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Marketing en tiempos de crisis

Marketing en tiempos de crisis

Cuando se producen tiempos de crisis, se suele tener la tendencia de querer recortar presupuesto en muchas cosas. Es común también querer recortar o incluso anular en las acciones de marketing. Mantener la presencia digital de una marca en ocasiones puede suponer un costo elevado para las empresas, sobre todo durante periodos inestables. Te avanzamos lo que te queremos transmitir mediante este artículo: las empresas que no han recortado en este tipo de acciones y estrategias tienen un mayor posicionamiento de la marca. Esto se nota tanto en los resultados en el aumento de los clientes y también, en las ventas.

Ventas en una tienda

La inversión de la publicidad digital

Cuando se ha producido la crisis de la COVID-19, la inversión de la publicidad digital disminuyó. Según la encuesta empresarial realizada por el Banco de España, el 80% de las PYMES tuvo que reducir su actividad por la COVID-19. Aproximadamente el 40% de estas tenían caídas superiores al 60%. Por lo tanto, la disminución de la actividad fue generalizada, sobre todo en el sector servicios, restauración y hostelería.

Actualmente, se estima que la inversión publicitaria global crecerá un 8% en 2022. Zenith pronostica en su informe Advertising Expenditure Forecasts, que se estima que en 2022 la inversión publicitaria global aumente en 58.000 millones de dólares, pasando de 723.000 millones en 2021 a alcanzar los 781.000 millones.

IAB Spain presentó su Estudio de Inversión Publicitaria en Medios Digitales 2021 en los que se demuestra que los niveles de inversión pre pandemia se superaron, no teniendo el mismo comportamiento todos los niveles. Redes sociales y Search han sido los principales en esta inversión. Automoción, distribución e instituciones son los sectores más activos en cuanto a inversión digital.

Por otro lado, los tres principales anunciantes (los que más han invertido) han sido: Telefónica, Renault-Nissan.Mitsubishi y El Corte Inglés.

Anunciantes de publicidad

¿Por qué trabajar con marketing digital en épocas de crisis?

Si la economía se ve afectada por una crisis que no puedes controlar o tu empresa está pasando por un mal momento, recuerda la importancia de invertir en marketing para poder posicionar a las marcas en la mente de los consumidores. Esto te aportará muchas ventajas, como por ejemplo:

Te mantendrás visible en el mercado

Si llevas a cabo una buena estrategia SEO junto con un plan de acción para poder comunicar la información más relevante a tus clientes, te permitirá atraer a tu público objetivo. No solamente ganarás visibilidad, si no también autoridad en tu nicho de mercado. Estarás presente siempre para tu público y permitirá también que se puedan poner en contacto contigo.

Fideliza a tus clientes

La comunicación proactiva es esencial. Tendrás varios canales disponibles para poder comunicarte con tu público. Esto también te va a permitir fidelizarlos. Los nuevos clientes que atraigas tendrán información que resuelvan sus necesidades o problemas respecto a tus productos o servicios, haciendo que se queden por tu contenido de calidad que sea atractivo y les llame la atención. Serás un referente del mercado.

Conocerás mejor a tu público objetivo

Esto es algo esencial. ¿Quién es tu cliente ideal? Es imprescindible saberlo desde un primer momento. ¿A quién te diriges? Pero, sobre todo, dónde es más importante que destines los recursos. Esto te permitirá evitar derrochar tiempo, energía y dinero. Todas las acciones digitales tienen la ventaja de que puedes segmentar de una manera mucho más precisa a tu público, así como monitorear la actividad de los usuarios en Internet.

Ejemplo de público objetivo

Nuevos canales de venta

La venta es la conversión más importante, que tiene el objetivo de transformar a esos clientes potenciales en clientes reales. Como te hemos comentado, hay que desarrollar una estrategia y un camino a seguir de manera detallada antes de empezar a realizar cualquier acción, para así asegurarnos rentabilidad. Con la opción de invertir en Marketing Digital, abrirás nuevos caminos que te darán la posibilidad de cerrar nuevas ventas y contactos. Anteriormente, tu empresa era desconocida para ellos.

Puedes invertir menos en publicidad tradicional

La publicidad tradicional como los periódicos, la radio… es mucho menos económica. Las tarifas propias del marketing digital nos da la oportunidad de lograr nuestros diferentes objetivos, por un precio mucho más reducido. Muchas marcas han querido hacer publicidad exterior, como por ejemplo en eventos, pero les ha resultado imposible debido a su altos costes.

En definitiva, el marketing siempre ha sido esencial a lo largo de la historia para poder posicionar a tu empresa. Si quieres conocer qué estrategia es la más efectiva para llevar a lo más alto tu negocio, ponte en contacto con nosotros.

 

 

 

Big Data: El futuro del Marketing Digital

Son muchos los expertos que señalan que el futuro del Marketing Digital se encuentra ligado al Big Data. Sin embargo, por mucho que se escuche hablar de él, aún hay mucho desconocimiento sobre el mismo y sobre cómo podría ser favorable en las estrategias de los negocios. Salgamos de dudas.

¿Qué es el Big Data?

Hablar de Big Data es hacer referencia a un volumen de datos elevado, disponibles en Internet, los cuales se pueden encontrar estructurados o no.

Los conjuntos de datos o las combinaciones de los mismos, debido a su variabilidad, tamaño o velocidad hacen muy difícil que sean capturados, procesados, gestionados o analizados mediante las herramientas y tecnologías convencionales.

Sin embargo, utilizando los métodos adecuados, se pueden recoger, almacenar y procesar. Esto genera información altamente útil para los negocios e instituciones.

Es en ese aspecto donde radica la importancia del Big Data. Es decir, lo más relevante no es la cantidad de datos que ofrece, sino lo que las empresas pueden hacer con ellos.

Big Data

Beneficios del Big Data para los negocios

La verdadera utilidad del Big Data para las compañías es que proporciona información y respuestas a preguntas que, en muchas ocasiones, estas no sabían ni que tenían que plantearse. Es decir, el Big Data les proporciona un punto de referencia para comenzar a trabajar en sus estrategias.

Cuando se recopilan muchos datos y se buscan tendencias dentro de los mismos, se facilita que los negocios se muevan mucho más rápido y de forma eficiente. Con ello pueden:

  • Reducir costes.
  • Tomar mejores decisiones y de manera más rápida.
  • Desarrollar nuevos productos y servicios al ser capaces de medir las necesidades actuales reales de los clientes.

Pero, concretamente, ¿cuál es el funcionamiento del Big Data en el Marketing Digital?

¿Qué es el Big Data en el Marketing Digital?

Conocida la definición de Big Data, se puede entender este, en Marketing Digital, como una estrategia en la que gracias al análisis de un gran volumen de datos se consigue, principalmente:

  • Comprender mejor a una audiencia.
  • Personalizar las acciones de marketing.
  • Asegurar una mayor efectividad en las campañas que se desarrollen.

Pero para poder sacarle provecho, hay que comprender su funcionamiento.

Funcionamiento del Big Data en Marketing Digital

Cada día, millones de personas acceden a Internet para comprar, informarse, trabajar, estudiar, por puro ocio… La realidad es que todas esas interacciones producen datos que pueden ser analizados. Así revelan información sobre tendencias, entre las que se encontrarán las preferencias y los hábitos de consumo de una población.

Por tanto, lo que se genera es un gran volumen de datos que crece exponencialmente. Teniendo en cuenta esto, no es difícil ver su potencial a la hora de optimizar las campañas de marketing en cualquier tipo de negocio.

Estableciendo una correcta segmentación a partir de información obtenida sobre intereses, datos demográficos, gustos, etc., las compañías tienen acceso a los deseos de los potenciales clientes.

Con ello es más sencillo descartar aquellos nichos de consumidores que no están interesados en sus productos o servicios y, a la vez, impactar con mayor eficacia en los que sí, gracias a campañas de marketing personalizadas.

Big Data en el Marketing

¿Por qué el Big Data es el futuro del Marketing Digital?

Como sabéis, cualquier estrategia de marketing tradicional bien programada y desarrollada puede proporcionar resultados muy favorables a tu empresa.

Sin embargo, muchos negocios se mueven en mercados donde la competencia es verdaderamente feroz. Por ello, si una compañía quiere destacar, tiene que ir un paso más allá. Ahí es donde entra en juego el Big Data en sus campañas de Marketing Digital.

El empleo de esa alta cantidad de datos implica un avance en la búsqueda de la técnica más eficiente para llegar e impactar en los consumidores.

Pero el Big Data puede ser aún más provechoso cuando se combina con otras tecnologías. Es el caso de la geolocalización.

Big Data y geolocalización

La combinación entre Big Data, geolocalización y marketing da lugar al Geomarketing, una estrategia muy poderosa y eficiente.

Gracias a ella podrás conocer mucho mejor a tu audiencia y tener acceso a información sobre sus comportamientos de compra tanto en Internet como fuera de la red. Lograrás adquirir información veraz sobre sus preferencias, dónde trabaja, qué lugares frecuenta, dónde vive, etc.

Todo ello implica un nivel muy superior de segmentación y personalización en las acciones de marketing, con múltiples beneficios derivados de la integración de esa información con los equipos de TI:

  • Ser más ágiles y tener una mejor comunicación entre clientes y empresa.
  • Asegurar una mejor experiencia de comprar.
  • Dar un servicio más eficiente, reduciendo el tiempo de respuesta.
  • Agilizar el flujo de trabajo de las compañías.
  • Reducir los costes operativos.
  • Mejorar la rentabilidad derivada del incremento de productividad de los equipos.
  • Acceder a datos actualizados. Esto posibilita hacer un seguimiento de métricas e indicadores que garantizan que el cliente esté satisfecho.

Desafíos del Big Data en Marketing Digital

Uno de los grandes desafíos que a día de hoy presenta el Big Data es que requiere de una inversión cuantiosa. Entre otros aspectos, porque se necesitan herramientas y personal capacitado para producir variables relevantes, encontrar los patrones que interesen a las compañías y hacer una interpretación en modelos predictivos.

Por ello, las medianas y pequeñas empresas, aún no están del todo cerca de poder obtener los beneficios que su utilización podría aportar.

Además, existe otro desafío tanto en su aplicación en el Marketing Digital como en otras estrategias.

Este desafío se deriva de las conocidas 5 Vs: Variedad, Velocidad, Veracidad, Volumen y Valor. Estas características que definen al Big Data, hacen que los negocios tengan muchas veces severos problemas para extraer datos de alta calidad y, sobre todo, reales, dentro de conjuntos de datos masivos, complicados y cambiantes.

Números

El desafío de las 5 Vs

Para ser más específicos:

  • Existen muchas fuentes de datos: de Internet y móviles, del Internet de las Cosas, datos experimentales, datos sectoriales recopilados por compañías especializadas, etc.
  • También hay diferentes tipos de datos: estructurados, semi estructurados (informes, hojas de cálculo, software…), no estructurados (vídeos, documentos, audios…).
  • Los datos son muy volátiles, cambian con mucha rapidez. Eso significa que su validez es muy corta, por lo que hay que contar con un poder de procesamiento elevado. De no hacerse de manera correcta, se pueden obtener conclusiones equivocadas que desemboquen en decisiones erróneas.
  • El volumen de los datos es muy alto. Por ello se complica el recolectar, seleccionar e integrar los datos de mayor calidad de manera rápida. Se requiere de mucho tiempo para lograr transformar los tipos de datos no estructurados en estructurados y procesarlos. Tengamos en cuenta que solo el 20% de la información es estructurada.
  • No hay un estándar de calidad en los datos unificado:
    • En el año 1987, la Organización Internacional de Normalización hizo públicas las normas ISO 9000 con el fin de garantizar la calidad de los productos y los servicios.
    • No obstante, hasta los años 90 no se comenzó con el estudio de los estándares de calidad de los datos y se tuvo que esperar al año 2011 para que ISO publicase las normas de calidad de datos (ISO 8000). Aun así, esas normas todavía tienen que perfeccionarse, pues la calidad de los datos que da el Big Data es clave.

El Big Data todavía tiene mucho camino por delante pero, sin duda, su aplicación dentro del Marketing Digital es una de las grandes promesas del mismo. Aunque quizás haya que esperar un tiempo para poder comprobar todas sus ventajas, los potenciales beneficios para las empresas que quieran impactar en el mercado ya están más que claros.

El marketing turístico te interesa

El marketing turístico te interesa

Como sabemos, el marketing digital está siempre en constante evolución. En este blog te informamos sobre lo más relevante del marketing turístico, así como su definición y qué estrategias son las más interesantes para que las lleves a cabo. Esto es clave para la industria turística y nos servirá para aumentar nuestra competitividad. Si tienes una agencia de viajes, por ejemplo, también te vendrá muy bien conocer todos estos datos.

¿Qué es el marketing turístico?

Se trata de un área que se dedica a diseñar planes de comercialización para la industria del turismo. Puede estar enfocado a viajes y alojamientos, por ejemplo. Se tiene el objetivo de ofrecer las mejores ofertas e información de interés al cliente más adecuado para ellas. Para eso es importante llevar a cabo una serie de estrategias y hacer uso de las últimas tendencias.

Marketing turístico

Se promocionan lugares como restaurantes,  locales de ocio, empresas de transportes… Todas estas acciones se centran en querer ofrecerle al cliente un mejor servicio y que sea totalmente personalizado. Se apela a los sentimientos y se trata de una experiencia cada vez más completa que engloba más elementos.

Siempre se intenta que los consumidores prueben cosas nuevas y experimenten diferentes sensaciones, es por eso que es muy importante demostrar confianza y seguridad a los viajeros. Sobre todo, a raíz del COVID-19.

Es importante contar con profesionales cualificados para hacer uso de estas herramientas, ya que esto te va a permitir conectar el producto o servicio que ofrezcas directamente con los potenciales consumidores. Es tan relevante por muchos motivos, pero, entre ellos,  porque hay que tener la capacidad de detectar cuáles son las necesidades de un segmento de la población y conseguir satisfacerlas.

Por eso, es en este caso donde cobra muchísima importancia las estrategias de comunicación a seguir y también la publicidad. Esto es debido a que te permitirá llegar a la mayor cantidad de público posible (y público segmentado, es decir, realmente interesado en la información que tienes que ofrecer). Además, como uno de los objetivos que se persiguen con estas tácticas es acercarse a los clientes y conseguir un aumento de las ventas, el marketing turístico resulta ser una de las herramientas más indicadas para conseguirlo.

El marketing es muy importante y cada vez existen más actividades que están relacionadas con desarrollar cada país y mostrar lo más relevante de cada uno de sus rincones con el objetivo de atraer nuevos turistas.

Características del marketing turístico

El marketing turístico tiene una serie de características, algunas de las más comunes son:

  • Se establece la comunicación y contacto directo entre clientes y operadores turísticos
  • Se tienen que estudiar las necesidades del cliente para adaptarse a lo que cada uno necesita y a sus expectativas, por lo tanto, es personalizado
  • Es inmaterial. No se puede experimentar el servicio hasta que no se esté en la ubicación concreta
  • Es temporal, dependiendo de las fechas en las que nos encontremos y en cada estación. Hay temporadas de más auge para las vacaciones que otras
  • El factor humano influye en la percepción de la calidad de los servicios que se ofrecen. Esto se debe a que la atención al cliente es más directa y es necesaria en la mayoría de los casos.

Guía turístico

Estrategias para triunfar en este marketing

El consumidor ha cambiado mucho a lo largo de estos años. Es por eso que cada vez es más impaciente y busca respuestas inmediatas. Esto lo puede hacer a través de un buscador o de las redes sociales, por ejemplo. Tener opiniones de otras personas (sobre todo la primera vez que va a comprarse algo) es vital para saber si merece la pena o no realizar esa inversión.

Los cambios los podemos apreciar en las quejas. Si un usuario tiene una queja cuenta con variedad de medios actualmente para llevarla a cabo, no como antes, que las vías de comunicación estaban mucho más limitadas. Esto hace que el entorno haya cambiado.

A continuación te presentamos información importante a tener en cuenta para elaborar un plan de marketing turístico. Propuesta de acciones:

1. Marketing de atracción personalizado

Seguirá triunfando aunque pase el tiempo. Como hay mucha competencia, poder dirigirte hacia un grupo de personas concretas y ofrecerle algo que realmente les interesa servirá para llamar su atención. Es muy importante hacer a los consumidores sentirse especiales para una marca y que formen parte de la misma. Hay que conseguir crear experiencias únicas y diferentes para cada uno de los clientes.

Como te hemos comentado, para esto la publicidad es clave. Puedes hacer acciones de remarketing a aquellos usuarios que hayan visualizado un video de tu marca o hayan dejado la cesta de la compra a medias.

Podrás segmentar por los intereses de los productos o servicios que ofreces y aumentarás el alcance de tu marca.

2. Colaboración con influencers

Existen gran variedad de bloggers o micro/influencers que están especializados en los viajes. También, funciona muy bien para otro tipo de estrategia como por ejemplo un sorteo. La influencer (que esté especializada en tu temática y que contenga seguidores reales que sean de calidad e interesados en el estilo de tu marca) podrá hacer un video o una publicación explicando el sorteo, un poco de historia de la marca, de qué se trata el viaje que han realizado con vosotros… Entre las bases para participar se puede incluir el seguir a tu empresa y así obtendrás tráfico cualificado a tus redes y a tu página web (porque puede hacer que aterricen en ella o en una landing page de un servicio concreto) de personas interesadas en tu empresa.

3. Utiliza el video

El video cada vez es más importante en cualquier red social, y también te ayudará en el sector turístico. El contenido audiovisual es mucho más atractivo y se retiene en la memoria más tiempo. Hay infinitas posibilidades (y formatos) para llamar la atención y conseguir un mayor engagement con nuestro público objetivo. Como los videos para Tik Toks, reels, IGTV, YouTube…

También está la posibilidad de realizar videos en directo a través de las redes sociales, como por ejemplo Facebook. Acción que tiene muy buena respuesta por parte de los usuarios.

Grabación de video

 4. El teléfono móvil es esencial

Cada vez consultamos más cosas desde este dispositivo. Por eso, todo tiene que estar ajustado a él. Muchos de los usuarios eligen su próximo destino de vacaciones a través del teléfono. En los períodos de vacaciones también hay un aumento del uso de este dispositivo, porque muchas veces es lo único que hay disponible para conectarse a Internet. Esto quiere decir que todas las acciones que vayas a llevar a cabo:

  • Página web
  • Newsletters, etc

tienen que estar optimizadas para poder verlas desde ese dispositivo.

5. Reseñas y testimonios

Es esencial que habilites un apartado con la posibilidad de que tus usuarios dejen sus opiniones. Esto ayudará mucho a los futuros clientes para poder decidirse a tu favor frente a la competencia. La reputación online te permitirá conseguir de una manera más rápida tus resultados. La gran mayoría de usuarios antes de visitar prácticamente cualquier sitio (hotel, restaurante, servicio turístico…) investiga previamente en Internet para conocer qué es lo que dicen otros usuarios sobre ese sitio.

6. El contenido sigue siendo el rey

Esto lo repetimos con gran frecuencia, pero es que es realmente importante y valioso para poder fidelizar y captar el interés de los usuarios. Para ello, puedes crear un blog o guías descargables gratuitas con información de la zona que sea de interés para los turistas. Dónde comer, las zonas con un mejor ocio, los sitios más bonitos para ver el atardecer, qué planes realizar por la zona con niños, etc.

Viaje con mochila

Es importante llamar la atención del público y producir experiencias globales y diferentes. Contacta con Astratech Consulting para llevar tu agencia de viajes, empresa de restauración, etc. a lo más alto. No solo es necesario una creación de contenidos adecuada, sino estar presente en las redes sociales donde se encuentre tu público objetivo y realizar acciones especialmente dirigidas a ellos. ¡Merecerá la pena!

¿Para qué sirven los mapas de contenidos?

¿Para qué sirven los mapas de contenidos?

Un mapa de contenidos es un documento realmente interesante para las marcas. Conoce qué es y por qué es relevante para tu empresa. Te damos las claves de cómo realizarlo y sus principales beneficios.

¿Qué es un mapa de contenidos?

Se trata de un mapa que organiza el contenido que tienes para ofrecérselo a tu cliente ideal. Esto también tiene en cuenta el ciclo de compra en el que el cliente se encuentra. Gracias a esto, puedes darle al usuario lo que necesita en el momento adecuado que lo esté demandando. El mapa de contenidos te permite conocer en qué etapa se encuentra el cliente y el contenido más adecuado que le debes ofrecer que esté en consonancia con esa fase.

Uno de sus objetivos principales es conseguir una mejor compresión y visualización de todo ese contenido. La estrategia de marketing de contenidos te sirve para organizar tres conceptos que son fundamentales:

  • Buyer persona
  • Contenido relevante y de valor para mostrar
  • En qué periodo de compra se encuentra nuestro público objetivo

Por lo tanto, sirve para garantizar que se le ofrece al cliente realmente lo que le interesa en el momento más adecuado y lo que va en consonancia con la fase en la que está situado.

Ejemplo de mapa de contenidos

¿En qué fases se puede encontrar mi cliente?

Es imprescindible estar informado de cuánta distancia tiene el cliente con respecto a la decisión de compra. No es lo mismo comunicar una información de un producto de tu empresa a una persona que ya te ha comprado anteriormente y conoce el buen funcionamiento de los productos que vendes, a una persona que no sabe a qué se dedica tu empresa o cómo es el nombre de la misma.

Por lo tanto, las fases del proceso son las siguientes:

  • Reconocimiento: hay un problema u oportunidad a resolver
  • Consideración: se ha definido el problema
  • Decisión: hay una estrategia para definir el problema y se está buscando cómo llevarlo a cabo

Lo podemos definir igualmente como tráfico frío (no existe conocimiento de esa persona sobre quiénes somos y lo que podemos aportar, o existe pero muy levemente. Tienes el objetivo de llegar a ellos en el lugar y momento más adecuados. Conocer quién es el cliente ideal que te interesa), tráfico templado o tibio (sabe de nuestra existencia y conoce que nuestros productos o servicios le pueden resolver un problema. Date cuenta que esto en un primer acercamiento más profundo pero aún debes seguir trabajando para que te posiciones en la mente de ese consumidor y vayas ganando terreno frente a la competencia) y finalmente, caliente (te conoce más en profundidad y reconoce el valor de lo que ofreces. Es el momento de ofrecerle todo el contenido exclusivo que tengas para que pueda recomendarte a otras personas que se vayan convirtiendo en futuros clientes y consigas fidelizarlos.)

Ventajas de un mapa de contenidos

Su creación y mantenimiento ofrece una serie de ventajas realmente valiosas para tu compañía. Te presentamos las principales:

Conocerás mejor a tu cliente

Es imprescindible que sepas a quién vas a dirigirte, conocer tu buyer persona. Te servirá también para comprender mejor cómo actúa tu público. Causarás un efecto positivo en tus usuarios de forma correcta, ya que los impactarás en el horario y momento más adecuado para ellos. Tienes que saber los datos demográficos de tu público, su trabajo actual y nivel de estudios, cómo es su personalidad, sus hábitos de compra, cuáles son las fuentes de información que consume… Todo el contenido que puedas recopilar será de gran utilidad y valor para las futuras acciones que vayas a realizar.

Ejemplo de buyer persona

Aumentarás la tasa de conversión

Lograr convertir un usuario en un cliente depende de muchos factores, pero también influye el resultado de una estrategia de contenido que se encuentre alineada. Conseguirás un aumento de la conversión en tus canales digitales. Esto te indica que el material que le has mostrado a tu público generó valor y realizaron determinadas acciones. También conseguirás tener más tráfico a tu web y, por lo tanto, las ventas podrán aumentar. Ten en cuenta que las visitas a tu página web están bien, pero los leads generan valor. Por eso es imprescindible que realices una estrategia para que en el ciclo de la etapa que más te interese puedan dejar sus datos de contacto, a cambio de recibir un valor añadido.

Prioridad y orden con los contenidos

Clasificarás esos contenidos y los tendrás mucho más ordenados según las diferentes fases. Tu contenido necesita entregar valor, aportar algo a tus usuarios. Tener un mapa de contenidos te facilita el trabajo de crear una línea editorial que esté totalmente organizada y sea eficaz para tu empresa. Tienes que ser consciente de que se trata de una estrategia continua y a largo plazo, que te posibilita mantener también una línea de contenidos en coherencia con la información de tu empresa que quieres mostrar.

Esta herramienta es verdaderamente útil para ir creando los diversos temas que sean de interés para los consumidores. Tiene que ser lo más óptimo posible, es por eso que necesitamos conocer toda la información a cerca de nuestro público objetivo. Es una herramienta que te da la oportunidad de conocer cuáles son los canales que mejor se adaptan a cada tipo de mensaje. Esto se traduce en una mayor visibilidad en Internet, en la radio, en la prensa, en los foros de los que formemos parte, etc.

Es muy importante que tu estrategia de marketing sea única y totalmente personalizada, para así poder llegar a los usuarios de la mejor forma y diferenciarte de la competencia.

De esta forma, conseguirás tener una visión estratégica global de toda la información, generarás sinergias y podrás conquistar a tu cliente a través del contenido de valor. ¡Estamos a tu disposición!

 

Ideas para generar ingresos pasivos

Ideas para generar ingresos pasivos

Hay muchas maneras diferentes de generar ingresos. Una de ellas es a través de los ingresos pasivos. En Astratech te contamos qué son y te damos algunos ejemplos que pueden servirte para inspirarte a generar una serie de proyectos. Estos no te quitarán mucho tiempo y además, te aportarán ingresos. Siempre es bueno contar con diferentes entradas de dinero, y más, si no tienes que dedicarle mucho tiempo. ¡Son todo ventajas! Te informamos a continuación.

¿Qué son los ingresos pasivos?

Se trata de conseguir dinero de forma regular sin tener que invertir mucho tiempo a obtenerlo. Suena bien, ¿verdad? Para este tipo de ingresos tampoco se requiere una atención permanente. Lo que sí es cierto es que se verán los frutos (en la mayoría de los casos) a largo plazo. En definitiva, se considera una entrada de dinero de manera periódica con el beneficio de no tener que destinarle un tiempo excesivo y una dedicación permanente, porque no se trata de un trabajo a tiempo completo.

Hucha de ingresos pasivos

Un ingreso pasivo tampoco necesita una inversión previa, ya que se corresponde a un capital inicial que no se exige. Es importante que a la hora de realizar cualquier práctica haya un mínimo de vigilancia o de mantenimiento por parte del interesado, aunque no sea necesaria una atención permanente.

Los ingresos pasivos suelen ser complementarios a la actividad principal que la persona inversionista realice, por eso son tan positivos. Por ejemplo, si te dedicas al mundo de la moda y por otro lado tienes un local alquilado, tendrías dos vías de ingresos diferentes. Por una parte, tu trabajo habitual y principal, y por otra, un dinero que recibes mes a mes por un alquiler. Las personas jubiladas también realizan mucho esta práctica, porque se reciben ingresos extras con poco esfuerzo.

¿Y los ingresos activos?

La principal diferencia radica en la necesidad de implicación por parte del usuario a la hora de generar los ingresos. Si hablamos de un trabajador normal, necesita mínimo dedicarle 8 horas al día a su labor para poder conseguir su salario. Por el contrario, los ingresos denominados pasivos no se generan de esa manera, funcionan incluso mientras la persona está durmiendo.

En los ingresos activos, hay una implicación tanto física como mental. Unos ejemplos de este tipo de trabajo puede ser un panadero que elabora su propio pan y lo vende en una panadería o el sueldo de un profesor de educación física que trabaja de lunes a viernes en un colegio de niños de primaria.

Profesor de educación física

Ejemplos de ingresos pasivos

Hay infinidad de proyectos que puedes empezar que cumplen las características de un ingreso pasivo. Te damos una serie de ejemplos que te pueden servir de inspiración para llevar a cabo nuevos proyectos interesantes. Estos están relacionados con el mundo digital y la comunicación, pero, como te hemos comentado, las posibilidades son infinitas y tienen cabida todo tipo de sectores:

Elaboración de un producto digital

¿Tienes algún hobbie o eres experto en algo? Puedes empezar con la creación de un eBook o un curso tutorial de algo que sepas hacer muy bien. Como por ejemplo: cómo crear blogs y optimizarlos de cara al posicionamiento SEO, cómo montar una estrategia de redes sociales adecuada, por qué es imprescindible elaborar un plan de negocio, en qué redes sociales tiene que tener presencia tu marca… Lo puedes comercializar a través de plataformas educativas o a través de tu propia página web.

Creación de un canal de YouTube

Aunque para esta opción tienes que dedicarle más tiempo, puedes optar por crear un canal de YouTube de una temática que realmente te apasione. Si sabes cómo conectar con tu audiencia, conseguirás que las visitas a tu canal vayan aumentando y podrás sacarle rentabilidad. Esto te ayudará a conseguir más visibilidad y a complementar la fuente de ingresos que ya poseas.

Vende páginas y tiendas online

Si tu talento es la programación, es una buena manera de sacarle partido. También hay páginas webs donde puedes poner tus últimos diseños para que así los compradores directamente se pongan en contacto contigo. Si tienes una tienda que está generando dinero, también la puedes vender en esos marketplaces.

Crea tu propio blog

Esto también va en consonancia con lo anterior, ya que en tu blog puedes subir contenido que sea de una misma temática y añadir el ebook, el enlace a tu canal de YouTube… para conseguir un aumento de la visibilidad y de visitas. Los ingresos los puedes obtener a través de la publicidad, enlaces procedentes de afiliados, publicaciones patrocinadas… Otra idea es la creación de blogs, posicionarlos correctamente y dedicarte a venderlos.

Marketing de influencers

Si las redes sociales son lo tuyo, serán una excelente fuente de ingresos para ti. El marketing de influencers cada vez necesita más variedad de perfiles que sirva para que puedas promocionar los productos o servicios de las marcas. Si tu interés son los viajes, el deporte, la moda, los libros, la comida, etc. hay seguro muchas marcas con productos disponibles para que puedas patrocinarlos.

Marketing de influencers

Crea una web o tienda online

Puedes crear una tienda y no tener que hacerte cargo de la logística o de los inventarios si usas el método Dropshipping. También tendrías que dedicar tiempo a realizar acciones de marca para que tu empresa cada vez sea más conocida y empiecen a surgir las primeras ventas. Con respecto a la creación de la página web, así conoces el éxito que vas obteniendo al ser tuya y poder ver las estadísticas. También puedes generar ingresos a través de la publicidad o recomendando diferentes productos, dependiendo de cuál sea tu sector favorito.

Vende tus mejores fotografías o videos

Hay cientos de páginas webs que se dedican a ofrecer a los usuarios fotografías gratuitas o de pago. Si tu pasión es realizar fotos, esta oportunidad es realmente valiosa. Puedes ofrecerlas a esas páginas de bancos de imagen para que las vendan a terceros y a otras empresas. Para tener éxito, enfócate en esos temas que sean de alta demanda y más populares por los usuarios. Como es el caso de los negocios, medio ambiente, animales, paisajes, etc.

Programación de aplicaciones

Si te interesan los lenguajes de programación, puedes crear aplicaciones y posteriormente venderlas. Otra opción es que incluyas diferentes maneras de obtener ingresos por cada aplicación que crees, como por ejemplo:

  • Modelo freemium: al principio es gratuita, pero luego para desbloquear diferentes acciones tiene una opción de pago. O puede ser siempre gratuita, pero si quieres acceder a ciertos contenidos exclusivos, el usuario tiene que pagar
  • Incluir anuncios: la publicidad también está presente en las aplicaciones. Si se le muestra a los usuarios los anuncios, recibirás dinero. También está la opción de que los usuarios puedan pagar para eliminar la publicidad
  • Vender productos o servicios: en las aplicaciones tienes la posibilidad de incluir ofertas, promociones y descuentos
  • Aplicación de pago: para poder acceder y hacer uso de ella hay que pagar una determinada cantidad

Compraventa de dominios

Cada vez hay más terminaciones de dominio diferentes disponibles. Examina y estudia los que están libres o los que están a punto de caducar y realiza esa inversión. Posteriormente, podrás venderlos. Tienes que encontrar el dominio adecuado para poder registrarlo en el momento adecuado. Lo importante es que puedas venderlo a un precio superior.

Buscador de dominios

Como ves, hay muchas opciones disponibles. Tienes que encontrar la que más se adapte a ti, a tus gustos y que además, sea compatible con tu fuente de ingresos principal.

 

 

Qué es el copywriting

¿Te suena el término copywriting? ¿Sabes que esta palabra tiene mucha importancia en el marketing y puede hacer grandes cosas para tu empresa? Sigue leyendo para conocer qué es, cuáles son sus ventajas y por qué es necesario llevar a cabo una gran estrategia detrás que hará que cumplas los objetivos que te has propuesto.

¿Qué es el copywriting?

Se trata de producir textos de carácter persuasivo para acciones relacionadas con el marketing y las ventas. Estos textos son muy necesarios para cualquier empresa, ya que se pueden hacer uso de ellos para enviar emails, para colocarlos en el sitio web, para crear anuncios que sean efectivos y prácticos… En definitiva, en cualquier comunicación que lances, para así impactar de una manera más efectiva.

Elaborar textos

A la hora de escribir un texto, tienes que tener claro cuál es el propósito del mismo. En marketing, uno de los objetivos es convencer a tu público objetivo. Proporcionarles suficientes razones para que te escojan a ti frente a tu competidor directo. Puedes darles ideas a lo mejor de los múltiples beneficios de un producto o servicio de los que ofreces, o tu ventaja diferencial. Con este tipo de mensajes persuasivos, quieres motivar a tu audiencia a que tomen una determinada decisión. 

Este tipo de contenido lo realiza un profesional, llamado Copy o Copywriter.

El copywriting te permite potenciar tu valor. Tu valor como empresa y el valor de los productos o servicios que comercialices. Destacar tus principales cualidades y virtudes por encima del resto de empresas.

Beneficios del copywriting

Sea cual sea tu sector, seguro que hay mucha competencia en él. Es por eso que uno de los objetivos de la gran mayoría de empresas es querer marcar la diferencia. Una manera de lograrlo es a través de la comunicación que se lance en los canales de tu empresa. El copywriting está ligado al marketing de contenidos y ayuda a las compañías a conseguir fidelizar a los clientes y, sobre todo, a aumentar el grado de satisfacción de los mismos. Conoce los beneficios de contar con un buen copywriter:

Contarás con un contenido único

Como lo hemos dicho en muchas ocasiones, el contenido es el rey. La información que comunicas debe ser única, por eso, tener información exclusiva es realmente extraordinario. Puedes contar de una manera original y totalmente personalizada a tu cliente por qué tiene que elegir a tu empresa, cuáles son las necesidades que les puedes satisfacer, exactamente a qué te dedicas y por qué tu empresa puede ayudarle, cómo vas a satisfacer sus necesidades a través de tus productos o servicios… Esto te permitirá, entre otras cosas, diferenciarte de la competencia, ya que muchas empresas solo utilizan textos que han copiado de otras páginas webs y directamente han pegado.

Actualización constante

Esto también es realmente importante. Si creas cualquier canal, es necesario que esté actualizado. No sirve de nada tener presencia en muchas redes y tener el contenido totalmente obsoleto. En este tipo de canales digitales, la constancia de las publicaciones es clave para conseguir lograr los objetivos (como por ejemplo, un buen posicionamiento orgánico). Otro elemento esencial es la inmediatez. Hay ciertas noticias que hay que comunicarlas de manera inmediata, porque prima la actualidad. Los contenidos deben estar actualizados porque si no, todo queda anticuado y muchas veces, aunque solo haya pasado un día desde que salió una noticia, ya queda como una publicación antigua.

Mejorará tu posicionamiento

Por ejemplo, a la hora de crear los blogs. Es imprescindible que cualquier contenido que subas a tu página web sea de cosecha propia. De nada sirve que copies y pegues el blog de tu competencia. Si copias, aunque parezca que el trabajo ya ha sido hecho y de manera muy fácil, lo único que consigues es perjudicarte a través de los motores de búsqueda. Por eso, a la hora de redactar un contenido a través de buenas técnicas de copywriting, conseguirás una mejora del posicionamiento de tu compañía. Crearás valor y además, tendrás la oportunidad de diferenciarte de tus competidores.

Ejemplo posicionamiento web

Aumentarás la venta y la captación de clientes

Este objetivo siempre se persigue: maximizar los beneficios. Conseguirás aumentar las ventas, captar a nuevos clientes y fidelizar a los que ya posees. Este tipo de técnica de escritura es persuasiva, y otorga este tipo de beneficios. Esto también repercute en un aumento de la confianza en tu público objetivo. Para ello, es imprescindible que el escritor:

  • Escuche a los usuarios, para saber qué necesitan
  • Sea capaz de transformar a esos lectores en suscriptores
  • Empatice con las necesidades que el público objetivo tiene
  • Mantenga a esos usuarios con contenido de calidad de manera frecuente

Resaltará los beneficios de tu marca

Contar con una propuesta de valor es algo fundamental. Una vez que la tengas, también hay que saber cómo transmitirla de manera correcta para que llegue a las personas que de verdad les interesan. Destaca los elementos únicos de tu marca que haga que ese cliente ideal te tenga en cuenta y te elija frente a otros competidores. ¿Cúal es el beneficio más importante de tu empresa? Hay que comunicarlo a las personas para que sepan qué es lo que tienes para ofrecerles. Comunicarás la esencia de tu negocio de manera concreta. Y lo más importante de todo: el mensaje será escuchado por tu cliente ideal.

¿Cómo debe ser un buen copywriter?

Un copywriting tiene que conocer a la perfección quién es su cliente ideal, a quién va dirigido los textos que escribe.

Además, tiene que saber cuál es el problema o la necesidad que tiene ese público. Así puede ayudarle a resolver ese problema. Esto se tiene que conocer de la forma más específica posible, para así adentrarse a través de la comunicación en la información realmente útil y valiosa que le ayudará al target a satisfacer sus necesidades.

Este perfil tiene que ser un apasionado de la lectura, ya que cuanto más lea, más informado estará de los sucesos de la actualidad y mejor escribirá.

Una de las cosas más importantes es que debe escribir de forma directa. El objetivo es siempre llevar al lector a que realice una acción específica. Es por eso que debe ser lo más directo posible en sus escrituras. Tiene el deber de crear historias que enganchen y que puedan envolver al lector.

En definitiva, si quieres conseguir todos estos objetivos a través de la creación de buenos textos persuasivos orientados y personalizados totalmente para tu negocio, debes contar con un buen copywriter. Ponte en contacto con nosotros para guiarte y que te podamos preparar una buena estrategia de comunicación. Estamos a tu disposición para llevar a tu empresa a lo más alto.

 

Público objetivo: Qué es y por qué debes conocerlo

Público objetivo: Qué es y por qué debes conocerlo

Si por algo destaca el marketing es porque sus estrategias están destinadas a llegar a un gran número de personas. Esto se debe a que, antes de establecer las técnicas a desarrollar, hay que pensar en el público objetivo. Y en Astratech Consulting te lo contamos

Público objetivo: ¿qué es?

Al hablar de público objetivo nos referimos a un grupo de personas que por sus características van a estar interesadas en consumir el producto o servicio que ofrece tu empresa.

Dicho público se va a definir por una serie de rasgos sociodemográficos o económicos concretos, como pueden ser su país de residencia, su profesión, su poder adquisitivo, pero también su edad o su género.

Al conocer de manera detallada cuál es el público objetivo de tu marca, será mucho más sencillo dirigir las soluciones que ofrecéis, a la par que eficaz. Además, también posibilita una comunicación más explícita y saber cuáles son los canales más adecuados para daros a conocer.

Todo ello se explica porque cada tipo de público va a demandar un tratamiento diferente.

Construyendo a tu público objetivo

A la hora de construir el público objetivo de tu empresa, vas a tener que descubrir algunos datos de aquel grupo que deseas que se convierta en futuros clientes.

Los criterios de diferenciación más utilizados son los que siguen:

  • La edad: ¿cuál es el grupo de edad para el que se desarrolla el producto o servicio?
  • El género: ¿es relevante el género del público para la definición del mismo?
  • Ocupación: ¿tu producto está desarrollado solo para ciertos sectores profesionales?
  • Lugar de residencia: ¿dónde viven las personas interesadas en tu producto?
  • Educación: ¿qué nivel educacional poseen los clientes que están atraídos por lo que tu empresa ofrece?
  • Intereses: ¿cuáles son los intereses de esos clientes?
  • Principales hábitos de consumo: ¿cada cuánto tiempo pueden recurrir a tu producto?

Por ejemplo, imaginad que sois una empresa que ha desarrollado un software para clínicas veterinarias, que además ofrece una app para los dueños de mascotas. Vuestro público objetivo podría ser:

Mujeres y hombres de entre 25 y 45 años, graduados o licenciados en veterinaria, con un centro veterinario en España, interesados en la tecnología.

Respondiendo a estas cuestiones, podrás establecer un perfil mucho más detallado de tu público objetivo. Pero, ¿cómo responderlas?

¿Cómo definir al público objetivo de tu negocio?

Teniendo un poco más claro qué información es la que deberías recoger, veamos los pasos y medios para lograrlo.

Realiza una investigación de mercado

Es esencial conocer y comprender el mercado donde vas a actuar, así como las empresas competidoras que existen.

Con ello, podrás verificar también los datos sobre el segmento de usuarios que otros hayan elegido ya, proporcionándote información bastante relevante sobre los mismos.

Delimita a tu grupo específico

Tu producto no puede ser atraer a todo el mundo, así que lo siguiente es delimitar a tu audiencia. Elabora un cuestionario sobre preferencias y empieza a comprender mejor a tu público objetivo.

Para ello, puedes usar las preguntas básicas sobre sus características ya mencionadas.

Aprovecha las ventajas de las redes sociales

Si algo ofrecen las redes sociales es mucha información. Empieza por crearte un perfil profesional en el canal que más usen tus clientes y acércate a ellos de esta manera.

Analiza también quiénes son los usuarios que más interactúan contigo por estas plataformas. Te puede dar buenas pistas sobe tu público objetivo.

Utiliza herramientas online

Herramientas como Google Trends te pueden dar indicaciones sobre tendencias de búsqueda. Por ejemplo, sobre el volumen de búsquedas de un término en concreto en los últimos meses (“software veterinario”, siguiendo el ejemplo anterior) e información demográfica de quienes han estado investigando sobre ello.

Con esto podrás identificar los perfiles de usuarios que se interesan por determinados temas.

¿Por qué es importante conocer a tu público objetivo?

Conocer al público objetivo de tu negocio, te va a proporcionar muchas ventajas.

Elección del lenguaje apropiado

La forma de dirigirte a los clientes no va a ser igual si haces distinciones entre rango de edad, posición social, profesión, etc.

Debido a esto, es esencial conocer con detalle a quién le vas a hablar de tu producto o servicio para hacerlo con un lenguaje afín.

Diseño de campañas

Y no solo es importante el lenguaje en texto o palabras habladas, sino que todo lo que compone una campaña va a depender también del público objetivo.

Colores, tipografías, imágenes, música, formato, ritmo visual… Cada detalle debe ser elegido teniendo en cuenta al grupo de clientes para lo que ofreces.

Las plataformas a utilizar

Conocer a tu público objetivo te permitirá saber cuáles son los medios que con mayor frecuencia consumen.

Es a esos canales hacia donde tienes que enfocar tus campañas y así impactar a las personas que te interesen.

Optimización de recursos

Al enfocar los esfuerzos de tu compañía en las personas que realmente van a estar interesadas, hay más posibilidades de lograr conversiones en clientes que si estuvieses dirigiendo tus esfuerzos sin un foco establecido.

Diferenciación

El mercado está expandiéndose continuamente y, en la mayoría de casos, los usuarios tienen muchas opciones para resolver un mismo problema.

Por ello, si te concentras y defines un tipo determinado de público, vas a tener muchas más posibilidades de ofrecerle a este lo que busca. Consecuentemente, venderás más y crecerás más que si intentases dirigirte a todo el mundo.

Además, todo lo mencionado se resume en que el público objetivo es la base de toda estrategia de marketing para tu negocio. Con lo cual, no se puede comenzar ninguna de ellas sin haber definido primero a quién te quieres dirigir.

Diferencia entre definición de público objetivo y análisis del mismo

Al definir a tu público objetivo estás determinando y delimitando cuáles son los clientes relevantes para tu compañía. Por su parte, analizar al público objetivo consiste en reunir datos mucho más detallados de un público ya concretado.

Por tanto, primero habrá una definición y luego se someterá a un análisis.

Con el fin de llevar a cabo un análisis de público objetivo, cabe plantearse algunos de los valores y actitudes presentes en el cliente que entran en juego en su decisión de compra:

  • Sus preferencias.
  • Concienciación medioambiental o sobre la salud.
  • Actitud abierta o tradicional ante lo nuevo.
  • Motivos de compra.
  • Puntos de venta.
  • Preferencias de marcas.
  • Sensibilidad al precio (cuánto está dispuesto a pagar).

Para encontrar las respuestas a lo anteriormente mencionado, se pueden emplear diferentes métodos. Algunos son las encuestas, las investigaciones online y las entrevistas.

Diferencia entre público objetivo, cliente ideal y buyer persona

Seguramente has oído hablar de estos tres conceptos y puede que te preguntes si hay diferencia entre ellos.

Bueno, lo cierto es que entre buyer persona y cliente ideal no hay distinción, ya que se trata de lo mismo. Estos términos se emplean para definir al comprador ideal de tu compañía con todos los detalles posibles.

Dichos detalles incluirían su estilo de vida, sus hábitos, sus problemas y deseos, entre otros. Por su parte, el público objetivo se determina en función de características más genéricas dentro de un segmento social más amplio.

El público objetivo es un grupo de personas, mientras que la buyer persona o cliente ideal es una sola, con nombre y, en ciertos casos, hasta con imagen física.

En la actualidad, dentro del marketing digital, el término de público objetivo ha sido desplazado por el de buyer persona. Sin embargo, a veces pasa que la buyer persona es tan detallada, que queda en segundo plano lo que realmente importa: el propósito por el cual creaste a tu público objetivo. Un consultor estratégico puede ayudarte a definir quién es tu público objetivo, consúltanos.

Video Marketing: Por qué es importante en las ventas en streaming

Video Marketing: Por qué es importante en las ventas en streaming

El video marketing es una de las herramientas que más poder está adquiriendo entre las estrategias de contenidos de la actualidad. Y es que tanto los buscadores como las redes sociales, valoran cada vez más el contenido audiovisual. Dicha relevancia se traduce en visualizaciones. Eso, a su vez, a las marcas les proporciona mayores posibilidades de ventas. En Astratech Consulting os lo contamos todo.

¿Qué es el video marketing?

El video marketing consiste en realizar y utilizar vídeos dentro del plan de marketing con el fin de promocionar un servicio o producto, y aumentar las ventas o contrataciones.

Esta estrategia permite incrementar el engagement de los usuarios en las plataformas digitales y sociales en las que se utilice, pero a la vez posibilita:

  • “Educar” a esa audiencia, dándoles a conocer mejor lo que le ofrece tu compañía.
  • Llegar a los espectadores de una manera más directa.

Ese contacto directo es mucho más interesante cuando el vídeo marketing se realiza en streaming.

A día de hoy, cuanto más inmediato es el contenido, más posibilidades existen de atraer a los usuarios. Por ello, plataformas como Twitch o YouTube, que ofrecen la posibilidad de vídeos en directo, son la prueba de que el video marketing es el presente y el futuro de las estrategias de marketing digital.

Live streaming E-commerce: ¿qué es?

La esencia del live streaming E-commerce radica en vender en tiempo real. Es decir, en directo, mientras los potenciales clientes están frente a una transmisión en vivo sobre tu producto o servicio.

El auge del video marketing con ventas en directo surge a raíz de la pandemia por Covid-19.

Como sabemos, la pandemia cambió mucho nuestras vidas en múltiples aspectos. La forma de vender también tuvo que adaptarse a esa nueva realidad.

En esos momentos, muchos comercios tuvieron que cerrar sus tiendas físicas. Los vendedores cualificados, persuasivos y especializados en la venta de “tú a tú” se replantearon cómo llegar a conectar con sus posibles compradores por medios online.

Fue así como el video marketing comenzó a tomar más fuerza en las ventas usándose en live streaming.

Se podría decir que este sistema es una especie de teletienda bidireccional, ya que no solo la marca expone las bondades de lo que ofrece. También el espectador/comprador participa en directo a través de ese vídeo:

  • Puede solicitar la información que desea conocer.
  • Hacer preguntas.
  • Consultar características.
  • O comprar en pocos clics.

Importancia del video marketing

La aplicación del video marketing trae consigo muchas ventajas, tanto en su empleo en streaming, como sin ser usado en directo.

Incrementa la tasa de conversión

Las páginas que incluyen vídeos explicativos sobre un producto o servicio dan mejores resultados en lo que a conversiones se refiere.

El contenido audiovisual facilita convencer a un potencial cliente, mucho más que un simple texto. Esto es porque el producto siempre va a parecer mucho más atractivo si lo mostramos con un argumentario en formato de vídeo.

Si, encima, el video marketing se realiza en streaming, las posibilidades de venta aumentan, puesto que los usuarios lo verán aún más cercano y claro.

Más permanencia en el sitio

La implementación de vídeos en un blog o página web incrementa la permanencia de las visitas en el sitio. Eso, además, mejora el posicionamiento SEO.

Por ello, si has realizado un vídeo en streaming promocionando un producto, no dudes en publicarlo en tus plataformas online o dejarlo guardado en las mismas para que sea visualizado cuando los espectadores quieran.

Dan más credibilidad a la marca y a lo que esta ofrece

El video marketing (y más si este es en streaming) aporta muchísima credibilidad. Dicha credibilidad se traslada a la propia marca, que se expone dando la cara por medio de un representante. También, por supuesto, a lo que se está ofreciendo.

Esto lo provoca la cercanía del “cara a cara”, aunque sea a través de una pantalla.

Cuenta una historia

Las posibilidades que dan los vídeos son infinitas. Una de las que más fuerza tiene es poder contar historias.

El storytelling es una de las técnicas que más ventajas ofrece para involucrar al consumidor con la marca, utilizando en muchas ocasiones las emociones.

Gracias a esto se consigue no ser intrusivo y que el usuario sienta mucha conexión o afinidad con la marca.

Es cierto que esto se suele conseguir más cuando para el video marketing se realiza un contenido siguiendo un guion y ciertas pautas visuales, pero la realidad es que el streaming también lo posibilita por funcionar a modo de conversación con los consumidores.

Mucho más cercano

Si un usuario decide conectarse en streaming para ver lo que tienes que decir sobre tu producto, ya tienes mucho ganado. ¿Por qué? Porque es él el que ha elegido pararse a escucharte.

No está siendo obligado a ver un anuncio que le ha sido impuesto. Eso supone, como decíamos antes, un contacto mucho más cercano y menos intrusivo

El video marketing es accesible

Hoy en día no es para nada necesario dedicar una gran inversión de dinero para realizar video marketing. Si este se realiza en streaming, las necesidades económicas son menores.

Piénsalo bien. Solo requieres una buena cámara, un poco de imaginación y creatividad para elaborar vídeos de calidad. Y si vas a realizar marketing de tu producto en directo, las plataformas donde puedes presentarlo son gratuitas.

Mayor efectividad

Como se mencionaba anteriormente, hoy en día lo que prima es la inmediatez. Cada vez dedicamos menos tiempo a leer. El video marketing nos pone mucho más fácil conocer aquellos productos o servicios en los que estamos interesados.

Debido a ello, la efectividad de los vídeos para ventas es mucho mayor que otros formatos.

Además, dadas las posibilidades de engagement que ofrecen, sobre todo si son vídeos en directo, no solo se logra atraer a nuevos clientes, sino que hace que estos vuelvan a menudo.

Facilita estar en el top of mind

De los miles de impactos que recibimos al día, al finalizar el mismo solo recordaremos 2 o 3.

Está demostrado que el video marketing facilita el recordar a la marca y, no solo eso, sino quedar en su top of mind.

Si además esta estrategia se usa para ventas en streaming, ese recuerdo aumenta aún más. Los consumidores están interactuando en tiempo real y así es más sencillo que se queden con todo.

Más posibilidades de que el contenido se viralice

El video marketing ofrece otra gran oportunidad que va de la mano de las plataformas online: la posibilidad de que ese contenido se vuelva viral.

Un vídeo atractivo puede llegar a viralizarse por dos motivos principales:

  • Primero, porque los vídeos poseen una gran capacidad para emocionar a los espectadores.
  • Segundo, porque son muy fáciles de compartir.

De ahí que el video marketing sea tan útil, incluso cuando se trata de una grabación realizada en directo. Esto es porque también existe la posibilidad de conservar dicho material tras el streaming y este se podría compartir fácilmente.

Por ejemplo, imaginad que una compañía presenta su producto en directo en la calle y deja probarlo a los transeúntes, siendo esto grabado. En tiempo real se estarán viendo las reacciones de esos viandantes y si estas, por el motivo que sea, son curiosas (positivamente hablando), dicho vídeo se podría viralizar sacándole mucho partido. Y no solo en visualizaciones, sino en ventas.

Sin duda, el futuro del video marketing es brillante y más que lo será a medida que las tecnologías avancen. Si a eso se le suma que en streaming la audiencia se puede involucrar muchísimo con las marcas, el éxito para ellas casi se palpa.

Social Selling: Qué es y por qué es importante

Social Selling: Qué es y por qué es importante

La forma de vender ha cambiado muchísimo en los últimos años. Hoy en día, las ventas a puerta fría ya no tienen el mismo éxito que antes: ni presencialmente, ni en llamada, ni por email… En la actualidad, los medios sociales son el canal perfecto para acercarte a tus contactos y leads potenciales. Por eso, en Astratech Consulting os vamos a hablar de cómo conseguir clientes gracias a una buena estrategia de Social Selling.

¿Qué es el Social Selling?

El Social Selling es la estrategia que desarrollan las empresas al utilizar los medios sociales para relacionarse, crear branding, lograr leads y, en consecuencia, conseguir clientes.

No, no es un método de venta online. Al menos no directo. Es una fórmula que pretende llegar a la mente de potenciales clientes de manera indirecta, haciendo que sean ellos los que elijan a tu empresa.

Es como si dijésemos que no es que tu negocio venda, sino que ellos te compran.

Por tanto, el Social Selling no consiste únicamente en obtener el acceso a contactos, sino en establecer relaciones que conduzcan a la venta.

Para lograrlo es esencial que se desarrollen a la vez y coordinadamente, diferentes estrategias: de comunicación, marketing de contenidos y de branding.

Importancia del Social Selling

Hay ciertos datos que por sí mismos hablan de la importancia de que los negocios usen el Social Selling como estrategia para captar nuevos clientes.

  • Las personas suelen pasar alrededor de un 22% de su tiempo en diferentes canales sociales.
  • El 56% de los usuarios establecen una mayor conexión con los negocios que se involucran en las redes.
  • El 85% de las compañías no se cuestiona la importancia de interactuar en las redes sociales.
  • Según datos recogidos por Mckensey, aquellos equipos de ventas que realizan acciones de Social Selling suelen lograr incrementar su ratio de ventas alrededor de un 20-25%.
  • Forrester Research aclara que el 57% de la travesía de un comprador se da antes de que el representante de ventas de un negocio esté involucrado. Por ello, el Social Selling facilita al personal de ventas involucrarse con los prospectos en etapas mucho más tempranas.

Pero además de todo lo mencionado, el Social Selling aporta muchos beneficios.

Beneficios del Social Selling para tu empresa

De manera general, algunos de los beneficios que el Social Selling le ofrece a tu negocio son:

Incrementa el conocimiento de marca (Awareness)

El alcance que pueden tener las redes sociales es indiscutible. De ahí que sean uno de los métodos de Marketing Digital más empleados y rentables.

Al implementar estrategias de Social Selling, el reconocimiento de tu marca aumentará en gran medida. Esto se debe a que por redes tu negocio comenzará a interactuar con un público muy amplio.

Tasas de conversión más altas

Al obtener mayor visibilidad, tu compañía también consigue muchas más oportunidades de conversión.

Las publicaciones, sean del tipo que sean, serán el puente para que los usuarios acaben donde tú quieras que lleguen para convertir.

Mejora la satisfacción de tus clientes

La voz que crean las empresas en redes sociales ayuda a humanizarlas.

Los usuarios valoran que sus opiniones sean leídas y respondidas. Que vosotros estéis atentos a ello demuestra que estáis al corriente de sus necesidades y que tenéis en mente brindarles las mejores experiencias.

Ayuda a conseguir clientes fieles

Tener una base de clientes leales es uno de los principales objetivos de todos los negocios.

Dado que el Social Selling no es solo una presentación de productos o servicios, sino que abarca mucho más en la relación con los usuarios, es una estrategia que ayuda lograr la lealtad de los clientes.

Consejos para implementar una estrategia de Social Selling

A la hora de comenzar a utilizar la estrategia de Social Selling en tu negocio, hay ciertas acciones que son fundamentales.

1. Comienza por optimizar los perfiles de tus redes sociales de empresa

Pásate a la versión Business de cada red social y, además, mantén tu perfil siempre completo y actualizado.

Dentro de los datos más importantes a incluir se encontrarán los de contacto. Esto se debe a que, aunque las propias redes sociales son un canal de comunicación, algunos usuarios preferirán contactaros por otros medios.

2. Comparte contenido de calidad

Si quieres construir una imagen empresarial creíble y generar buena conexión en redes sociales, una de las mejores fórmulas será compartir contenido de calidad.

Eso implica, entre otras cosas, que este tenga un valor real para los clientes y potenciales clientes.

Además de crearlo vosotros mismos, podéis compartir contenido de otros medios de referencia de vuestro sector. Esto da imagen de estar al día de lo que sucede en vuestro ámbito y facilita adaptaros a la realidad.

3. Estudia a tus clientes y prospectos

Si dedicas un tiempo a revisar los perfiles de tus clientes y potenciales clientes puedes descubrir información muy relevante.

Por ejemplo, ¿forman parte de algún grupo relacionado con tu industria? Si es así no dudes en un unirte tú también. Podrás acceder a temas de mucho interés empresarial.

Además, una vez dentro, no dudes en contribuir en las conversaciones si tienes algo valioso que decir. Así darás a conocer tu compañía.

4. Pon atención a los comentarios que dejen en tus perfiles

Leer los comentarios de tus publicaciones podrá ayudarte a comprender la perspectiva de tus seguidores sobre ciertos asuntos.

Además, también te facilitará descubrir qué tipo de contenido gusta más o cuál puede generar polémica.

5. Pon mucho cuidado a la atención al cliente en redes

El Social Selling implica conectar con los clientes, no solo de manera casual. También para atender dudas o quejas sobre vuestros productos o servicios.

Si los clientes o prospectos emplean las redes como plataformas para interactuar con tu negocio, no puedes desentenderlos. Es como si dejases de contestar a las llamadas o no atendiese a alguien al entrar físicamente en una tienda.

Instagram desde el móvil

6. Usa alertas de social listening

Gracias a las herramientas de social listening podrás configurar notificaciones que te avisen del instante en el que se hable de un tema en concreto.

De esta manera podrás reaccionar rápidamente si ves una oportunidad de venta.

7. Comparte tus historias de éxito

Si quieres demostrar públicamente que tu empresa es la mejor, no hay nada más valioso que compartir los testimonios de tus clientes satisfechos.

Los clientes potenciales confían mucho más en las experiencias directas que han vivido otros consumidores, que lo que tu empresa diga sobre sí misma.

8. Sé muy constante

De nada te servirá estar muy activo en las redes sociales una semana, si luego te pasas las dos siguientes desconectado.

En las estrategias de Social Selling hay que ser constantes. Hay que estar ahí aportando contenido e interactuando con los clientes y prospectos para crear relaciones estables y sólidas.

9. Monitoriza los datos

También es esencial tener muy presente el engagement de las redes sociales.

Si no tienes ni idea de cómo están funcionando las interacciones de tu público, no sabrás si lo que haces está funcionando.

10. Detecta en qué momento debes salir de las redes

Sí, el Social Selling se basa en el empleo de las redes sociales. No obstante, en ocasiones, para concretar tu proceso de venta, será necesario salir de estos perfiles y continuar en otros medios.

Por ejemplo, tras establecer una conexión sólida con un potencial cliente después de una conversación de Instagram, puedes proponer una llamada para continuar hablando del tema o una videollamada para una demo.

 

Llevar a cabo una buena estrategia de Social Selling supone tiempo y su éxito no aparecerá de un día para otro. Sin embargo, si no lo aplicas, nunca lo obtendrás. ¿A qué esperas para empezar? Consulta a nuestros expertos

LinkedIn: Por qué tu empresa necesita tener una estrategia en esta Red Social

LinkedIn Por que tu empresa necesita tener una estrategia en esta Red Social

¿Tu empresa cuenta con un perfil en LinkedIn? Si es así, perfecto. Sin embargo, no se trata simplemente de estar en plataforma, sino de saber por qué es importante hacerlo y, además, contar con una estrategia y en Astratech Consulting os contamos por qué.

Por qué usar LinkedIn para tu empresa

Las Redes Sociales brindan a las empresas muchas ventajas. Por ello, puedes tener la seguridad de que LinkedIn también se las va a proporcionar a tu compañía.

Adicional a esto, también garantiza otros beneficios que derivan de las propias características de esta plataforma. Por ejemplo, de su orientación profesional.

Veamos entonces cuáles son las razones por las que tu empresa debe contar con un perfil en LinkedIn.

El número de usuarios

Una de las principales razones por las que tu negocio debe tener presencia en LinkedIn es porque esta Red Social cuenta con unos 500 millones de usuarios.

Teniendo en cuenta esa cifra, no es extraño pensar que tu público objetivo se puede encontrar en ella.

Captación de profesionales

En LinkedIn no solo podrás entrar en contacto con potenciales clientes. Al tratarse de la Red Social profesional por excelencia podrás encontrar a los mejores profesionales para que se incorporen a tu empresa.

Además, el inicio de un proceso de selección es muy sencillo gracias a esta plataforma. Directamente en ella podrás publicar ofertas de empleo para los puestos vacantes de tu negocio y comenzar a estudiar los perfiles de los solicitantes.

Podrás fortalecer el employer branding

El employer branding es la reputación y la imagen que da una empresa como parte “empleadora” ante su equipo de trabajadores actuales y también ante los empleados futuros.

Si tu compañía tiene una buena presencia en LinkedIn y sabe transmitir bien sus valores y su buen hacer, es posible que tu employer branding salga fortalecido.

Análisis de la competencia

Es bastante probable que en LinkedIn esté tu competencia. Esto tiene doble significado:

  • Si tu competencia está, significa que tú también deberías estar.
  • Que la competencia esté en LinkedIn te da la oportunidad de acceder a una información muy valiosa. Podrás ver cuáles son sus propuestas, cómo se comportan con los usuarios, etc.

Facilita el networking

Como mencionábamos antes, esta plataforma está llena de profesionales, lo cual es útil para encontrar a los y las candidatas perfectas para tu equipo de trabajo.

Sin embargo, no solo te puedes beneficiar de ello para la contratación, sino para establecer contactos de valor. Lo que se conoce como networking.

LinkedIn puede ser el lugar ideal para encontrar colaboradores, patrocinadores, proveedores, mentores o socios, por ejemplo.

Captar clientes

Por supuesto, dado que tu público objetivo posiblemente se encuentre en esta Red Social, sin duda es una manera de llegar a tus potenciales clientes.

No obstante, para lograr esto así como otros muchos aspectos, deberás elaborar una buena estrategia para tu página de LinkedIn.

Uso de LinkedIn

Estrategia en LinkedIn para tu empresa: ¿por qué es necesaria?

Ya sabes por qué es importante que tu empresa tenga presencia en LinkedIn. Sin embargo, no basta con estar, sino que hay que hacerlo siguiendo una buena estrategia.

El principal motivo engloba a todos los demás y se puede definir muy fácilmente. La estrategia en LinkedIn servirá para sacarle todo el provecho a lo mencionado en el punto anterior.

Pero hay otras buenas razones.

Hacer que una conversación acabe en venta

LinkedIn es una plataforma ideal para generar conversaciones con los potenciales clientes. Pero, además, esas conversaciones pueden acabar en venta gracias a una buena estrategia.

Debes tener presente que LinkedIn es un buscador. Por eso, puedes emplearlo para acciones de búsqueda de posibles clientes, pero también para desarrollar acciones con el fin de que sean los prospectos los que encuentren a tu empresa.

Puede que al principio tengas que ser más proactivo buscando, pero luego pasarás a estrategias más centradas en la atracción.

Llamar la atención de usuarios valiosos

Con una buena estrategia en LinkedIn no solo atraerás a potenciales clientes.

También todos aquellos otros contactos que puedan aportar valor a tu compañía se pueden sentir atraídos por vuestras publicaciones. Desde trabajadores que estén interesados en tu empresa, hasta gurús de vuestro sector.

Mejora el posicionamiento

Google siente una predilección especial por LinkedIn. Debido a esto, si llevas a cabo una correcta estrategia SEO en tu perfil de empresa de esta plataforma, lograrás que el buscador posicione tu página en los primeros puestos de resultados.

Por supuesto, también conseguirás un magnífico posicionamiento en las propias búsquedas dentro de la propia Red Social.

Para ello, una de las claves más importantes (pero no la única) es la utilización de keywords dentro del perfil de empresa: en el nombre, descripción, etc.

Permite recoger datos

Una estrategia en LinkedIn favorece el tener la suficiente actividad en la página como para poder recoger y analizar datos con una buena base.

Gracias a su propia herramienta, LinkedIn Analitycs, tendrás acceso a distintas métricas que posibilitan medir el éxito de tu página de empresa.

Por un lado, cuentas con el panel de análisis, donde obtendrás información sobre:

– Visitantes.
– Seguidores.
– Actualizaciones

Por el otro, tienes el panel de actividad. Ahí podrás encontrar información cualitativa sobre:

– Comentarios.
– Compartidos.
– Menciones.
– Gustos.

Interfaz de LinkedIn

Promocionar tus productos y servicios

Con una estrategia en LinkedIn las publicaciones sobre tus servicios o productos no se quedarán como un contenido expuesto sin más, sino que conseguirás que estos se promocionen.

Esto se puede hacer tanto con promociones de pago como de manera orgánica. Piensa que si lo que publicas es muy atractivo, tus propios seguidores se encargarán de compartirlo haciendo que lleguéis a su red de contactos.

Claves para la creación de una estrategia en LinkedIn para tu empresa

Una vez creada la página empresarial de LinkedIn, ya puedes empezar a pensar en tu estrategia. Para ello, hay que tener en cuenta una serie de puntos básicos.

La fijación de los objetivos

No hay estrategia posible sin una meta marcada.

Los objetivos, como siempre deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y realizables en un periodo de tiempo.

Recursos

Una vez marcados los objetivos, en función de los mismos, se deben buscar los métodos y los recursos apropiados para alcanzarlos.

Por ejemplo, si se quieren realizar campañas de pago, habrá que establecer el presupuesto apropiado para ello, así como el tipo de publicación a utilizar.

Calendario y generación de contenidos

Dentro del perfil es esencial que, de manera periódica, aportes información relevante para tus clientes y potenciales clientes.

Esto hará que conozcan mejor a tu compañía y todo lo que esta ofrece.

Por supuesto, si cuentas con un blog, no dudes en compartir en el perfil de empresa todos los posts.

Campañas publicitarias

Esta es una de las acciones de marketing dentro de esta plataforma que mejor ROI suele proporcionar. Sin embargo, para que esto sea posible, hay que volver a recalcar la importancia del contenido empleado.

Además de ese contenido, es esencial realizar una correcta segmentación de la audiencia y hacer un seguimiento de las analíticas de la propia red.

Social Selling

Aunque no tiene por qué formar parte de la estrategia principal, el Social Selling puede ser una estrategia complementaria.

Consiste en conectar con los potenciales clientes a través de la Red Social, aportándoles valor, entendiendo su contexto real y creando una relación significativa con los mismos. Todo ello con el fin de lograr una venta, pero sin que esto se vea como el propósito directo.

 

En definitiva, si ya de por sí un perfil empresarial de LinkedIn es beneficioso para cualquier negocio, explotarlo con una buena estrategia es multiplicar todas sus posibilidades. Si necesitas una empresa que implemente o mejore tu perfil de LinkedIn no dudes en consultar con nuestro equipo de expertos.