

Es imprescindible analizar

Antes que nada, debemos de mantenernos en todo momento en un clima de tranquilidad, y no tomar decisiones precipitadas. Es mejor responder unos minutos después pero de manera acertada, que comentar diciendo lo que se nos ocurra por tal de dar respuesta lo antes posible.

Hay que ver qué es lo que se dice de nuestra marca, quién lo dice y en qué canales, así como cuánto tiempo lleva con los comentarios negativos y a qué parte de la empresa está afectando. Cuanto más información poseas, mejor.

Escucha las dos versiones que existen

Debes de ponerte en contacto con la persona que ha escrito ese mensaje o comentario, intentando que sea siempre a través de los mensajes privados, ya que así te puede facilitar datos más concretos y personales como nombre y apellidos, número de pedido, hora… También, con el responsable de “ese error”, para conocer la otra versión. A lo mejor la información se ha malinterpretado, o esa persona finalmente “no ha acudido nunca a la tienda y nunca llegó a ser cliente” o, en el caso de que sea cierto, es bueno saber qué ha podido ocasionar ese fallo y si es tal y como lo está describiendo.

No borres el comentario

Eliminar el comentario negativo no soluciona el problema, porque si esa persona de verdad ha tenido una situación negativa con tu empresa, va a seguir intentando dar a conocer lo ocurrido y va a agravarse el problema si no se soluciona de manera adecuada. Se puede llegar incluso, como a interpretar de que la marca directamente quiere censurar las críticas o las opiniones que no les interesan del todo.

Tampoco es bueno dar largas si somos conscientes de que el fallo ha sido de la empresa: reconocer los errores y aprender de ellos es propio de las personas. Se puede pedir perdón públicamente y ofrecer soluciones acordes con su tipo de problema.

Es muy importante el tono, tanto del mensaje recibido como del mensaje que vamos a escribir. En las redes sociales, al no escuchar la voz de la otra persona, se puede interpretar  de una manera diferente a la que es.

Sigue el estado de la crisis en las redes sociales

¿Se ha quedado ahí? O ¿vienen más comentarios de otras personas que han sufrido la misma situación anteriormente? ¿Hay nuevas personas que están comentando y se ha creado un hashtag relacionado con ello, o simplemente ya se ha solucionado todo? Puedes monitorizar las palabras clave más repetidas y relevantes, para así volver a actuar en el caso de que los comentarios sigan continuando en un futuro.

Es fundamental aprender de lo ocurrido

Toma nota y crea un documento con todo lo que ha pasado: primeros comentarios, respuestas, actitud por parte de la empresa, feedback de los clientes… para saber qué ha llevado a que eso pase y cómo hay que actuar para que no se vuelva a repetir. Analiza cómo se lo ha tomado el usuario en cuestión y el resto de tus seguidores.

Cualquier dato que consideres relevante es importante añadirlo a tu plan de crisis, para poder consultarlo siempre que sea necesario.

crisis redes sociales

Conclusiones

Es fundamental tener un protocolo ante cualquier crisis en las redes sociales. Puedes imaginar diferentes situaciones y vías de respuesta para cada una de ellas. Así podrás minimizar los posibles defectos.

Para actuar de manera correcta, es imprescindible tener monitorizada las redes, así sabrás qué ocurre en todo momento y estar preparado para algo que parezca que se trate de una posible crisis. También, comprender a tu público objetivo a la perfección.

El propósito final es que tu marca salga reforzada, a través de los rápidos e impecables comentarios y de la gran gestión de esta adversidad por parte de tu equipo.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con Astratech Consulting para que podamos evaluar tus redes sociales y en qué situación se encuentran.