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Publicidad en Facebook

En el mundo digital actual, las redes sociales son una forma estupenda de conectar con clientes potenciales y dirigir el tráfico a tu sitio web. Con la publicidad en Facebook, puedes dirigirte a usuarios específicos en función de sus intereses y datos demográficos. En este artículo te explicamos cómo hacer publicidad en Facebook para dar a conocer tu negocio y atraer visitantes a tu sitio web. Sigue leyendo para obtener consejos útiles e información sobre la publicidad en Facebook como una forma asequible de crear reconocimiento de marca para tu negocio, entre otros muchos objetivos.

¿Qué es la publicidad en Facebook?

La publicidad en Facebook es una forma estupenda de atraer tráfico a tu sitio web y dar a conocer tu negocio. Los anuncios de Facebook son una forma de marketing que te permite crear anuncios para promocionar tu empresa y te permite dirigirte a personas que probablemente estén interesadas en tus productos o servicios. Los anuncios de Facebook suelen ser baratos y tienen un alto porcentaje de clics, por lo que son una forma estupenda de dar a conocer tu negocio, tus productos o servicios y también aumentar el tráfico de tu sitio web. En Facebook, los anuncios aparecen en las noticias de los usuarios, en las pantallas de inicio de sus aplicaciones móviles y en las barras laterales.

Hay varios tipos de anuncios que puedes crear:

Publicaciones patrocinadas: Aparecen en el newsfeed del usuario. Las publicaciones patrocinadas están etiquetadas como «Anuncio» y aparecen por encima o por debajo del contenido orgánico en el feed del usuario.

Historias patrocinadas: Aparecen por encima o por debajo del contenido orgánico en el feed del usuario. Las historias patrocinadas se etiquetan como «Patrocinadas» y pueden ser imágenes o vídeos.

Lo más importante, es conocer en qué etapa del tráfico se encuentra tu público objetivo (si se trata de tráfico frío, caliente o templado) y qué objetivo quieres perseguir: reconocimiento de marca, reproducciones de video, visitas a la página web…

Publicidad en Facebook

¿Por qué utilizar la publicidad en Facebook?

Facebook se ha convertido en la mayor red social del mundo, con una base de usuarios de más de 2.000 millones de personas. Esto supone una gran oportunidad para que las empresas conecten con su público objetivo y hagan crecer su base de clientes. La publicidad en Facebook es una forma estupenda de conseguirlo, ya que es una de las estrategias de marketing digital más específicas y asequibles del mercado. Con los anuncios de Facebook, puedes dirigirte a los usuarios por sus intereses, edad, cargo y mucho más. Esto significa que puedes centrarte específicamente en tu audiencia y mostrar tus anuncios a personas que pueden estar interesadas en lo que vendes. Es importante tener en cuenta que los anuncios de Facebook están diseñados para la creación de marca y la concienciación, más que para la generación de clientes potenciales*. Esto significa que los anuncios están diseñados para conseguir «me gusta», «seguir» y «compartir», más que para conseguir ventas desde el principio. Normalmente necesitamos ver con mucha frecuencia un anuncio de una marca totalmente desconocida para nosotros antes de comprar, es por eso que se necesitan campañas previas para aumentar el reconocimiento de marca.

Puedes dirigirte a audiencias específicas para llegar a un público más amplio o más especializado. Y puedes elegir cuánto quieres gastar cada mes. Todas estas características hacen que los anuncios de Facebook sean una gran opción para las pequeñas empresas que no tienen un gran presupuesto para publicidad.

*Dependiendo del objetivo que persigas, también está disponible la creación de una campaña con el fin de generar clientes potenciales. Para ello, es necesario que hayas realizado con tu marca otras campañas previas para asegurarte de que el objetivo se va a cumplir de una manera adecuada y para que conozcas previamente el estado en el que se encuentran tus clientes.

Crear un anuncio en Facebook

En primer lugar, tendrás que crear un anuncio. Para empezar, haz clic en «Crear anuncio» en el menú de navegación superior y, a continuación, haz clic en «Crear un nuevo anuncio». A partir de aquí, puedes crear tu anuncio con una sola creatividad y un solo objetivo publicitario. Puede crear un anuncio con una sola creatividad, pero querrá crear varios objetivos publicitarios. Esta es una forma eficaz de probar diferentes creatividades publicitarias y de dirigirse a diferentes segmentos de su audiencia. Cuando cree su anuncio, querrá comenzar con su objetivo publicitario. Hay dos objetivos publicitarios:

  • Marca: Este objetivo publicitario trata de dar a conocer y construir su marca. Se suele utilizar para empresas o productos.
  • Conversiones: este objetivo publicitario trata de impulsar el tráfico de su sitio web y la generación de clientes potenciales. Se utiliza normalmente para empresas que ya tienen un alto nivel de conocimiento de la marca.

Anuncios de Facebook

Cómo segmentar con Facebook Ads

Una vez creado el anuncio, el siguiente paso es seleccionar la segmentación. La segmentación es uno de los factores más importantes a la hora de crear un anuncio en Facebook. Querrás seleccionar un público amplio y específico para poder crear un anuncio con éxito, pero tampoco querrás dirigirte a todas las personas de Facebook. Esto probablemente dará lugar a un bajo índice de clics y a pocas conversiones.

Para segmentar tu público, haz clic en el botón «Administrador de anuncios de Facebook» en el menú de navegación superior. Desde allí, haz clic en «Públicos» y selecciona «Crear un nuevo público». Aquí puedes crear públicos basados en los datos de tus clientes, remarketing, recomendaciones y combinaciones personalizadas de estos públicos. A continuación, deberás seleccionar el importe de la puja que deseas. Esto determina cuánto costará tu anuncio por impresión. Los anuncios de Facebook se basan en subastas, por lo que no se garantiza que tu anuncio aparezca para todos los que lo vean. Para obtener los mejores resultados, empieza con un presupuesto bajo y ve aumentándolo a medida que te sientas más cómodo con el proceso. Otra opción es establecer un presupuesto total o diario, para así conocer el gasto que va a tener esa campaña. Es mejor empezar así en un principio si no estás familiarizado con la herramienta de creación de anuncios.

Mide tu éxito con los anuncios de Facebook

Si has creado y lanzado un anuncio, querrás hacer un seguimiento de su rendimiento. Para ello, selecciona el botón «Administrador de anuncios de Facebook» en el menú de navegación superior. Desde aquí, haz clic en «Anuncios» y selecciona «Anuncios». Desde aquí, selecciona el anuncio del que quieras hacer un seguimiento y haz clic en «Rendimiento» para ver las métricas. Podrás hacer un seguimiento de aspectos como el gasto del anuncio, las impresiones, el alcance, el porcentaje de clics y el coste por conversión. También puede ver el rendimiento de su anuncio en comparación con otros anuncios y con la media del sector. Para obtener los mejores resultados, vigile estas métricas y realice los cambios necesarios.

Cómo hacer publicidad en Facebook: Conclusión

Como puedes ver, la publicidad en Facebook es una forma estupenda de promocionar tu marca, productos o servicios y dirigir el tráfico a tu sitio web. Si quieres empezar a anunciarte en Facebook, deberás crear un anuncio, seleccionar un público objetivo y establecer unas creatividades que llamen la atención. Para obtener los mejores resultados, debes crear múltiples variaciones de anuncios y hacer un seguimiento de su rendimiento para ver qué funciona mejor. Es imprescindible realizar pruebas. Los vendedores que son nuevos en la publicidad de Facebook verán los mejores resultados cuando creen un anuncio que sea atractivo y relevante para su audiencia. Esto significa que debes ser creativo y asegurarte de que tu anuncio es visualmente atractivo. También debes utilizar palabras clave relevantes e incluir una llamada a la acción convincente para persuadir a tu público de que haga clic en tu anuncio y visite tu sitio web. Cuenta con nosotros para realizar una publicidad efectiva que consiga impactar a las personas que de verdad estén interesadas en tu empresa.

Cómo conseguir seguidores en Instagram

Tener muchos seguidores en Instagram puede ser beneficioso para tu marca. Cuantos más seguidores tengas, más personas verán tus publicaciones y conocerán a tu marca. Tener un gran número de seguidores también ayuda a que te descubran otras marcas y personas influyentes que podrían querer colaborar contigo o incluirte en su blog. Sin embargo, conseguir ese impulso inicial no siempre es fácil. Hay prácticas que te llevarán a pensar que puedes conseguir esto de manera muy rápida, como por ejemplo, comprando seguidores, pero no hay que caer en ellas porque no serán de calidad y no nos producirán ningún tipo de beneficio. Si todavía estás luchando por conseguir que tu cuenta de seguidores se ponga en marcha, aquí tienes algunos trucos que pueden ayudarte.

Cómo puedo conseguir seguidores en Instagram

Tenemos que tener en cuenta un aspecto clave: lo importante es la CALIDAD frente a la cantidad. Si tienes muchos seguidores pero no ven tus historias, no interactúan con tus publicaciones, no se interesan por el contenido que publicas, no te escriben ningún comentario, no visitas los enlaces que añades en tu biografía… es tener simplemente un número alto que no te dará ningún tipo de beneficio. Los siguientes consejos te ayudarán a conseguir tus objetivos y a no desesperar en el intento:

Organiza un concurso

Un sorteo es una de las formas más fáciles de atraer nuevos seguidores. Puedes organizar un sorteo pidiendo a la gente que siga tu cuenta de Instagram para poder participar. Asegúrate de publicar el sorteo en tu perfil de Instagram para que todos tus seguidores puedan verlo y conocer el sorteo. También puedes pedir a tus seguidores que etiqueten a un amigo en los comentarios para que tu cuenta crezca aún más rápido. Los sorteos son una gran manera de poner en marcha tu cuenta de Instagram y hacer crecer tus seguidores más rápidamente. Puedes crear un sorteo en torno a cualquier tema, pero puede que tengas más éxito con algo relacionado con tu marca. Elige algo que de verdad haga que las personas quieran participar y estén interesadas en ese premio.

Ideas de publicaciones para Instagram

Usa un programador de Instagram

Si todavía te cuesta encontrar tiempo para publicar en Instagram con regularidad y te frustras por la falta de resultados, puede que sea el momento de probar un programador de publicaciones de Instagram. Un programador de Instagram te permite publicar en piloto automático, por lo que no tienes que preocuparte por olvidarte de publicar o estar demasiado ocupado para hacerlo. Puedes utilizar un programador gratuito como Later para programar tus publicaciones en Instagram y asegurarte de que se publiquen a tiempo. Incluso puedes usar Later para publicar desde varias cuentas al mismo tiempo, lo que puede ser útil si estás gestionando tu marca junto con otros negocios paralelos. Si sigues teniendo problemas para publicar a tiempo, puedes considerar la posibilidad de contratar a un asistente virtual para que te ayude con tu cuenta de Instagram. Contratar a un asistente virtual para tu Instagram puede ayudarte a ser más eficiente con tu tiempo y a publicar tus posts a tiempo sin interrumpir tu vida. Todo esto te va a permitir que tengas más tiempo para enfocarte en realizar interacciones con otras cuentas de tu nicho, preparar contenido de valor…

Comenta las publicaciones de otras personas

Una de las formas más rápidas y sencillas de aumentar tus seguidores es simplemente comentando las publicaciones de otras personas. Esta sencilla acción te ayudará a dar a conocer tu cuenta y a atraer nuevos seguidores a los que les pueda gustar tu contenido. Intenta que sea una publicación con una temática afín a la tuya, y siempre aportando un comentario de valor. Puedes utilizar Later para facilitar aún más este proceso, ya que te permite comentar las publicaciones desde tu cola.

Organiza un evento en directo en IG

Un evento en vivo en Instagram es una gran manera de atraer nuevos seguidores y presentar tu marca a nuevas audiencias. Por ejemplo, si eres un bloguero de viajes, organizar un evento en directo en el que respondas a preguntas sobre viajes y des consejos sobre los mismos puede ayudarte a aumentar tus seguidores y a que te descubra aún más gente. Organizar un evento en directo no tiene por qué ser complicado. Puedes preparar una simple sesión de preguntas y respuestas en la que invites a la gente a hacer preguntas. También puedes invitar a tu público a participar en actividades creativas o rompecabezas que permitan a tus seguidores conocerte mejor.

Directo para conseguir seguidores

Ten tu cuenta correctamente configurada

Este es otro aspecto fundamental. Fotografía de perfil, biografía, enlaces, información en destacados… tienes que llamar la atención con el contenido, tanto de las publicaciones como de las descripciones que lo vayan acompañando. También de las stories. Prepara y organiza todo tu contenido para publicar de manera constante y llamar la atención de tu público. Así, conseguirás diferenciarte de la competencia e impactar a los usuarios que visiten tu perfil.

Añade hashtags en tus publicaciones

Instagram te permite colocar hasta 30 hashtags en cada publicación. Úsalos de manera coherente y escribe solamente aquellos que estén relacionados con el contenido de la misma. Tienen que ser relevantes y es muy importante que los vayas variando, para que Instagram no pienses que eres un robot que siempre va copiando y pegando el mismo contenido. Es clave que para esto también investigues, ya que necesitas conocer cuáles son los hashtags que mejor funcionan y cuáles son los más difíciles de posicionar para limitar su uso.

Seguidores en Instagram

Pero… ¿Funciona comprar seguidores en Instagram?

¡No! Ni en esta red social ni en ninguna otra, tal y como te hemos comentado anteriormente. La razón es clara:

  • No tendrás engagement por parte de ese público
  • Pones en riesgo la credibilidad de tu marca (ya que con solo ver los tipos de perfiles que te siguen es muy fácil saber si son verdaderos o no)
  • Puedes perder tu cuenta. Esto es considerado por Instagram como una mala práctica, por lo tanto, puede ser que pierdas incluso la cuenta

Un aspecto vital: Si quieres invertir dinero, es muy rentable que realices anuncios en Instagram. Estos se pueden segmentar y tienes la oportunidad de llegar e impactar a aquellas personas que de verdad estén interesados en tus productos y servicios.

Conclusión

Tener muchos seguidores en Instagram no se consigue de la noche a la mañana, pero hay formas de acelerar el proceso. Empieza por organizar un sorteo en el que la gente siga tu cuenta para poder participar. Organiza un evento en directo e invita a tus seguidores a participar. Comenta en otras publicaciones un comentario de valor para fomentar que vayan a visitar tu perfil. Tener muchos seguidores en Instagram puede ser beneficioso para tu marca, ya que el objetivo es que te vayan conociendo, les inspires confianza, les aportes contenido de valor… y te prefieran frente a la competencia. Cuantos más seguidores tengas, más gente verá tus publicaciones y conocerá tu marca. Tener muchos seguidores también te ayuda a ser descubierto por otras marcas y personas influyentes que podrían querer colaborar contigo o presentarte en su blog. Sabemos que la gestión de las redes sociales lleva su tiempo y hay que planificar una estrategia de contenidos para que sea eficaz, es por eso que Astratech Consulting está a tu disposición con el objetivo de llevar a tu negocio a lo más alto. Conoce cómo trabajamos y diferentes casos de éxito poniéndote en contacto con nosotros.

Las redes sociales y su relación con el branding

¿Sabes que se puede hacer branding a través de las redes sociales? ¡Es más, deberías! Con la comunicación en redes puedes expandir tu audiencia, establecer comunicaciones, promocionar productos, aumentar las ventas… pero tampoco hay que dejar de lado otros objetivos realmente interesantes. Como aumentar la confianza y el reconocimiento por parte de los clientes. Te contamos qué es y por qué es tan beneficioso.

¿Qué es la marca en las redes sociales?

Se trata del diseño y la correcta configuración de un perfil en las redes sociales que muestre tu identidad de marca. Lo que eres y los valores que quieres transmitir. Para ello, hay que crear un estilo de presentación o manual de marca, así como una estrategia de marketing a seguir. Esto es de una manera muy resumida, ya que hay que tener en cuenta muchos más detalles como el tono de la comunicación, crear un slogan de impacto, los iconos e ilustraciones…

A través de la comunicación en redes sociales tenemos el objetivo de llamar la atención de nuestro público, y hacer todo lo posible para mostrar información sobre nuestra marca. Así, los clientes la conocerán mejor. Otra de las cosas que conseguiremos será diferenciarnos de la competencia y destacar frente a ellos.

Como te hemos comentado en numerosas ocasiones, si una marca no tiene presencia en Internet, es como si no existiera. Preocuparse por la identidad y reputación digital de tu marca es algo imprescindible que hará que consigas muy buenos resultados a largo plazo en gran cantidad de elementos.

El branding hace que el poder de tu marcas sea increíble y consigue impulsar a los consumidores a comprarle más a ellos de manera recurrente frente a la competencia.

Construyendo la identidad de tu marca

Construir y mostrar una identidad de marca fuerte es muy importante. Para eso necesitas una serie de elementos como:

  • Misión
  • Visión
  • Valores
  • Logotipos
  • Colores corporativos
  • Tipografías
  • Imágenes, videos…

Esto es vital, porque conseguirás mejorar el reconocimiento que tienen tus clientes sobre tu empresa, aportarás credibilidad y confianza, podrás realizar anuncios efectivos de publicidad que se identificarán rápidamente con tu negocio, atraer a nuevos clientes y fidelizar a los actuales, garantizar negocios en el futuro…

Branding

¿Cómo hago branding en redes sociales?

Suponiendo que ya tienes todo lo anterior (que es vital, realmente importante tenerlo todo definido y bien estructurado para poder empezar), viene la pregunta de cómo ponerlo en práctica y hacer un branding efectivo. Te proponemos los siguientes consejos que te ayudarán a llevar a cabo una estrategia cuidada:

Información con coherencia

Tu imagen en redes sociales y en el resto de acciones de comunicación debe ser sólida. Muchas personas (de tu público objetivo también) investigan las redes sociales para buscar información sobre cualquier marca, es por eso que el contenido que le mostremos al usuario tiene que estar actualizado y tiene que seguir una misma identidad en el resto de redes. Tiene que ser coherente. Si pusiéramos un logotipo diferente o un nombre de marca distinta en cada red, lo único que conseguimos sería confundir al usuario y mostraremos una imagen poco seria como empresa.

¿Tipo de contenido?

Aunque las redes sociales sirvan también para vender, tenemos que informar de los beneficios de nuestros productos y servicios pero, además, comunicar y transmitir la personalidad de la marca en todos ellos. ¿Con qué tono nos queremos dirigir a nuestro público? ¿Qué información les interesa y les va a generar curiosidad? ¿Qué podemos añadir para conseguir que nos vuelvan a visitar? Todo eso hay que estudiarlo previamente para trazar un plan.

Monitoriza

Aspecto esencial de todas las redes sociales. Analiza qué dicen de ti. Cuáles son las opiniones. Cómo es la reputación que tienes. Estudia qué es lo que puedes hacer para mejorar esas estadísticas. Ten el objetivo de crear relaciones de calidad a largo plazo que beneficien a tu marca.

El SEO también está presente

El SEO en las redes sociales también es una realidad. A través de las Keywords y de los Hashtags, debes tenerlo en cuenta. Conoce cuáles son las palabras claves más adecuadas para tu sector y cuáles son los hashtags que mejor se vinculan con tu identidad de marca. Los más utilizados, los que son penalizados en cada red, los que están en tendencia… toda esta información es vital para un buen posicionamiento.

Marca

Conclusión

Tu marca tiene que ser única. Diferénciate. Cambia y adáptate a las necesidades del momento y de tu público objetivo. Ofrécele directamente lo que necesitan. Es importante saber que no todos los contenidos sirven para todas las redes sociales, ya que cada una tiene sus características propias que la hacen única y diferente. Es por eso, que copiar y pegar un contenido de LinkedIn a Twitter, por ejemplo, no es una estrategia óptima. Los mensajes siempre hay que adaptarlos. ¿Quieres saber más? Contacta con nuestro equipo para llevar tu marca a lo más alto a través de un protocolo de acciones.

Es necesario que tengas una personalidad única para que te recuerden. En Astratech Consulting te ayudamos a elegir cuáles son los atributos que potenciarán a tu empresa para tener una estrategia en redes óptima.

Marketing de Influencers: Qué es y por qué es importante

Son muchas las grandes marcas que ya están apostando por el Marketing de influencers. Y es que los resultados que este ofrece son verdaderamente valiosos. Te explicamos en qué consiste esta estrategia y cuáles son sus principales beneficios para las empresas.

Pero antes… ¿Qué es un influencer?

Según algunos estudios, el Marketing de influencers reporta, de media, un beneficio de más de 7 dólares por cada dólar que un negocio invierte en esta estrategia.

Pero… ¿Sabemos realmente qué es un influencer?

Algunos dirán que simplemente es una persona famosa. Otros, alguien con muchos seguidores en las redes sociales. Sin embargo, ninguna de las dos definiciones es la acertada, pues no necesariamente un influencer es una persona famosa o tiene muchos followers.

Realmente, un o una influencer es una persona que, gracias a sus habilidades sociales y a su personalidad, tiene una gran influencia sobre la opinión de quien la escucha o la ve, así como en la toma de decisiones de esas personas.

Son individuos con mucho carisma, con una voz que puede ser persuasiva, pero sobre todo, con mucha autenticidad.

Esas cualidades son las ideales para convertirse en el prescriptor de un producto o de una marca. Y aquellos negocios que saben verlo, pueden sacarle mucho provecho.

Marketing de influencers

¿Qué es el Marketing de influencers?

El Marketing de influencers es una estrategia que consiste en establecer un acuerdo de colaboración entre una persona influyente (influencer) y una marca. Dicha estrategia consistirá en que la persona promocione la marca o un producto determinado de la misma.

Los objetivos principales de esta relación laboral pueden ser:

  • Incrementar la visibilidad de la marca.
  • Subir el número de seguidores en las redes sociales de la compañía.
  • Aumentar el tráfico a su web.
  • Pero, sobre todo, que las ventas crezcan.

¿Por qué es tan eficaz el Marketing de influencers?

Que el Marketing de influencers funcione tan bien se explica por el alto potencial que tienen estas personas. Es muy simple: todos confiamos más en aquellos a los que sentimos cercanos.

Lo normal es que si un usuario atiende con interés a un influencer es porque lo ve como un prescriptor amigo, humano y creíble, mucho más que cualquier anuncio de publicidad al uso.

Por tanto, el éxito de un influencer es su verdad.

En muchos casos, la persona influyente puede tener miles o millones de seguidores en sus redes que la consideran una fuente de información muy fiable.

Además, dicha comunidad de followers suele ser muy fiel, ya que sienten admiración y se muestran receptivos a cualquier información que dé. Con lo cual, no dudarán en escuchar lo que diga de tu marca.

Grabación de video

Beneficios del Marketing de influencers

Los grandes beneficios que puede aportar a una empresa el Marketing de influencers explican la importancia de implementar adecuadamente esta estrategia.

Generar más conversación

Un influencer es capaz de generar un gran movimiento entre sus fans para que estos interactúen con la marca.

Eso se va a traducir en mucho más engagement, reflejado en comentarios, likes, etc. Por tanto, si un influencer habla de vuestros productos o servicios en la red, generará una conversación sobre vosotros.

Aumentar el alcance

Si tu empresa escoge a un influencer que verdaderamente vaya acorde con el público al que queréis captar, el alcance de tu marca llegará a muchísimas personas nuevas.

Incrementar las ventas

Las personas influyentes que se asocian con una marca se convierten en embajadores de la misma.

Con ello, logran hacer de puente entre ella y su comunidad de seguidores, facilitando a estos últimos conoceros. Eso se puede traducir en un aumento de ventas.

Mejorar el branding

La comunidad de fans de un influencer lo ven como una fuente muy fiable de la información que da.

Si este habla positivamente de tu marca, la imagen de la misma se verá reforzada.

Dirigir tráfico

Con las campañas de Marketing de influencers también lograréis un mayor tráfico hacia vuestros perfiles sociales y web. Esto puede incrementar la conversión.

Influencer de moda

¿Cómo buscar a un buen influencer para tu marca?

Como hemos mencionado, un influencer no es solo una persona con un alto número de seguidores en las plataformas sociales.

Por ello, no es en eso en lo único en lo que se debería fijar una compañía si quiere conseguir a alguien perfecto para su estrategia de Marketing de influencers.

Además de esto, toda empresa debería considerar:

El conocimiento/interés sobre el sector

Si una marca de cosméticos está buscando a un buen prescriptor influencer, tendrá que barajar posibilidades entre aquellas personas que tengan afinidad por los mismos, así como conocimientos sobre el tema.

Esto es así porque su grupo de fans posiblemente también sean afines a ello y es a este público al que queréis llegar para aumentar vuestras ventas.

Conexión con su público

A un influencer le interesa llevarse bien con su público, pues este es quien hace que su trabajo tenga sentido.

Por tanto, es importante que se note esa buena conexión entre ambas partes. Que una persona tenga muchos seguidores y engagement en sus publicaciones, pero esta nunca responda o solo responda a los negativos, no será algo provechoso para las marcas.

Interacción de su comunidad

Sí, para elegir a la persona correcta para vuestro Marketing de influencers es esencial no perder de vista el comportamiento de sus seguidores.

Esto no solo significa tener en cuenta la cantidad de interacciones, sino fijarte en los comentarios que estos dejan. Por ejemplo, ¿la gran mayoría son negativos en todas las publicaciones? Eso no es buena señal.

Afinidad con el mensaje

El influencer escogido no solo tiene que sentir afinidad por vuestro producto o marca, sino con el mensaje que vais a querer transmitir a través de esta persona.

Lo mejor es que dicha afinidad sea real y no fingida. Habrá influencers que por dinero “venderán” cualquier cosa, sin ni siquiera haberla probado. Y aunque eso no significa que no funcione, lo ideal es que la persona sí que esté interesada en los beneficios del producto.

Calidad de sus contenidos

También es muy importante tener en cuenta cómo son los contenidos que suele publicar el o la influencer en su perfil.

Por ejemplo, la calidad de los vídeos o de las fotos, los temas que trata, etc. Piensa que de haber algo negativo en ello, podría acabar perjudicando a tu marca.

Marketing de influencer

¿Cómo definir una campaña de Marketing de influencers?

Con el fin de definir una campaña de este estilo, habrá que seguir ciertos pasos.

  • Como en toda estrategia, es esencial comenzar estableciendo el objetivo u objetivos a alcanzar.
  • Identificación del influencer. Teniendo en cuenta las cuestiones mencionadas en el punto anterior, la empresa debe focalizarse en encontrar a la persona influyente que más alineada esté con su producto o servicio y con los valores de la compañía.
  • Definir el tipo de colaboración y el contacto. Hay que tener claras qué acciones se desea que el influencer realice. También si va a ser algo puntual o a largo plazo. Luego, habrá que comunicárselo. En ocasiones es fundamental contactar a través de una agencia, pero otras se puede hacer a través de ellos mismos.
  • Definir KPIs. Es fundamental determinar qué indicadores clave del proceso se van a utilizar para hacer un seguimiento de las acciones realizadas.

Internet y, especialmente, las redes sociales, han dado lugar a la aparición de muchísimas personas influyentes, que son un referente para un elevado número de usuarios.

Estas personas son diamantes en bruto para las marcas, que si encuentran a su influencer adecuado, lograrán abrir una ventana a un gran mundo de posibilidades. O lo que es lo mismo: podrán subir las ventas como la espuma.

Publicidad en YouTube

YouTube es el segundo buscador del mundo, después de Google. Es por eso que siempre recomendamos hacer uso de esta red social para las empresas, ya que las ventajas son realmente valiosas. Si te estás planteando realizar publicidad en esta red social, te contamos a continuación las claves más relevantes que debes tener en cuenta.

¿Qué es YouTube?

Es una red social de videos. Ahí están la mayor parte de videos virales que circulan por Internet y que siempre terminamos compartiendolos con nuestros amigos y familiares.

Se trata de un sitio web que permite a sus usuarios subir videos para que otros los puedan ver desde cualquier momento y desde cualquier lugar, de manera online. Es muy fácil de usar y es tan popular porque cualquier nicho tiene su hueco: recetas, entretenimientos, humor, formación… Otra de sus grandes ventajas es que cualquier persona se puede crear una cuenta gratuita en esta red social, y ya puede empezar a compartir esos videos con el resto del mundo, sin limitaciones geográficas.

Permite realizar emisiones en directo, buscar contenidos de tu interés como videos musicales, tutoriales, organizar eventos y congresos, monetizar tus emisiones a través de la publicidad para conseguir ingresos recurrentes… Todo en uno. Se ha convertido en la plataforma de video más grande del mundo, y es, nada más y nada menos que el segundo motor de búsqueda más importante después de Google. Tiene más visitas que Bing, Yahoo, Ask y AOL juntos. Tiene un gran impacto en la sociedad, que va aumentando por año.

Como datos destacados, conviene mencionar que cada día son visualizados más de cinco billones de vídeos, y procesa más de 3 billones de búsquedas cada mes.

Interfaz de YouTube

¿Qué es la publicidad en YouTube?

La publicidad en YouTube o YouTube Ads, es aquella que se realiza a través de Google Ads. Es el sistema de video marketing que está diseñado para gestionar la publicidad en esta red social. Hay diferentes tipos de anuncios y formatos para que puedas elegir, en función del objetivo que desees conseguir. Hay gran variedad de opciones, ya que puedes seleccionar insertar un anuncio antes de que se reproduzca un video, durante o después de ese video. Es importante que conozcas los diferentes formatos y cómo realizar una campaña publicitaria correctamente para evitar obtener gastos e impactos innecesarios.

Hay anuncios que solo aparecen en los ordenadores y no en los dispositivos móviles, anuncios que se pueden saltar cuando pasen 5 segundos (y se cobra únicamente si la persona ve 30 segundos o el video entero), anuncios que no son posibles saltar (que tienen una duración máxima de 30 segundos)… En este caso, YouTube cobra cuando la persona hace clic en el anuncio y decide verlo. Las posibilidades son bastante amplias.

¿Es recomendable hacer publicidad en YouTube?

Si estás en esta red social y te planteas realizar publicidad, te contamos por qué es importante llevar a cabo campañas en esta red social y lo que vas a poder conseguir:

  • Esto te va a permitir hacer crecer tu negocio.
  • Llegar a clientes potenciales justo donde están viendo el contenido.
  • Conseguir llegar a la audiencia más valiosa para tu empresa, que es uno de los objetivos mayoritarios que siempre se persiguen a través de las redes sociales.
  • Conectar con esos clientes que te interesan mientras están navegando, haciendo búsquedas o viendo videos.
  • Mostrar tu anuncio en el momento preciso, lo que te permitirá convertir a los usuarios en clientes.
  • Conseguir los resultados que deseas en función de tu objetivo (ventas, suscripciones, visitas a tu sitio web…)

En conclusión, si quieres crear campañas con un mayor alcance (ya que hay millones y millones de visitas diarias en esta plataforma), poder utilizar una segmentación mucho más detallada (puedes segmentar por temas, por clientes, datos demográficos, audiencia en el mercado, eventos…), obtener resultados rápidos, métricas fáciles de medir desde un primer momento, por supuesto que se trata de una buena opción realizar publicidad en YouTube.

Saltar videos de YouTube

Cómo anunciarte en YouTube

Así a grandes rasgos, los pasos que debes seguir son los siguientes:

  • Empieza un canal

La creación de un canal es totalmente gratuito y te permitirá presentarte a nuevas audiencias. ¿Quién eres y a qué te dedicas? ¿Cuál es el objetivo por el que has creado el canal? ¿Qué quieres conseguir con esta cuenta? ¿Qué tipo de videos vas a subir que sean interesantes para tu audiencia? Son algunas de las preguntas que debes realizarte antes de empezar. Escoger una temática concreta es la clave. Puedes ir de lo más generar dentro de ese nicho a aspectos mucho más reducidos y concretos de ese sector.

  • Crea un anuncio de video

Tienes que hacer destacar a tu empresa con un anuncio de video, que sea atractivo y realmente interesante. Saca a relucir los aspectos más relevantes y tu propuesta de valor. Haz que tus videos sean dinámicos y no aburran a la persona que los está viendo. Esto se puede lograr a través de transiciones y añadiéndole cortes.

  • Configura una campaña

En este punto, tienes que tener en cuenta el presupuesto, segmentar a los usuarios que te interese llegar, seleccionar los formatos más adecuados en función a tus objetivos, elegir el objetivo de la campaña (Ventas, Oportunidades de venta, Tráfico al sitio web, Consideración de la marca y del producto o Cobertura y notoriedad de la marca), organizar los anuncios por grupos (con el objetivo de afinar la segmentación para llegar mejor a la audiencia que te interese), etcétera.

  • Mide tus resultados

Cuando ya tengas la campaña en circulación, tienes que medir los resultados que vas obteniendo. Es vital este análisis para identificar qué es lo que mejor está funcionando y qué tipos de cambios debes realizar para mejorar los resultados una vez modifiques esos elementos. Ten en cuenta que los anuncios suelen aprobarse en el plazo de un día, ya que primeramente tienen que aprobar una etapa de supervisión.

Usuario visionando contenido en YouTube

 

Si quieres impulsar las ventas y promover tu marca para que sea cada vez más reconocida, la publicidad en YouTube te ayudará a conseguir esos objetivos de una manera más rápida. Cuenta con nosotros para la gestión de esta red social y tener una presencia digital con una estrategia correcta. En Astratech Consulting gestionamos las redes sociales de manera efectiva. Ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de gestionarlo todo.

Cómo mejorar tu perfil de LinkedIn

LinkedIn es la red social que conecta a profesionales y empresas. Tener un perfil en esta red es muy útil para conseguir nuevas oportunidades laborales y aprender de otros profesionales de tu sector. Si no tienes una cuenta en esta red profesional, deberías crearla. A continuación te exponemos una serie de consejos que van a llevar a la optimización de tu perfil en esta plataforma.

¿Qué es LinkedIn?

LinkedIn surgió en el año 2002 con el objetivo de poner en contacto a profesionales con otros trabajadores y también a empresas. Puedes encontrar ideas de contenidos que te sirvan como inspiración, conocer gente con la que emprender nuevos proyectos y promocionar tus productos o servicios, entre otras muchas cosas. Se trata de una plataforma líder en el mercado a la hora de buscar trabajo. Hay muchas personas que se apoyan en esta red social para mostrar y actualizar su currículum vítae a través de este medio, así lo tienen actualizado y pueden obtener un contacto directo con las empresas. Esta red social se orienta al uso empresarial, a los negocios y al empleo. Es perfecta para realizar acciones de networking y darse a conocer en el ámbito empresarial. En 2016 Microsoft anunció la compra de la compañía por un valor de 26.200 millones de dólares.

Su fundador Reid Hoffman, exdirectivo de la empresa Paypal, vio un vacío en el mercado de redes sociales de perfil laboral. Esto hizo que el proyecto se consolidara rápidamente y en tan solo un año, había conseguido más de 100.000 usuarios.

En 2018 LinkedIn cumplió 15 años y tienen el objetivo de alcanzar los 1000 millones de usuarios en los próximos años.

Navegar por LinkedIn

Consejos para mejorar tu perfil de LinkedIn

Es importante que tu perfil esté correctamente rellenado y actualizado. Piensa que tu perfil es tu imagen profesional en la red y mejorarlo te dará muchas oportunidades realmente interesantes.

Cuida la fotografía de perfil

Es de las primeras cosas que se ve. Esa imagen debe transmitir quién eres y tus principales valores profesionales. Tiene que estar también actualizada. Se recomienda cambiarla una vez al año. Tiene que ser de calidad, prueba a hacerla con un fondo blanco o incluso en tu lugar de trabajo. Es importante que aparezcas solo y que llame la atención. Puedes optar por subir un GIF. Aquí si buscas trabajo o estás contratando a personas, puedes añadir un marco para que la red sepa la situación en la que te encuentras. La ropa debe ser formal, ya que es una red profesional y las fotografías estilo selfie o con ropa poco adecuada resaltan negativamente.

Fotografía de portada

Cuentas con un espacio ancho para dar más información sobre ti o sobre tu trabajo. Debe ir acorde con tu marca personal y resaltar información valiosa. El objetivo es que en pocas líneas las personas sepan a qué te dedicas solo con ver la portada. Este es un espacio que te permite destacar y dar personalidad a tu perfil. Puedes utilizar los colores corporativos de tu empresa, poner el logotipo, añadir una frase que te defina… Aprovecha este espacio para describir en pocas palabras a qué te dedicas, así invitarás a los usuarios que visiten tu perfil a seguir navegando en él. El objetivo (además de que sepan qué realizas y dónde) es que quieran conectar contigo.

Ten en cuenta el extracto y las palabras clave

Hay muchas secciones diferentes que rellenar, como por ejemplo el acerca de. Tienes que resumir tu perfil profesional en pocas palabras, determina lo más importante y destaca los puntos más relevantes. Puedes hacer uso de emoticonos para ello, como por ejemplo flechas. Debe ser visual y atractivo a la lectura, ya que muchas veces las personas solo ven eso del perfil. Tiene que invitar a seguir navegando, tienes que generar interés para que quieran conocer más datos sobre ti. Las palabras clave tienen que estar relacionadas con tu perfil personal y tus intereses profesionales, esto permitirá dar información clave a la red social para que otras personas de tu interés puedan localizarte.

Actualiza tu perfil

Es importante que lo mantengas al día. Si acabas de terminar un curso o has conseguido un nuevo certificado, es adecuado que se lo cuentes a tu red. Tanto en las publicaciones que puedas hacer en el muro como en la sección de tu perfil personal. Las últimas habilidades que has aprendido, las experiencias laborales, tu último cargo… para así hacer que te encuentren rápidamente. Si has realizado algún voluntariado, también es oportuno que lo añadas. Puedes aprovechar para añadir contenido multimedia, como videos o cualquier imagen que corrobore la información que acabas de añadir.

Añade tus aptitudes y validaciones

Este punto es muy importante para la comunidad, ya que te permite validar las aptitudes de otros y recibir validaciones. ¿Cuáles son tus puntos fuertes? ¿Qué es lo que mejor se te da y es conveniente que lo destaques? Es vital que des las gracias cuando alguien te valide una aptitud, para así fomentar el contacto entre los usuarios que forman parte de tu red. Normalmente, se ven solamente tres aptitudes (para verlas todas tienes que pulsar a mostrar todas y te aparecerá la lista), por eso aquí también tienes que seleccionar y priorizar las que más te representen como empleado.

Añade tu perfil en otro idioma

Valora la posibilidad de crear tu perfil en otro idioma, como por ejemplo en inglés o en francés, sobre todo si buscas colaboraciones o trabajo en el extranjero. Esto permitirá a los reclutadores ahondar más sobre la información de tu perfil y saber que cuentas con conocimiento de varios idiomas. LinkedIn te da la opción dentro de tu propio perfil, en: añadir perfil en otro idioma. Esto permitirá que sea más fácil encontrarte. Es una opción bastante positiva porque la propia red social ajusta el idioma de tu perfil al del visitante. Si no está disponible, se mostrará tu perfil predeterminado. Tienes muchos idiomas que la aplicación te da a elegir como: polaco, chino, árabe…

Completar perfil de LinkedIn

¿Qué puedo hacer en LinkedIn?

Para mejorar el perfil, también es necesario que interactúes con otros usuarios. Es importante dentro de tu red como con los futuros contactos que pueden formar parte de tu perfil próximamente. Como en todas las redes sociales, es necesario que haya interacción y movimiento entre tus contactos, que compartas contenido para ellos, que le pongas un comentario de valor en la publicación que acaban de subir… Para ello, ten en cuenta las siguientes claves:

Comparte información valiosa para tu sector

Sube tus pensamientos o los eventos a los que asistirás, por ejemplo. Comparte también un nuevo curso que acabas de terminar o una reflexión que te ha parecido interesante. Esto es clave para poder aumentar la notoriedad de tu perfil y añadir un valor agregado. Conoce cuáles son las tendencias y temas más relevantes para tu industria, comparte noticias relacionadas con tu sector, sube alguna fotografía trabajando en tu oficina, comparte una felicitación para ese nuevo compañero que acaba de entrar… Es valioso que publiques de manera contínua, así te mostrarás activo en esta red social.

Participa activamente en grupos

El valor de sus usuarios también se mide por lo que aportas. Únete a grupos relevantes de tu industria para así obtener nuevas ideas y saber qué es lo que se está hablando ahora. Esto te permitirá conocer a profesionales de tu campo y tener acceso a contenidos útiles (para tu blog, para futuras publicaciones…) Los grupos te ayudan a aumentar la visibilidad de tu perfil. No debes utilizarlos para copiar y pegar mensajes que no estén relacionados con el tema, ya que se considerará spam. Tampoco puedes enviar siempre el mismo mensaje con la intención de vender tus productos o servicios, ya que esto terminará generando rechazo a la comunidad.

Recomienda y debate los contenidos

Participa activamente con las publicaciones de tus contactos. Puedes reaccionar de muchas formas a una publicación: recomendar, celebrar, apoyar, hacer gracia, encantar y dar curiosidad. Escribe comentarios de valor e interacciona con tu red. Responde a los comentarios que te realizan, ya que la cordialidad es muy importante para generar una imagen personal positiva. Todo esto le hará ver al algoritmo de LinkedIn que eres activo en su red y que siempre tienen algo nuevo para aportar.

Crea llamadas a la acción

Es importante guiar a los usuarios para que realicen la acción que queremos que lleven a cabo. Si por ejemplo realizas una publicación con el objetivo de llevar tráfico a tu página web, utiliza Call to Actions atractivos para que los usuarios se sientan atraídos a hacer clics en ellos. Si compartes un contenido que acabas de subir a tu blog, comenta por qué es relevante que los usuarios le echen un vistazo y vayan a visitarlo. Este resumen de por qué deben verlo, es mucho más atractivo que simplemente poner un enlace.

Filtra tus contactos

Tienes que elegir cuáles son los perfiles que ves recomendable aceptar la información (porque pueden aportar contenido valioso para tu red) y a qué tipo de perfiles les quieres enviar una petición para conectar. Es recomendable que siempre uses un mensaje personalizado para enviar la invitación, que se centre en decirle a la otra persona por qué es positivo para ella que te acepte. No aproveches este mensaje para enviar SPAM sobre una oferta que tengas o sobre cuáles son tus servicios.

Móvil y ordenador con LinkedIn

En definitiva, esto son algunos consejos que te van a ayudar a mejorar tu perfil en esta red social. Como en todas las plataformas, tienes que seguir una estructura de planificación y organización de las publicaciones. Para ir más rápido, puedes probar a programarlas. En Astratech Consulting somos expertos en la gestión de redes sociales. Si quieres crear una identidad de marca, conseguir una comunidad y una mayor fidelización de tus clientes (entre otras muchas cosas) contacta con nosotros.

Social Selling: Qué es y por qué es importante

La forma de vender ha cambiado muchísimo en los últimos años. Hoy en día, las ventas a puerta fría ya no tienen el mismo éxito que antes: ni presencialmente, ni en llamada, ni por email… En la actualidad, los medios sociales son el canal perfecto para acercarte a tus contactos y leads potenciales. Por eso, en Astratech Consulting os vamos a hablar de cómo conseguir clientes gracias a una buena estrategia de Social Selling.

¿Qué es el Social Selling?

El Social Selling es la estrategia que desarrollan las empresas al utilizar los medios sociales para relacionarse, crear branding, lograr leads y, en consecuencia, conseguir clientes.

No, no es un método de venta online. Al menos no directo. Es una fórmula que pretende llegar a la mente de potenciales clientes de manera indirecta, haciendo que sean ellos los que elijan a tu empresa.

Es como si dijésemos que no es que tu negocio venda, sino que ellos te compran.

Por tanto, el Social Selling no consiste únicamente en obtener el acceso a contactos, sino en establecer relaciones que conduzcan a la venta.

Para lograrlo es esencial que se desarrollen a la vez y coordinadamente, diferentes estrategias: de comunicación, marketing de contenidos y de branding.

Importancia del Social Selling

Hay ciertos datos que por sí mismos hablan de la importancia de que los negocios usen el Social Selling como estrategia para captar nuevos clientes.

  • Las personas suelen pasar alrededor de un 22% de su tiempo en diferentes canales sociales.
  • El 56% de los usuarios establecen una mayor conexión con los negocios que se involucran en las redes.
  • El 85% de las compañías no se cuestiona la importancia de interactuar en las redes sociales.
  • Según datos recogidos por Mckensey, aquellos equipos de ventas que realizan acciones de Social Selling suelen lograr incrementar su ratio de ventas alrededor de un 20-25%.
  • Forrester Research aclara que el 57% de la travesía de un comprador se da antes de que el representante de ventas de un negocio esté involucrado. Por ello, el Social Selling facilita al personal de ventas involucrarse con los prospectos en etapas mucho más tempranas.

Pero además de todo lo mencionado, el Social Selling aporta muchos beneficios.

Beneficios del Social Selling para tu empresa

De manera general, algunos de los beneficios que el Social Selling le ofrece a tu negocio son:

Incrementa el conocimiento de marca (Awareness)

El alcance que pueden tener las redes sociales es indiscutible. De ahí que sean uno de los métodos de Marketing Digital más empleados y rentables.

Al implementar estrategias de Social Selling, el reconocimiento de tu marca aumentará en gran medida. Esto se debe a que por redes tu negocio comenzará a interactuar con un público muy amplio.

Tasas de conversión más altas

Al obtener mayor visibilidad, tu compañía también consigue muchas más oportunidades de conversión.

Las publicaciones, sean del tipo que sean, serán el puente para que los usuarios acaben donde tú quieras que lleguen para convertir.

Mejora la satisfacción de tus clientes

La voz que crean las empresas en redes sociales ayuda a humanizarlas.

Los usuarios valoran que sus opiniones sean leídas y respondidas. Que vosotros estéis atentos a ello demuestra que estáis al corriente de sus necesidades y que tenéis en mente brindarles las mejores experiencias.

Ayuda a conseguir clientes fieles

Tener una base de clientes leales es uno de los principales objetivos de todos los negocios.

Dado que el Social Selling no es solo una presentación de productos o servicios, sino que abarca mucho más en la relación con los usuarios, es una estrategia que ayuda lograr la lealtad de los clientes.

Consejos para implementar una estrategia de Social Selling

A la hora de comenzar a utilizar la estrategia de Social Selling en tu negocio, hay ciertas acciones que son fundamentales.

1. Comienza por optimizar los perfiles de tus redes sociales de empresa

Pásate a la versión Business de cada red social y, además, mantén tu perfil siempre completo y actualizado.

Dentro de los datos más importantes a incluir se encontrarán los de contacto. Esto se debe a que, aunque las propias redes sociales son un canal de comunicación, algunos usuarios preferirán contactaros por otros medios.

2. Comparte contenido de calidad

Si quieres construir una imagen empresarial creíble y generar buena conexión en redes sociales, una de las mejores fórmulas será compartir contenido de calidad.

Eso implica, entre otras cosas, que este tenga un valor real para los clientes y potenciales clientes.

Además de crearlo vosotros mismos, podéis compartir contenido de otros medios de referencia de vuestro sector. Esto da imagen de estar al día de lo que sucede en vuestro ámbito y facilita adaptaros a la realidad.

3. Estudia a tus clientes y prospectos

Si dedicas un tiempo a revisar los perfiles de tus clientes y potenciales clientes puedes descubrir información muy relevante.

Por ejemplo, ¿forman parte de algún grupo relacionado con tu industria? Si es así no dudes en un unirte tú también. Podrás acceder a temas de mucho interés empresarial.

Además, una vez dentro, no dudes en contribuir en las conversaciones si tienes algo valioso que decir. Así darás a conocer tu compañía.

4. Pon atención a los comentarios que dejen en tus perfiles

Leer los comentarios de tus publicaciones podrá ayudarte a comprender la perspectiva de tus seguidores sobre ciertos asuntos.

Además, también te facilitará descubrir qué tipo de contenido gusta más o cuál puede generar polémica.

5. Pon mucho cuidado a la atención al cliente en redes

El Social Selling implica conectar con los clientes, no solo de manera casual. También para atender dudas o quejas sobre vuestros productos o servicios.

Si los clientes o prospectos emplean las redes como plataformas para interactuar con tu negocio, no puedes desentenderlos. Es como si dejases de contestar a las llamadas o no atendiese a alguien al entrar físicamente en una tienda.

Instagram desde el móvil

6. Usa alertas de social listening

Gracias a las herramientas de social listening podrás configurar notificaciones que te avisen del instante en el que se hable de un tema en concreto.

De esta manera podrás reaccionar rápidamente si ves una oportunidad de venta.

7. Comparte tus historias de éxito

Si quieres demostrar públicamente que tu empresa es la mejor, no hay nada más valioso que compartir los testimonios de tus clientes satisfechos.

Los clientes potenciales confían mucho más en las experiencias directas que han vivido otros consumidores, que lo que tu empresa diga sobre sí misma.

8. Sé muy constante

De nada te servirá estar muy activo en las redes sociales una semana, si luego te pasas las dos siguientes desconectado.

En las estrategias de Social Selling hay que ser constantes. Hay que estar ahí aportando contenido e interactuando con los clientes y prospectos para crear relaciones estables y sólidas.

9. Monitoriza los datos

También es esencial tener muy presente el engagement de las redes sociales.

Si no tienes ni idea de cómo están funcionando las interacciones de tu público, no sabrás si lo que haces está funcionando.

10. Detecta en qué momento debes salir de las redes

Sí, el Social Selling se basa en el empleo de las redes sociales. No obstante, en ocasiones, para concretar tu proceso de venta, será necesario salir de estos perfiles y continuar en otros medios.

Por ejemplo, tras establecer una conexión sólida con un potencial cliente después de una conversación de Instagram, puedes proponer una llamada para continuar hablando del tema o una videollamada para una demo.

 

Llevar a cabo una buena estrategia de Social Selling supone tiempo y su éxito no aparecerá de un día para otro. Sin embargo, si no lo aplicas, nunca lo obtendrás. ¿A qué esperas para empezar? Consulta a nuestros expertos

¿Qué es el Shadowban y cómo me puede afectar?

¿Conoces el término Shadowban? Te hacemos las siguientes preguntas para explicártelo: ¿Últimamente has tenido menos likes en tu cuenta de Instagram y menos comentarios? ¿Piensas que tu perfil antes llegaba a más personas que estaban interactuando con tu contenido? Si anteriormente veían más usuarios tus historias y también un alto porcentaje procedente de no seguidores… puede ser que tu cuenta esté penalizada. Quizás tienes el objetivo en esta red social de conseguir más seguidores, por lo tanto, necesitas aumentar tu alcance y el hecho de que este bloqueo ocurra es bastante agotador, pero tiene solución. Continúa leyendo este artículo para conocer exactamente qué es este término, cómo puede terminar afectando a tu cuenta y las posibles soluciones para que todo vuelva a funcionar con normalidad.

¿Qué es el Shadowban?

Se trata del proceso en el que se bloquean las redes sociales sin que los propios usuarios sean consciente de ello en muchas ocasiones. Esto implica que los contenidos que subas a tu cuenta de Instagram no serán visibles para la sección de las últimas noticias, a menos que sean tus seguidores, por ejemplo. O que te cierren la cuenta de Facebook si hay alguna información que no esté confirmada, por temor a que sea un perfil falso. Las redes no confirman que este tipo de técnicas se apliquen, ya que el término Shadowban es válido para todas las redes sociales, pero sí que indican los cambios que se están produciendo en los algoritmos para intentar erradicar algunas prácticas, sobre todo relacionadas con las automatizaciones. El objetivo de esta técnica es la eliminación progresiva de dichos perfiles que hacen acciones prohibidas o penalizadas por estas aplicaciones. En el caso de YouTube, por ejemplo, hay comentarios que se prohiben y se terminan detectando como spam. De esta manera, solo están visibles para el autor del mismo y el propietario del video. Al final, lo que se consigue es que se termine disminuyendo la visibilidad del perfil por realizar algún comportamiento que esa red social no aprueba.

¿Sabes de dónde viene este término? De dejar en la sombra a una persona, por eso lo que hace es limitarte el alcance.

Shadowban en Instagram

Razones por las que tu cuenta de Instagram puede estar afectada por Shadowban

Si crees que a lo mejor esto te está pasando en esta red social y tu alcance está disminuyendo considerablemente, conoce las razones que pueden conllevar a un bloqueo de una cuenta:

   1. Has utilizado otras aplicaciones o bots para automatizar procesos

Hay veces que utilizamos aplicaciones para conocer quién nos deja de seguir. El hecho que la contraseña sea accesible por otros sitios puede provocar este problema. También, cualquier proceso automatizado como puede ser la compra de seguidores o utilizar bots para que el crecimiento de Instagram sea más rápido. Instagram tiene el objetivo de que busques e investigues tú para conectar con tu público objetivo, no que no seas tú la principal persona que lleve a cabo este tipo de acciones, ya que se considera spam. Muchas veces esto ocurre utilizando un software que publique por ti que no esté autorizado por Instagram.

¿Quieres saber cuáles son las herramientas no autorizadas por Instagram?

Son aquellas que te piden para acceder tu nombre y contraseña. Cualquier otra herramienta que esté autorizada te lleva directamente a tu cuenta de Instagram para que puedas darle permiso al software o a la otra aplicación. Esto es muy importante porque podemos entrar en sitios cuya intención sea robarnos los datos.

     2. Has usado hashtags bloqueados

Hay una serie de hashtags que están prohibidos por Instagram. No necesariamente tienen que ser palabras con connotaciones negativas, a veces son palabras normales que se terminan bloqueando por su gran volumen de uso.  Un ejemplo de los hashtags penalizados son: sorteo, curvy, followme, costumes, streetphoto… Hay ocasiones en las que la red social te avisa de que las publicaciones con ese hashtag están ocultas porque la comunidad ha denunciado cierto contenido que podría infringir las normas comunitarias. Para saber si están bloqueados o no, la mejor opción es investigar antes en el buscador de la aplicación.

Ejemplo de hashtag prohibido

Con respecto al uso de los hashtags, tampoco es conveniente utilizarlos de manera masiva. Otra cosa importante a tener en cuenta es que no se deben usar siempre los mismos hashtags. Es recomendable ir cambiándolos con frecuencia. A veces, si los publicas siempre de manera seguida y con la misma periodicidad Instagram te considera spam.

También está la posibilidad de que hayas utilizado hashtags populares que no tengan nada que ver con el contenido de la publicación y por eso se haya producido el bloqueo.

    3. Has excedido el límite

Cada acción en Instagram tiene un límite. No puedes seguir a muchas cuentas durante un largo periodo de tiempo, o dar me gusta, porque Instagram lo tomará como spam y automáticamente te llegará un mensaje de alerta que indique que tu cuenta estará baneada por un periodo de X días o hasta una fecha concreta. Tampoco puedes subir historias infinitas en un mismo día o poner muchos comentarios seguidos. Todas las acciones repetitivas son negativas para Instagram. Recuerda que los límites se establecen por hora y no hay que llegar a ese extremo o querer sobrepasarse porque, aunque la cuenta vaya a volver a la normalidad cuando pase un periodo de tiempo, si vuelves a hacerlo de manera continuada lo más probable es que te cierren el perfil.

    4. Recibes denuncias frecuentes

Si has subido un contenido del que no eres propietario o alguien te denuncia una publicación por contenido ofensivo, por ejemplo. Si se reciben continuamente denuncias, Instagram va a determinar que esa cuenta no está cumpliendo las condiciones que ellos tienen establecidas o que el contenido que se está subiendo no es apropiado. En este caso, está la posibilidad de que se produzca el Shadowban o que directamente opten también por cerrar la cuenta.

    5. No generas engagement

Otro caso muy frecuente es que tengas una cuenta pero no haya interacción con los seguidores. Puede ser que Instagram te reduzca la visibilidad de tus publicaciones como llamada a la acción para que cambie tu manera de estar en esta aplicación. Como toda red social, tiene el objetivo de que en esa cuenta haya movimiento con tu perfil, así como con los demás perfiles y se consiga una comunidad que interactúe con las publicaciones y el contenido existente.

Generar engagement

¿Qué puedo hacer si sé que está mi cuenta bloqueada por el Shadowban?

Si has observado que últimamente no llegas a nuevas cuentas, tu alcance es mucho menor y tampoco tienes nuevos seguidores… probablemente sufras este bloqueo. Otra opción que tienes es publicar unan fotografía con un hashtag que tenga un alto volumen de búsqueda (aunque no demasiado grande, porque si no habrá muchas publicaciones y más competencia). Puedes pedirle a un familiar o a un amigo que no tenga ningún tipo de relación con tu cuenta (que no haya interactuado nunca con tus publicaciones y que no se sigan) que busque el hashtag para comprobar si le aparece tu nueva fotografía publicada en recientes. En el caso de que no salga, se confirma que esa penalización se ha producido. Te proponemos los siguientes consejos para que tu cuenta vuelva a la normalidad:

No utilices Instagram en dos días

Normalmente las penalizaciones suelen durar entre 24 o 48 horas, pero depende mucho del caso y de la infracción que se haya cometido. Puedes probar por no realizar ninguna acción, ya que si te han penalizado por seguir de manera masiva a muchas personas y sigues siguiendo a usuarios, corres el riesgo de perder tu cuenta. Una alternativa para que esto no pase implicaría desconectar de Instagram por al menos 72 horas para que no detecte ningún tipo de comportamiento en tu cuenta y vuelva todo a la normalidad.

Deja de utilizar herramientas de terceros no autorizadas

Comprueba en el menú dentro de la cuenta de Instagram, en configuración, seguridad, aplicaciones y sitios web si tienes alguna aplicación activa. En el caso de que sea así, elimínala para que este error no se vuelva a producir.

Revisa tu manera de trabajar con Instagram

Comprueba que todas tus publicaciones cumplen con la normativa y que no hayas subido ningún contenido con hashtags prohibidos, ya que esto puede estar limitando tu alcance.

Informa de este bloqueo a Instagram

En el menú dentro de tu perfil, dentro de configuración hay un apartado de ayuda. Ahí puedes informar de un problema y también entrar al servicio de ayuda de Instagram, donde hay información de todos los temas que pueden resultar de tu interés.

Cambia tu cuenta de negocios a una cuenta personal

Si has realizado todo lo anterior y aún no ha funcionado, prueba con esta opción. Aunque no hay muestras de que sea verdaderamente efectiva.

Elimina el contenido que no cumpla las normas

Si has subido ciertas fotografías con algunos de los hashtags prohibidos, es recomendable que directamente los borres y no vuelvas a caer en estas cuestiones para evitar futuros problemas.

Entrar en Instagram Shadowban

¿Cuánto dura el Shadowban?

Como te hemos comentado anteriormente, cada caso es diferente e influyen muchas variables. Lo positivo, es que si compruebas todo lo anterior y realizas las buenas prácticas, no debes volver a tener problema. SSi sigues con frecuencia tentando al algoritmo, puede ser que directamente te cierren la cuenta.

Instagram está cambiando mucho y tiene la manera de descubrir si las prácticas que realizas son positivas o se hacen de manera fraudulenta. Luchar contra el algoritmo es una misión imposible. El crecimiento orgánico requiere su tiempo, pero los resultados son reales y verdaderamente beneficiosos para cualquier empresa. Comprar seguidores es algo que puede hacer cualquiera (aunque cada vez esta aplicación esté más estricta y los detecte rápidamente), pero tener una comunidad de personas reales interesadas en tus productos y servicios, y que, además interactúen contigo, no lo tienen todas las empresas. Por eso, apuesta por un crecimiento en redes sociales con contenido de calidad gracias a Astratech Consulting.

LinkedIn: Por qué tu empresa necesita tener una estrategia en esta Red Social

¿Tu empresa cuenta con un perfil en LinkedIn? Si es así, perfecto. Sin embargo, no se trata simplemente de estar en plataforma, sino de saber por qué es importante hacerlo y, además, contar con una estrategia y en Astratech Consulting os contamos por qué.

Por qué usar LinkedIn para tu empresa

Las Redes Sociales brindan a las empresas muchas ventajas. Por ello, puedes tener la seguridad de que LinkedIn también se las va a proporcionar a tu compañía.

Adicional a esto, también garantiza otros beneficios que derivan de las propias características de esta plataforma. Por ejemplo, de su orientación profesional.

Veamos entonces cuáles son las razones por las que tu empresa debe contar con un perfil en LinkedIn.

El número de usuarios

Una de las principales razones por las que tu negocio debe tener presencia en LinkedIn es porque esta Red Social cuenta con unos 500 millones de usuarios.

Teniendo en cuenta esa cifra, no es extraño pensar que tu público objetivo se puede encontrar en ella.

Captación de profesionales

En LinkedIn no solo podrás entrar en contacto con potenciales clientes. Al tratarse de la Red Social profesional por excelencia podrás encontrar a los mejores profesionales para que se incorporen a tu empresa.

Además, el inicio de un proceso de selección es muy sencillo gracias a esta plataforma. Directamente en ella podrás publicar ofertas de empleo para los puestos vacantes de tu negocio y comenzar a estudiar los perfiles de los solicitantes.

Podrás fortalecer el employer branding

El employer branding es la reputación y la imagen que da una empresa como parte “empleadora” ante su equipo de trabajadores actuales y también ante los empleados futuros.

Si tu compañía tiene una buena presencia en LinkedIn y sabe transmitir bien sus valores y su buen hacer, es posible que tu employer branding salga fortalecido.

Análisis de la competencia

Es bastante probable que en LinkedIn esté tu competencia. Esto tiene doble significado:

  • Si tu competencia está, significa que tú también deberías estar.
  • Que la competencia esté en LinkedIn te da la oportunidad de acceder a una información muy valiosa. Podrás ver cuáles son sus propuestas, cómo se comportan con los usuarios, etc.

Facilita el networking

Como mencionábamos antes, esta plataforma está llena de profesionales, lo cual es útil para encontrar a los y las candidatas perfectas para tu equipo de trabajo.

Sin embargo, no solo te puedes beneficiar de ello para la contratación, sino para establecer contactos de valor. Lo que se conoce como networking.

LinkedIn puede ser el lugar ideal para encontrar colaboradores, patrocinadores, proveedores, mentores o socios, por ejemplo.

Captar clientes

Por supuesto, dado que tu público objetivo posiblemente se encuentre en esta Red Social, sin duda es una manera de llegar a tus potenciales clientes.

No obstante, para lograr esto así como otros muchos aspectos, deberás elaborar una buena estrategia para tu página de LinkedIn.

Uso de LinkedIn

Estrategia en LinkedIn para tu empresa: ¿por qué es necesaria?

Ya sabes por qué es importante que tu empresa tenga presencia en LinkedIn. Sin embargo, no basta con estar, sino que hay que hacerlo siguiendo una buena estrategia.

El principal motivo engloba a todos los demás y se puede definir muy fácilmente. La estrategia en LinkedIn servirá para sacarle todo el provecho a lo mencionado en el punto anterior.

Pero hay otras buenas razones.

Hacer que una conversación acabe en venta

LinkedIn es una plataforma ideal para generar conversaciones con los potenciales clientes. Pero, además, esas conversaciones pueden acabar en venta gracias a una buena estrategia.

Debes tener presente que LinkedIn es un buscador. Por eso, puedes emplearlo para acciones de búsqueda de posibles clientes, pero también para desarrollar acciones con el fin de que sean los prospectos los que encuentren a tu empresa.

Puede que al principio tengas que ser más proactivo buscando, pero luego pasarás a estrategias más centradas en la atracción.

Llamar la atención de usuarios valiosos

Con una buena estrategia en LinkedIn no solo atraerás a potenciales clientes.

También todos aquellos otros contactos que puedan aportar valor a tu compañía se pueden sentir atraídos por vuestras publicaciones. Desde trabajadores que estén interesados en tu empresa, hasta gurús de vuestro sector.

Mejora el posicionamiento

Google siente una predilección especial por LinkedIn. Debido a esto, si llevas a cabo una correcta estrategia SEO en tu perfil de empresa de esta plataforma, lograrás que el buscador posicione tu página en los primeros puestos de resultados.

Por supuesto, también conseguirás un magnífico posicionamiento en las propias búsquedas dentro de la propia Red Social.

Para ello, una de las claves más importantes (pero no la única) es la utilización de keywords dentro del perfil de empresa: en el nombre, descripción, etc.

Permite recoger datos

Una estrategia en LinkedIn favorece el tener la suficiente actividad en la página como para poder recoger y analizar datos con una buena base.

Gracias a su propia herramienta, LinkedIn Analitycs, tendrás acceso a distintas métricas que posibilitan medir el éxito de tu página de empresa.

Por un lado, cuentas con el panel de análisis, donde obtendrás información sobre:

– Visitantes.
– Seguidores.
– Actualizaciones

Por el otro, tienes el panel de actividad. Ahí podrás encontrar información cualitativa sobre:

– Comentarios.
– Compartidos.
– Menciones.
– Gustos.

Interfaz de LinkedIn

Promocionar tus productos y servicios

Con una estrategia en LinkedIn las publicaciones sobre tus servicios o productos no se quedarán como un contenido expuesto sin más, sino que conseguirás que estos se promocionen.

Esto se puede hacer tanto con promociones de pago como de manera orgánica. Piensa que si lo que publicas es muy atractivo, tus propios seguidores se encargarán de compartirlo haciendo que lleguéis a su red de contactos.

Claves para la creación de una estrategia en LinkedIn para tu empresa

Una vez creada la página empresarial de LinkedIn, ya puedes empezar a pensar en tu estrategia. Para ello, hay que tener en cuenta una serie de puntos básicos.

La fijación de los objetivos

No hay estrategia posible sin una meta marcada.

Los objetivos, como siempre deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y realizables en un periodo de tiempo.

Recursos

Una vez marcados los objetivos, en función de los mismos, se deben buscar los métodos y los recursos apropiados para alcanzarlos.

Por ejemplo, si se quieren realizar campañas de pago, habrá que establecer el presupuesto apropiado para ello, así como el tipo de publicación a utilizar.

Calendario y generación de contenidos

Dentro del perfil es esencial que, de manera periódica, aportes información relevante para tus clientes y potenciales clientes.

Esto hará que conozcan mejor a tu compañía y todo lo que esta ofrece.

Por supuesto, si cuentas con un blog, no dudes en compartir en el perfil de empresa todos los posts.

Campañas publicitarias

Esta es una de las acciones de marketing dentro de esta plataforma que mejor ROI suele proporcionar. Sin embargo, para que esto sea posible, hay que volver a recalcar la importancia del contenido empleado.

Además de ese contenido, es esencial realizar una correcta segmentación de la audiencia y hacer un seguimiento de las analíticas de la propia red.

Social Selling

Aunque no tiene por qué formar parte de la estrategia principal, el Social Selling puede ser una estrategia complementaria.

Consiste en conectar con los potenciales clientes a través de la Red Social, aportándoles valor, entendiendo su contexto real y creando una relación significativa con los mismos. Todo ello con el fin de lograr una venta, pero sin que esto se vea como el propósito directo.

 

En definitiva, si ya de por sí un perfil empresarial de LinkedIn es beneficioso para cualquier negocio, explotarlo con una buena estrategia es multiplicar todas sus posibilidades. Si necesitas una empresa que implemente o mejore tu perfil de LinkedIn no dudes en consultar con nuestro equipo de expertos.

Consejos para incluir TikTok en tu estrategia de Inbound Marketing

Esta red social en los últimos años ha crecido exponencialmente y trabajar con ella te va a generar tráfico a la web de tu empresa o de tu marca personal y con ella vas a completar tu estrategia de Inbound Marketing.

Integrándola en tu plan de marketing podrás beneficiarte de la viralidad que alcanzan los contenidos que se publican en esta plataforma. Un contenido viral tiene un gran alcance potencial y no es invasivo.

Recomendaciones para crear tu estrategia de Inbound Marketing en TikTok:

Si utilizas TikTok para empresas, la creación de los videos tiene que ser organizada y muy cuidada, ya que no hay que dejar de lado que se utiliza de manera profesional. A continuación te proponemos una serie de recomendaciones que debes llevar a cabo para crear una estrategia de Inbound Marketing adecuada:

Inbound Marketing TikTok

1. Localiza a tu Buyer Persona

Lo primero que debes saber antes de lanzar tu estrategia de Inbound Marketing con TikTok, es si tu buyer persona pertenece al público de esta red social. Esto es realmente importante.

Para encontrarlo, puedes comenzar por echar un vistazo al contenido y los creadores similares a tu negocio. Lee sus publicaciones y revisa cuales tienen más o menos interacción y aprovecha también para leer los comentarios. Así sabrás qué opina la gente, descubrir qué deseas llevar a cabo, etc. Analiza tanto los intereses, como la edad, hábitos, gustos o preferencias para saber exactamente a quién vas a dirigirte.

De esta forma vas a encontrar a tu audiencia en esta red social, y si encuentras a una gran cantidad de gente a la que dirigirte, sabrás que puedes apostar por crear tu estrategia en esta plataforma.

2. Crea la cuenta de tu empresa y optimiza su perfil

Ya que has localizado a tus potenciales clientes en TikTok, crea la cuenta. Debes respetar la estrategia de tu empresa con el mismo nombre que has usado en las diferentes redes sociales que tengáis, debe estar unificado.

Como en tus otras redes sociales tienes que cuidar la home y usar la imagen corporativa de tu empresa. La biografía es muy importante, ya que es tu carta de presentación, por lo que es recomendable que seas breve, pero resaltes tus valores de marca. También, es interesante que coloques un hashtag propio de tu marca para facilitar el seguimiento a tus potenciales clientes. Y no olvides incluir el link de la página web de tu negocio, así como el de tus otros perfiles sociales. De esta manera, la audiencia podrá conocer más sobre tu compañía.

Trabaja en cual será tu Estrategia de Contenidos

Desde los comienzos hay que definir cuál será tu estrategia y que tipo de videos vas a hacer, así como vas a generar engagement con tus clientes. Sabemos la importancia que tiene el contenido de calidad donde «el contenido es el rey», y también lo es para el Inbound Marketing con TikTok.

En Tik Tok es tu comunidad, cada usuario el que genera contenido y tenemos que conseguir que se involucre con tu marca a tal punto que deseen generar sus propios contenidos relacionados con tu producto o servicio y evangelicen tu marca.

Puedes presentar mediante videos a las personas que forman parte de la empresa. O crear tutoriales sencillos y rápidos sobre cómo los consumidores pueden usar tus productos o servicios, todo de una forma divertida que en esta red social se valora mucho, puedes hacerlo mediante challenges que son retos que viralizan el contenido en TikTok.

Usa los Hashtags

En tu estrategia de Inbound Marketing con TikTok, los hashtags también son imprescindibles. Ten en cuenta que estos son los que te dan la posibilidad de descubrir y crear comunidades de acuerdo a un mismo punto en común o tema, al igual que ocurre en otras redes sociales.

En un challenge, puedes pedirle a tu comunidad que realice el reto y lo suba a la plataforma usando un hashtag que ayude a localizar dicho contenido y también, investiga sobre los que se están usando en challenges que están en tendencia dentro de tu nicho.

Haz publicidad con TikTok Ads

Entre las estrategias de Inbound Marketing con TikTok está la publicidad mediante la misma plataforma. Puede ser de gran utilidad para acelerar los resultados de tus campañas. Aunque hay que tener en cuenta que los costes publicitarios son un poco elevados, de hecho, el CPM medio es de 9,17 euros.

Grabación de video para TikTok

TikTok Ads ofrece varios formatos de anuncios que son configurables para tus campañas publicitarias:

  • Anuncios en el feed.
  • Hashtags de marca.
  • Anuncios de vista superior.
  • Efectos de marca.
  • Adquisición de marca.

También, tienes la posibilidad de hacer publicidad a través de estrategias de Influencer Marketing. Considera que esta es la manera en la que los tiktokers moneticen sus contenidos.

6. Realiza campañas de Marketing de Influencers

El marketing de influencers se ha vuelto tan popular porque es capaz de generar resultados de forma rápida, siendo de vital importancia la elección del influencer para la colaboración con tu marca. Es un trabajo complejo, puesto que no es sencillo determinar qué perfil te ayudará a alcanzar tu objetivo.

Puedes ayudarte en la búsqueda del mercado de creadores de Tik Tok, donde una vez que te unas verás las métricas que se asocian a las acciones de cada influencer y podrás valorar mejor si es adecuado para la estrategia a realizar con tu marca.

Además, te puede servir para garantizar un buen ROI, una métrica que sin duda es relevante para las empresas que hacen una inversión.

7. Y como siempre, mide y mide

Midiendo el engagement de los contenidos publicados puedes conocer qué tal va tu estrategia en esta red social. Esto es esencial en cualquier campaña que lances a través de las diferentes redes sociales.

El engagement se obtiene aplicando la siguiente fórmula: [(número de likes + número de comentarios) / número de followers] x 100.

Mediante estos cálculos sabes cómo interacciona tu audiencia con los contenidos que has creado y podrás valorar mejor el contenido que mejor funciona a la marca.

En definitiva, TikTok es una red social bastante importante y con gran potencial, que se encuentra creciendo a pasos agigantados. Está presente en el top 10 de las aplicaciones móviles más utilizadas en el mundo y su número de usuarios aumenta con frecuencia. Los challenges son muy populares y pueden ayudar a que tu empresa se viralice rápidamente. Si quieres contar con una buena estrategia de contenidos que te ayude a aumentar los beneficios de tu empresa, ponte directamente en contacto con nosotros.

Inbound Marketing en TikTok