En lo que a imagen empresarial se refiere, no solo basta con que esta sea buena de cara al mundo. La imagen debe calar en la mente de los consumidores y, en ese aspecto, es esencial llevar a cabo una buena estrategia de marketing de reputación.

El marketing de reputación se ha convertido en un factor imprescindible en mundo digital. Cuando un negocio cuenta con una buena imagen entre su público objetivo, puede llegar a ser mucho más exitoso que su competencia.

En Astratech Consulting os vamos a enseñar en qué consiste el marketing de reputación y cuáles son sus beneficios.

¿Qué es el marketing de reputación?

El marketing de reputación es aquel conjunto de acciones planificadas y ejecutadas con el fin de cumplir o superar las expectativas que los clientes y otros grupos de interés (inversores, por ejemplo) tienen sobre una empresa.

Esto comprende todas las técnicas posibles para desarrollar y conservar una óptima reputación.

No hay que pensar que dichas acciones deben ser en su totalidad de gran envergadura. También cuentan las pequeñas, como entablar una conversación cordial o satisfacer las necesidades mínimas.

De hecho, operaciones grandes y pequeñas son igual de importantes en el ámbito online.

Al trabajar la reputación de una marca debe hacerse pensando en las expectativas de futuro, pero en base a las experiencias pasadas.

No obstante, además de lo mencionado, hay que tener en cuenta que existen otras dimensiones que se deben considerar para una buena reputación. Entre ellas:

• Las finanzas.
• El ambiente laboral.
• La capacidad de innovación.
• El liderazgo.
• La ética.
• La responsabilidad social.

¿Por qué es importante el marketing de reputación?

Un correcto marketing de reputación le dará valor añadido al negocio. Esto se fundamenta en cuatro aspectos principales:

• Los clientes se interesarán más e invertirán su dinero y tiempo en compañías donde se sientan acogidos.
• Consecuentemente, la relación entre clientes y empresa aumentará, fidelizando a los mismos.
• Además, el marketing de reputación es clave porque esa buena imagen otorga una transparencia al negocio que no se puede conseguir de ninguna otra forma.
• Aunque el marketing de reputación se enfoca, principalmente, en agradar al público objetivo, también fortalece la imagen de la empresa de cara al resto de la sociedad.

Cómo conseguir un buen marketing de reputación

Conseguir estar en la mente de los clientes no se logra de la noche a la mañana. Hay ciertos pasos que dar y ciertas estrategias a implementar.

1. Revisión de los contenidos

En la consecución de un marketing de reputación positivo va influir, en gran medida, el buen uso del marketing de contenidos.

Por ello, elaborar contenidos de calidad será lo que genere interés en las personas, aumentando visibilidad y ventas.

Además, hacer con cierta frecuencia un análisis de dicho contenido es muy necesario. Especialmente en relación a lo que se comunica y la forma de hacerlo. Para ello, jamás se debe perder de vista la misión, visión y los objetivos del negocio.

También es esencial revisar aquel contenido que dejan los usuarios en blogs, redes sociales o webs. Nos referimos a sus comentarios y solicitudes, pues con ellos se les puede conocer mejor.

2. Hacer un seguimiento de las opiniones

Cuando un cliente comienza una relación con la empresa, se creará una imagen de ella inmediata. Esta puede ser positiva o negativa.

Por lo tanto, hacer un seguimiento de las conversaciones que se tengan con ese cliente (bien sea por comentarios, vía reseñas, etc.), permitirá no solo conocerle mejor, sino averiguar cómo satisfacer sus necesidades.

Además, hay que tener presente que lo que dicen los consumidores públicamente de una marca puede tener un gran impacto en su reputación:

• El 90% de los usuarios toma decisiones de compra influenciadas por las reviews.
• El 94% de los consumidores afirma que las reseñas negativas les hacen descartar un negocio.

3. El plan de comunicación

El marketing de reputación requiere de un plan de comunicación que posibilite, de manera sencilla y precisa, la retroalimentación continua entre negocio y clientes.

4. Implicación de todo el equipo

Para poder desarrollar una buena imagen de marca a través del marketing de reputación es esencial que todo el equipo de la empresa esté implicado en ello. Para eso:

• Todos deben tener muy claro cuál es la visión, misión y objetivos de la compañía.
• Deben conocer cuál es su rol dentro de la misma.
• Han de saber comunicarse correctamente con los clientes, incluso al gestionar momentos de crisis frente a ellos.

5. Ofrecer “algo más”

El cliente debe estar contento con el producto o servicio que ofrece un negocio. Pero si a este la compañía le da algo más, la persona transmitirá un mensaje aún más positivo. ¡Y hay que recordar que el buen marketing de reputación es el que se alimenta de los buenos comentarios!

Por ejemplo, se pueden dar consejos sobre el sector en el que se mueve la empresa o sobre temas de interés general, como el medio ambiente y su cuidado.

6. Mensajes positivos y con valor

Hay que evitar a toda costa los mensajes vacíos o negativos. A la hora de hablar a los clientes, lo que una empresa diga debe aportarles algo.

Además, dichos mensajes deben ir cargado de los valores del negocio. Esto hará que se posicione en la mente del consumidor.

7. Mensajes claros

Cuando una marca no se expresa de manera clara provocará confusión entre sus potenciales clientes. Esto puede ser considerado como una mala experiencia para esas personas y la reputación de la empresa se verá perjudicada frente a ellas.

8. Mantenerse cercano

Aunque no hay que perder de vista que se trata de una relación empresa-cliente, se debe mantener cierta cercanía con las personas.

Siempre hay que tener momentos para compartir con los clientes, especialmente por redes sociales. Esto es lo que más permite la aproximación entre ambos y eso, a su vez, afianzar una buena reputación empresarial.

Beneficios del marketing de reputación

Como se ha visto, el marketing de reputación juega un papel clave para conseguir y fidelizar clientes. Este permite a la compañía ser más rentable, a la par que atractiva.

Todo ello porque son los mismos clientes los que, al estar contentos con la marca, comienzan a recomendarla en base a su propia experiencia.

Además de esto, hay otros beneficios destacables que se pueden extraer del marketing de reputación:

• Se consigue publicidad totalmente gratis, ya que son los clientes, con el boca a boca, quienes os dan a conocer.
• Una buena reputación permite a las compañías escuchar más activamente a los usuarios. Eso les favorece para aprovechar mejor las oportunidades e innovar gracias a ellos.
• Los negocios con una reputación óptima se pueden centrar más en su propio crecimiento y avanzar en sus productos y servicios.
• Además de todo lo dicho, una buena reputación atrae a mayor talento para la propia organización.
• Las acciones en bolsa de valores crecen en aquellas empresas con buena reputación. Por lo tanto, son más valiosas en el mercado.
• Son muchas las métricas que aumentan positivamente en todos los niveles, de manera progresiva, cuando una empresa tiene buena reputación.
• Una reputación positiva puede ser un gran salvavidas en momentos de crisis internas.

La confianza y el reconocimiento que las empresas generan tanto online como offline son elementos esenciales para su supervivencia, pues sin clientes, no pueden mantenerse activas.

Por ello, implementar un buen marketing de reputación es fundamental. Eso sí, hay que tener claro que la buena imagen se gana y afianza con el tiempo, no es algo inmediato. Por eso mismo, en Astratech Consulting sabemos que hay que empezar desde el primer minuto a trabajar en ella.

Si últimamente sientes que no paras de escuchar este término, conoce qué es exactamente y cómo lo puedes realizar. A la página web de tu negocio o de tu marca le vendrá muy bien. A continuación te contamos el por qué.

Definición de guest post

Los guests posts o post de invitados son textos que se publican en un blog como autor invitado.

Se suele hacer una colaboración en el que se envía un contenido a un sitio que consideres de interés para que sea publicado.

También se le denomina “guest posting” o “guest blogging” y es beneficioso para ambas personas que realizan el intercambio.

Se trata de un método bastante interesante si tenemos el objetivo de generar más tráfico, o aportar una mayor visibilidad a los contenidos.

El realizar esta acción de blogging supone llevar a cabo una acción de Inbound Marketing, que nos ayuda a compartir con nuestros usuarios un contenido de su interés.

Es una de las acciones más positivas para enriquecer un blog, ya que siempre el contenido es la clave para poder ofrecer a los clientes algo que de verdad les sirva y puedan obtener un beneficio con ello.

Beneficios de los guests posts

Intercambiar este contenido de valor con socios y con sitios donde esté la misma temática del tuyo, genera una serie de beneficios.  Las principales ventajas son las siguientes:

Aumenta tu audiencia

Si vas a publicar un texto tuyo en otro sitio blog, los lectores podrán llegar directamente a tu web. Esto implica que tendrás más visitas y que conseguirás aumentar tu reputación y tu notoriedad.

También, te permitirá que con el paso del tiempo te vayas posicionando como un experto en la materia. Tu autoridad sobre el tema que hables, aumentará. Tienes que conocer mucho sobre un contenido en concreto y transmitirlo a la perfección.

Podrás conseguir nuevos suscriptores para tu blog.

Establecerás nuevos contactos

Las relaciones personales son clave a la hora de conseguir realizar un artículo en otro blog. Crearás un vínculo con esa persona o empresa y podrás acceder a nuevos profesionales de tu nicho de mercado, lo cual, siempre viene bien otros puntos de vista dentro del mismo sector.

Tendrás que generar y mantener este tipo de relaciones. En definitiva, harás networking.

Conseguirás beneficios de SEO

El linkbuilding es esencial para mejorar el posicionamiento de tu página web. Esto hace referencia a que es bueno que existan otras páginas de tu misma temática (con una autoridad alta) que lleven directamente a tu blog.

Los enlaces externos son algo esencial para el SEO. Si tienes muchos enlaces de calidad que van a tu blog, Google lo tendrá en cuenta y considerará que se trata de un contenido optimizado e intentará posicionarte antes que la competencia.

Errores comunes de guest post

Si piensas en enviarle un artículo a otro blog, debes de tener en cuenta una serie de cuestiones para que se considere un contenido de interés.

• Personaliza tu mensaje: no cuesta nada y es mucho mejor y más agradable leer un correo electrónico en el que aparece tu nombre y el nombre del blog. No envíes nada que sea genérico a nivel masivo.
• El contenido debe de ser de calidad: si no produces la información y te dedicas a copiar y a pegar, muy poca gente aceptará ese artículo.
• Contacta a través del mail: si lo haces en un comentario de un artículo, no termina siendo profesional.
• Haz un estudio previo: debes de conocer de qué trata el blog y proponer una serie de artículos que sean de interés para esa empresa o para esa marca. Mostrar que de verdad has estado indagando en sus publicaciones.
• Si no te responden, no insistas: si ya has mandado varios correos electrónicos y no se han puesto en contacto contigo, probablemente no realizan este tipo de colaboraciones o no se encuentran interesados en ellas.
• No puedes escribir sobre tu negocio: debes centrarte en un tema de interés para la audiencia a la que va dirigido ese contenido. Si te dedicas a hablar sobre tus productos o servicios, la gran mayoría descartará publicar eso en su blog.
• Piensa en una oferta atractiva: si tienes en mente que acudan más personas a tu blog, y quieres generar leads, piensa en ofrecerles algo que tenga valor. Puede ser un ebook totalmente gratis o una guía que se puedan descargar.
• No mandes artículos que no tengan calidad o que estén incompletos: tienes que crear un blog como si lo fueras a subir a tu página. Con imágenes de calidad completamente optimizadas y con el SEO totalmente correcto.

Cómo puedo empezar a crear guest post

Si tienes claro todos los beneficios que esta práctica te puede aportar y estás interesado, después de leer lo que NO se debe hacer, procedemos con cómo actuar correctamente y conseguir que te acepten en un blog:

Haz una lista de blogs

Antes que nada, investiga cuáles son los blogs que más te interesan. Para ello, haz uso de Google y busca sitios donde se hable de temáticas afines a la tuya. Es la primera parte y la más esencial para que tu estrategia funcione de manera correcta. Es muy importante que la temática sea lo más afín posible.

Completa esa lista con la dirección del blog, el correo electrónico de contacto, el nombre de la persona a la que te vas a dirigir, la cantidad de backlinks que esa página posee, si ya te has puesto en contacto con ellos y si ya te han respondido… todo lo que te sea útil para poder llevar un control.

Procede a investigar los blogs en cuestión

Es necesario conocer qué tipo de artículos crean, la extensión de los mismos, su público objetivo, si tienen publicado que hacen guest post y qué les debes de incluir, las temáticas de las que hablan, cuál es su audiencia y su tráfico, etc.

Define los temas que le vas a proponer

Para que la persona no tenga que trabajar y pensar qué tipo de posts le debes de escribir, lo mejor es ofrecerle una lista con varias opciones. Enfócate en cuáles serían las palabras clave óptimas para ello.

Debes de revisar que en ese blog no se haya hablado ya de esa temática concreta. Las propuestas que envíes deben de ser originales y relevantes, y sobre todo, llamar la atención.

Es muy importante que esos temas estén relacionados contigo y con su blog, si no, no tiene sentido que esa persona acceda a publicarlos.

Procede a contactar

Mándale un correo electrónico personalizado. Incluye tu nombre, una breve historia sobre ti y un mensaje que invite a querer saber más y colaborar.

Si quieres, antes de este paso puedes establecer contacto con ellos de otra forma:

• Dejando un comentario de valor en una publicación de su blog
• Compartiendo un contenido de sus redes sociales
• Comentando en sus redes

Son buenas opciones para no ser una persona totalmente desconocida para ellos.

Debes de darle argumentos válidos de por qué deben de colaborar contigo.

Aquí es una buena oportunidad para enumerar los diferentes beneficios que pueden conseguir si colaboráis: aumentar las visitas, llegar a más cantidad de personas…

Espera la respuesta

Esa persona leerá el email en cuanto pueda y decidirá responderte. Podrá decirte que no le interesa actualmente la propuesta, o comentarte otros temas que los considera mejor para subirlo a su blog. Establece una cantidad de palabras, enlaces e imágenes para que los dos estéis de acuerdo antes de empezar. Es bueno poner algún tipo de limitación al contenido si lo consideras necesario.

¿Funciona de verdad el guest post?

La respuesta es sí, pero es algo que conlleva trabajo y tiempo. No por enviar un email a una persona con un blog de tu temática significa que vayas a realizar una colaboración.

Debes de estudiar ese blog y su público, y ofrecerle propuestas que de verdad sean de su interés.

En Astratech Consulting nos dedicamos a la elaboración de artículos de blog para empresas. Es muy importante escribir de manera periódica y tener un contenido que sea de calidad y que de verdad interese a los lectores. Si quieres recibir más información, no dudes en contactarnos.

Seguro que más de una vez has oído hablar sobre el marketing de guerrilla, pero ¿qué es exactamente y cómo nos puede ayudar en la estrategia de nuestro negocio? A continuación te explicamos todo lo que debes conocer:

Marketing de guerrilla definición

Se trata de una estrategia publicitaria a través de unas técnicas poco convencionales. El objetivo es conseguir un alto impacto y que perdure en la imagen del consumidor con poca inversión.

Podremos llegar a nuestro target de una manera mucho más novedosa y diferente, favoreciendo que este tipo de acciones perduren en su memoria.

No se trata de publicidad convencional, por eso llega a nuestro público objetivo e impacta de una manera distinta.

Más que inversión, requiere originalidad y creatividad así como mucho ingenio para poder dar a conocer esos productos  o servicios de una manera novedosa.

Este tipo de marketing es interesante para empresas de cualquier tipo de tamaño.

En definitiva, este tipo de estrategias deben de ser:

• Original
• Creativo
• Impactante
• Persistente
• Viral
• Poco convencional

Beneficios del marketing de guerrilla

Este tipo de acciones son bastante buenas para cualquier empresa, consiguiendo un gran impacto y, en muchos de los casos, viralidad. Se trata de acciones que llaman la atención, por lo tanto, muchas veces el público lo suele compartir a través de las redes sociales haciendo que llegue a gran cantidad de personas. Las ventajas más comunes son las siguientes:

• Ayuda a posicionar a la marca frente a la competencia. Realizarás acciones que llamarán mucho la atención de todos, y no serán convencionales.
• Son acciones que no requieren de un alto coste. Como te hemos comentado anteriormente, es una alternativa que no implica un gran desembolso.
• La empresa transmite una imagen de innovación y de calidad. Ya que lo que triunfa en el marketing de guerrilla es muy novedoso y diferente.
• La audiencia recibe este tipo de acciones de manera positiva, ya que aportan un buen impacto y curiosidad. No es algo tradicional, es de alto impacto.
• Normalmente se hacen virales, lo que aporta una mayor notoriedad para la empresa.
• Ayuda a alcanzar objetivos, pensados para corto y medio plazo.
• Como necesita poca inversión, se puede destinar presupuesto para otras acciones que apoyen a esta. 
• Muchas posibilidades para realizar diferentes acciones que causen un gran impacto para su público. Cada vez hay más maneras de realizar este tipo de marketing.
• Es una buena alternativa para los medios tradicionales. Cualquier publicidad en radio, televisión o prensa escrita para dar a conocer un servicio o producto, tiene un coste mucho mayor y probablemente una gran saturación frente a este otro tipo de acciones.
• Podrás entablar colaboraciones con marcas que tengan el mismo público objetivo.

Desventajas del marketing de guerrilla

Es cierto que podemos encontrar una serie de aspectos negativos a la hora de presentar una acción de marketing de guerrilla, como por ejemplo:

• Es difícil medir los resultados. Aunque se pueda incitar al público a que comparta la información a través de las redes sociales, no se puede medir tan claro como la cantidad de visitas que recibimos a la página web en un mes, o el resultado de una campaña realizada en LinkedIn.
• Campañas con poca duración. Esto se debe a que son campañas efímeras. El tiempo de exhibición suele ser limitado, y en ese periodo corto de tiempo hay que impactar a nuestro público objetivo de manera eficiente. Su duración es concreta y reducida y depende de las personas que pasen por esa determinada zona.
• La campaña puede ser que no se ajuste a lo que esperas. El consumidor puede no entenderlo o el mensaje puede generar polémica por el tema en cuestión.

Marketing de guerrilla para emprendedores

Los emprendedores suelen utilizar este tipo de técnicas principalmente por su bajo coste frente a otras acciones.

1. Lo principal es conocer a nuestro buyer persona, para saber a quién nos vamos a dirigir y qué es lo que tenemos que hacer para así poder impactarle.
2. Tenemos también que plantearnos cuáles son los puntos de contacto para la comunicación con nuestro cliente potencial, de nuestra marca, empresa, negocio… y cuáles son los canales que utiliza.
3. Posteriormente debemos de establecer qué objetivos queremos conseguir y en cuánto tiempo. Esto también se aplica a cualquier plan de marketing que vayamos a realizar.

Todos los objetivos deben de ser SMART:

• Specific – Específicos
• Measurables – Medibles
• Attanaible – Alcanzables
• Relevant – Relevantes
• Timely – Definidos en el tiempo

4. Y el último paso, es empezar a definir la actuación en el sitio que hayas escogido para ello. Ten siempre en cuenta que la creatividad es imprescindible en este tipo de acciones. Se puede realizar por cualquier empresa y en cualquier lugar: (en farolas, en medio de la calle…)

5. Para terminar, debes de monitorizar desde un principio todo lo que puedas. Para conocer que todo va por buen camino y que la estrategia está evolucionando de una manera exitosa.

Estrategias de marketing de guerrilla

Utiliza la creatividad y el ingenio para conseguir una buena acción y llevar a tu empresa a lo más alto. Estrategias muy llamativas.

Las técnicas de marketing de guerrilla que existen son las siguientes:

Ambient marketing

Si hay un espacio que cuenta con gran afluencia de público, puedes transformarlo. Esto se aplica a cualquier papelera, paradas de autobuses, también escaleras mecánicas o incluso pasos de cebra. Es muy visual, y por eso causan un alto impacto. Es una de las formas más conocidas, puede ser tanto un exterior como un interior, junto con un mensaje de la marca o del producto.

Flashmobs

Actuaciones que tienen lugar en vivo en lugares claves de ciudades donde transita también mucha gente. Funciona muy bien para promocionar obras de teatros, conciertos, eventos deportivos… Es una práctica que pertenece al Street Marketing y son personas que están totalmente coordinadas y realizan una actividad o una especie de espectáculo. Es muy efecitvo porque las personas no esperan que aparezcan una serie de personas y empiezan a realizar varias acciones, como por ejemplo un baile.

Ambush marketing

Es una forma de publicidad indirecta. Se realiza en eventos que no han sido patrocinados directamente por la marca, pero que tienen una conexión. En un evento de masas, como por ejemplo en un partido de fútbol, se ofrecen descuentos o se regalan objetos para conseguir viralidad. Es una gran oportunidad para promocionarte, pero siempre hay que hacer este tipo de acciones a través de la legalidad.

Street marketing

Como su nombre indica, es una técnica que se realiza en la calle. Se pueden distribuir folletos, globos, abanicos… que pegue con la actividad de lo que se realice. Se utilizan elementos artificiales para transformar el entorno y sorprender a gran cantidad de personas en poco tiempo.

Publicidad encubierta

Aunque es una técnica muy antigua, se utiliza mucho hoy en día. Consiste en presentar una serie de productos, indicando sus beneficios e incentivando y motivando a los usuarios a su compra, como por ejemplo un Youtubers en un video para su canal. Hablan de todas sus propiedades y beneficios pero están patrocinados por esa marca en cuestión.

Ejemplos marketing de guerrilla

Para que te sirve de inspiración y puedas encontrar grandes campañas que han hecho otras marcas, te mostramos los siguientes ejemplos:

Coca Cola en Navidad

Coca Cola siempre es conocido por la innovación y su manera de hacer publicidad, y en este caso, no iba a ser menos. Ha utilizado paradas de autobús para conseguir sus objetivos.

Es una muy buena acción ya que por ahí pasan muchas personas y se quedan sentadas un tiempo esperando el autobús, con lo cual, pueden observar con detenimiento lo que se ha realizado.

Tipex colorea los pasos de peatones

En este ejemplo muestra que es lo suficientemente fuerte para tapar cualquier cosa y colorearlo de blanco. Pusieron varios botes de este producto al inicio de los pasos de cebra. Fue una gran campaña que sirvió para aumentar el recuerdo de la marca.

KitKat con los bancos en la calle

Una buena forma de aprovechar el mobiliario ya existente. Modificó los bancos con su producto, tanto la chocolatina como su envoltorio. 

Flashmob para promocionar un pueblo

Los flasmobs sirven para todo. Esta original idea fue muy útil para promocionar un municipio de la Comunidad Valenciana. Al ser un día muy soleado, había muchas personas pendientes de la acción.

Promociona tu negocio de manera original

Si das clases de ballet y vas a anunciarte en las farolas, cualquier papel no llamará la atención. Es por eso que traemos este original ejemplo

Llama la atención al anunciarte en la calle

Lo mismo pasa con este ejemplo de Yoga, cuanto más se asemeje a lo que ofertas, mejor.

Oral B y su magnífico cepillo 

Otra de las marcas más conocidas, aprovechó un vehículo que limpia las calles para resaltar su línea de cepillo de dientes y pasta blanqueantes.

Cuida el medio ambiente

Hay muchas maneras de incentivar el uso de las bicicletas para así no contaminar. En este ejemplo vemos cómo de manera visual se alejan los gases tóxicos y se limpia el aire.

Nada como imaginar que te vas de viaje

En este ejemplo, el consumidor puede imaginarse directamente en el lugar de destino. Una idea bastante original que invita a pararte a interactuar con la marquesina.

Original idea pensando en todos

La asociación American Disability reclama la importancia de poder transitar cómodamente por todos los lugares.

Una forma muy llamativa de llamar la atención y favorecer el recuerdo

Las duchas son muy comunes en las playas, por ello, esta ducha gigante creada por Sprite es perfecta para sumergirte en ella.

¿Una pausa para una cerveza?

Carlsberg sabe como llamar la atención de su público objetivo colocando un grifo que reparte cerveza en medio de la calle.

Esta marca permite que se le reconozca desde lejos

Las curvas de Hot Wheels son muy identificativas, y aquí permite que sepamos que ellos son los anunciantes.

Máscara de pestañas de larga duración

Consigue crear curiosidad e interés modificando las puertas de un sitio con mucho tránsito. Como de una estación de autobús o de metro.

En definitiva, hay gran cantidad de opciones para poder llamar la atención y conseguir un buen impacto entre tu público objetivo. Si quieres más información, puedes ponerte en contacto con nosotros para conocer qué tácticas son las más efectivas.

Si quieres crear una tienda online, una de las opciones es realizarlo a través de WordPress (sistema de gestión de contenidos, CMS), con un plugin llamado WooCommerce. Descubre qué es exactamente y para qué te puede servir leyendo este artículo.

Definición de WooCommerce

Es una plataforma completa de ecommerce para WordPress. Es un plugin muy popular para la creación de tiendas en línea. Tu sitio web realizado con WordPress se puede transformar en una tienda bastante optimizada gracias a WooCommerce. Ambos son gratuitos y de código abierto, es decir, puedes alojarnos donde quieras.

Esta combinación funciona tan bien por su bajo coste (en comparación con otros plugins), porque si quieres crear una tienda online profesional, solo necesitas invertir en tener:

• Un dominio
• Un hosting

Estos requisitos son necesarios para poder tener un servidor web que esté conectado a Internet en el que pueda operar este software.

Si lo comparamos con otras opciones, por ejemplo Shopify, su coste es mucho menor. En el caso de Shopify, está bien en un principio para empezar, pero el precio más grande (para negocios en expansión que requieren de informes avanzados) es de 299 USD al mes. Si mantenemos esa tienda online por tres años, tendría un coste total de 10.764 USD. También, WooCommerce es mucho más profesional.

Muchas personas que han empezado su tienda online con Shopify han tenido que cambiarla y empezar de cero en otro CMS por cuestiones como éstas.

Funciones de WooCommerce

WooCommerce tiene una serie de funcionalidades que te permitirán sacarle el máximo partido. Como especialistas en diseño web profesional, te comentamos las más significativas:

• Posibilidad de personalización: puedes personalizar los diseños de manera intuitiva, sin necesidad de conocer sobre codificación. Hay muchas herramientas de diseño diferentes disponibles.
• Herramientas de marketing: otro aspecto positivo a destacar, es que puedes conectar tu tienda con Facebook, Instagram y Google. Te permite realizar acciones de SEO avanzado para tus diferentes productos y servicios. Puedes implementar un chat directo con WhatsApp y realizar ofertas especiales, así como configurar diferentes cupones de descuento. También puedes añadir un blog para crear contenido de interés, acción que ayudará al posicionamiento.
• Podrás gestionar tus pedidos y envíos: crearlos y editarlos de manera manual, controlar los pedidos pendientes, recibidos, cancelados, y enviados. Podrás tener un resumen de los pedidos y ventas, dependiendo de los clientes y las fechas, así como dividido por los diferentes productos.
• Personalizar cada producto: puedes añadir un pop up de compra directamente en la ficha del producto. Esto posibilitará un enlace directo a la página de pago, cuando un cliente haya añadido un producto al carrito. Se trata de una técnica sencilla que permite reducir la tasa de abandono de carrito, y por lo tanto, mejora las conversiones.
• Hacer uso de la venta cruzada: a la hora de enviar un email personalizado, puedes mostrar productos de venta cruzada en el pie del email. Esto es una táctica que hacen muchas empresas y que funciona de manera efectiva, ya que permite que los clientes puedan repetir la compra con otros productos de su interés.
• Elaboración de informes: es vital para saber cómo ha ido funcionando nuestra web. Puedes acceder a información sobre las ventas, cuáles han sido los productos más vendidos y cualquier informe que facilitará tu trabajo.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de WooCommerce?

Como cualquier plugin o otro elemento, somos conscientes de que tienen una serie de ventajas y beneficios, así como de desventajas a la hora de usarlo. A continuación, explicaremos las más comunes:

Ventajas:

• Es gratuito y de fácil uso: una razón de peso para usarlo es el hecho de que sea gratis. Esto posibilita que ese coste se pueda emplear en otras cosas. Se trata de un paquete de código HTML, CSS, PHP y JS, que se encuentra organizado en carpetas y que instalas en tu servidor. Si no sabes de código, no hay problema.
• Se puede adaptar a tu web y es de código abierto: puedes personalizar la estética como más encaje con tu página web. A través de plantillas y Page Builder, con lo cual, hace que sea fácil su personalización. Si tienes conocimientos de código, la personalización es aún mayor, ya que a través del HTML o CSS puedes crear un ecommerce más a tu medida.
• Otorga ayuda y soporte si lo necesitas: si necesitas algún recurso, hay una gran comunidad detrás de desarrolladores, diseñadores o ingenieros dispuestos a responder a cualquier duda. Podrás acceder a guías, cualquier tipo de documentación y tutoriales.
• Puedes automatizar procesos: otra ventaja de hacer uso de WooCommerce, es que hay varias acciones, como enviar un email de agradecimiento cuando compren un producto o enviarle una newsletter a una persona que acaba de realizar una compra que se pueden realizar de manera automática.
• Es seguro: se actualiza regularmente para estar al día con todo lo necesario relacionado con la seguridad. Aspecto esencial para una tienda online. Cualquier error o problema que pueda surgir, se corregirá durante un tiempo razonable.

Desventajas:

• Hay numerosos plugins de pago: si queremos algo específico y de calidad, suele estar disponible pagando de manera anual. Aunque no son demasiado costosos y suelen tener soporte por si hay cualquier tipo de problema. Y son para cosas concretas que necesitemos.

• Número de productos: aunque no existe como tal un límite a la hora de subir los productos, cuando ya la plataforma cuenta con más de 3.000 puede ser demasiado para la misma.
• Hay que limitar el uso de extensiones y plugins: ya que si descargamos e instalamos gran cantidad de elementos, puede ser que nuestro sitio web vaya mucho más lento y que también afecte al rendimiento general de nuestra página.
• Necesitas tener WordPress previamente instalado: esto es algo que desde un principio hemos comentado. Esto es porque es el CMS el que te permite todas las funcionalidades disponibles para que se convierta tu página web en una tienda online.
• Las copias de seguridad no son automáticas: otro aspecto importante a tener en cuenta. Para ello, debes de instalar complementos de terceros o pagar por algún plugin. Esto es vital para tener la tranquilidad de que todo estará al día por si hay algún tipo de inconveniente.

Formas de pago que incluye

Es  muy importante poder tener diferentes formas de pago, para así ofrecerles a nuestros clientes un servicio mucho más amplio. Con esto conseguiremos ofrecerles varias alternativas, para que puedan hacer uso de las que más les convengan. WooCommerce cuenta con las siguientes formas de pago:

• Paypal
• Transferencia bancaria
• Cheque bancario
• Redsys
• Contrareembolso
• 2Checkout
• Amazon Pay
• Strype
• TPV Virtual

E incluso otras pasarelas de pago a través de plugins de WordPress o los plugins disponibles para WooCommerce. Los métodos de pago oficiales los puedes encontrar aquí.

Ejemplos de tiendas diseñadas con WooCommerce

Si quieres inspirarte y conocer otros negocios que se hayan creado con WooCommerce, mira la siguiente lista de empresas:

WooCommerce de llaves de seguridad:

Yubico, página web de llaves de seguridad, realizado con un tema que proporciona un equilibrio entre texto e imagen. El tema utilizado para su creación es HomeStore.

WooCommerce de alimentos:

Redd Superfood, es una página web de barritas energéticas creada con el tema ProShop.

WooCommerce de moda infantil:

El siguiente ejemplo es la página de pequeños gigantes. Tienda de moda infantil creado con Zyra de ThemeForest.

WooCommerce de elementos hechos con vidrio

Lucir más: se trata de una tienda online que vende diseños decorativos realizados con botellas de vidrio.

WooCommerce de cuadros infantiles

Menudos cuadros: empresa que vende mapamundis, vinilos y láminas, así como artículos de decoración infantil.

Plantillas de WooCommerce

Es cierto que en gran medida, el éxito de tu tienda online va a depender del uso adecuado que hagas de las plantillas, ya que existen gran variedad de ellas personalizables.

La elección de una buena plantilla, que sea útil y fácil de usar es vital.

Los elementos más importantes que debes de tener en cuenta son los siguientes:

• Debe ser responsive
• No debe pesar mucho
• Se debe de poder personalizar
• Que incluya un editor visual de contenido (Page Builder)

Te presentamos algunos ejemplos:

Generatepress

El número de descargas e instalaciones activas nos indica que es una buena plantilla para nuestra tienda online. Cuenta con más de 2 millones de descargas y más de 300.000 instalaciones activas. Permite dar forma en el diseño a todas las funcionalidades del plugin WooCommerce. 

Astra

Se trata de una plantilla muy versátil que ofrece grandes posibilidades de personalización. Es una tema rápido y fácil de usar que cuenta con un código simplificado y limpio.

No es necesario tocar nada de código para su uso y cuenta con una gran velocidad de carga. Es de las más usadas, porque combina muy bien con el plugin de Elementor. La única pega es que es de pago.

Divi

Tiene un maquetador integrado, por eso es diferente. Te permite arrastrar y soltar los diferentes elementos que necesitas para así poder crear el diseño a tu gusto. Cuenta con diferentes plantillas ya prediseñadas y te permite trabajar el SEO. También es de pago. La página web de Vocento es un ejemplo que se ha creado con este tipo de plantilla. Vocento es un grupo de comunicación.

Storefront

Desarrollado por WooThemes, es muy compatible con el plugin de WooCommerce. Se puede personalizar, pudiendo cambiar el color y también su diseño. Tema responsive y que es también de fácil uso.

AccessPress Store

Tiene un aspecto visual y moderno, pero, sobre todo, profesional. Tiene muchas opciones y gran posibilidad de mostrar en la portada ofertas y ventas, así como nuevos artículos recientemente añadidos a nuestra tienda online.

En definitiva, la creación y el mantenimiento de una página web con tienda online supone un gran esfuerzo, ya que hay que tener en cuenta numerosos elementos importantes. Se debe de conocer qué estructura y apariencia visual queremos presentar, para que vaya en consonancia a la marca.

Una tienda online debe de ser clara y fácil de usar, e invitar al usuario a la compra de una manera sencilla. Si quieres conocer la manera más óptima de realizar correctamente tu tienda online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Las newsletter son algo esencial para comunicarnos con nuestro público, previo consentimiento del mismo. Conoce varios ejemplos de newsletter para tenerlos como referencia para así conseguir fidelizar a tus clientes. Como se puede realizar cualquier tipo de diseño y se pueden programar a través de diferentes herramientas, si necesitas ayuda puedes contar con nosotros a través de nuestro servicio de email marketing. ¡Fideliza a tus clientes con este canal!

¿Qué es una newsletter?

Una newsletter se trata de una publicación digital que se envía a través del correo electrónico. Es un boletín informativo. 

Se ha convertido en una herramienta de email marketing muy poderosa, debido a su fácil uso y bajo coste.

Se crean con diferentes artículos que son de interés para nuestros suscriptores, como pueden ser: ofertas, novedades, noticias relacionadas con nuestro sector…

Se puede enviar con cierta periodicidad y en función de la información que queramos comunicar y de las propias preferencias de cada usuario:

• Diaria
• Semanal
• Mensual
• Trimestral

¿Por qué es importante llevarla a cabo en mi estrategia?

Realizar una comunicación con el cliente a través de las newsletter es muy positivo y otorga numerosas ventajas, dando la posibilidad de fidelizar a un cliente y de lograr conversiones, dependiendo de nuestro objetivo principal. Las ventajas son las siguientes:

Siempre comprobamos el email

El 91% de los profesionales de marketing comprueba el email al menos una vez al día. Si además tenemos las notificaciones activadas, el usuario recibirá un mensaje cuando le enviemos el contenido en cuestión. 

El email se puede consultar ya desde cualquier dispositivo prácticamente, lo que hace que sea más fácil acceder a nuestro mensaje.

Aumentará la visibilidad de tu empresa

Si envías una newsletter a tus suscriptores, le recordarás que estás presente y disponible para ellos. Esto también aporta notoriedad.

Te permitirá llevar tráfico a otro sitio, gracias a las llamadas a la acción. Podrás mostrar un botón con tu página web o diferentes botones con tus redes sociales.

De esta forma tienes una probabilidad más alta de que se interesen por tus productos o servicios y quieran conocer más sobre ellos.

Predisposición a conocer esa información

Es importante resaltar que las personas que reciban nuestra newsletter nos han debido de dar permiso, a través por ejemplo de un botón colocado en nuestra página web. Esto implica el consentimiento previo de darnos su correo electrónico. Por lo tanto, hay algo de nuestros productos o servicios que les interesa, y por eso quieren conocer más e informarse sobre ellos. Esto quiere decir que querrán acceder a ese tipo de contenido para conocer más sobre nosotros. Nos orientaremos a un tráfico cualificado que les interesa nuestros servicios.

Bajo coste

Esta sin duda es otra de las ventajas, ya que enviar email de manera masiva hoy en día es posible a través de muchas herramientas. Es un servicio que vale muy poco en comparación de todo lo que se puede ganar.

Para llevar a cabo este canal de comunicación necesitas:

• Una estrategia.
• Una lista de suscriptores y clientes.
• Una herramienta de email marketing masivo. Conoce los beneficios de usar email marketing en este post. Nosotros utilizamos la herramienta Acumbamail.

Tipos de newsletter

Hay varios tipos de newsletter, en función de nuestro sector y de la información que queramos comunicar.

• • Artículos: Si tienes un blog en tu página web, puedes enviarles el artículo que acabes de subir. Es importante que el contenido sea de calidad y que genere interés.
  • Webinars: Si organizas un evento importante, lo puedes comunicar a través de este canal, ya que a tus seguidores les encantará formar parte de un taller con lecciones sobre tu sector.
  • Consejos: Es muy buena oportunidad poder mandar a tu audiencia una serie de consejos rápidos. Si lo organizas de manera visual ganarás una mayor visibilidad.
  • Cursos: Si ofreces cursos, puedas dar una serie de motivos de por qué deben de hacerlos, o qué es lo que incluyen.
  • Descargas: Todo tipo de material extra que se pueda descargar o imprimir es de gran valor para tu audiencia. Puedes poner infografías, plantillas, regalos… y son elementos que van a valorar porque le van a dar un uso.
  • Campañas promocionales: cualquier tipo de oferta, oportunidad o promoción. Si por ejemplo hay personas que hace tiempo que no se pasan por tu página web, un código de descuento sería positivo para que vuelvan a mirar los diferentes productos disponibles.

Ejemplos de diseño

A continuación os vamos a mostrar diferentes ejemplos de newsletter para que podáis conocer qué funciona en el correo electrónico y las mejores maneras de comunicar a través de este canal.

Newsletter de artículo de blog

En este ejemplo de Shopify, nos lleva a un blog publicado en su página web. El objetivo es que nos interese el artículo en cuestión y llevar tráfico a la página.

Newsletter de opinión

Después de una compra en una de sus tiendas, MediaMarkt te hace una encuesta para conocer cómo ha ido la experiencia de compra.

Newsletter de recuerdo

Para que sepas que puedes pedir a domicilio estés donde estés, UberEats te manda una newsletter para que conozcas que tienen todo tipo de comida.

Newsletter de series y películas

Netflix te manda un email personalizado con tu nombre, para que así te llame la atención. Además, añaden los últimos éxitos de tu interés.

Newsletter de descuentos

Hoffman tiene un descuento sin gasto mínimo. Aprovecha el envío de newsletter para comunicar que los precios han bajado por tiempo limitado.

Newsletter de consejo

Una buena manera de fidelizar a tus clientes y captar su interés, es con consejos y con soluciones a sus problemas. Freshly envía consejos para conseguir unas buenas pestañas haciendo un uso adecuado de sus productos.

Newsletter de calzado

En esta newsletter Parfois nos enseña rápidamente cuáles son las novedades y las últimas tendencias.

Newsletter de nuevo producto

Las newsletter son perfectas para mostrar cualquier tipo de novedad en tus productos o servicios. En este ejemplo, Foster’s Hollywood muestra un nuevo producto: los tacos.

Newsletter de ofertas

En este ejemplo, te hablan directamente a ti y está personalizado con tus gustos: «solo para ti». Aliexpress sabe así como llamar tu atención y mostrarte lo que te interesa con un descuento.

Newsletter de floristería

Todo tipo de productos se puede mostrar a través de una newsletter, como por ejemplo las flores. Con un diseño colorido y atractivo, enseñando la variedad de productos que tienen, Colvin da la bienvenida a su newsletter.

Newsletter de recordatorio de compra

Otra manera de recordar que estás presente, es enviando un email cuando los usuarios no han terminado la compra. Este ejemplo que os enseñamos es el caso de Marietas Bakery. Es una variante a la opción del descuento cuando hace tiempo que no pasas por la página web.

Newsletter de Calzado infantil

Mustang aprovecha para mostrar una imagen a tamaño completo de sus productos y dividirlos en la categoría de mujer, hombre y niño para que sea más fácil su compra.

Newsletter de vuelos

Skyscanner lanza una newsletter con sus colores corporativos minimalista con toda la información necesaria. Muestra sus diferentes servicios de una manera clara.

Newsletter de viajes

Logitravel te escribe y se dirige a ti de una manera personalizada, para recomendarte las últimas ofertas y descuentos.

Newsletter de música

Spotify anuncia su servicio previo comentando una de sus ventajas principales: los saltos de canción ilimitados.

Newsletter tienda de animales

Cuando te registras a la newsletter de Tienda Animal, así es como te reciben. Con una bienvenida que se ajusta a la perfección a lo que es la empresa y a lo que ofrecen.

Newsletter de premios

Dolce Gusto te muestra una manera de conseguir premios y regalos de una manera rápida a través de su aplicación, y te lo recuerda por mail.

Newsletter de donuts

Para los amantes de los dulces, Dunkin Coffe  te da la bienvenida explicándote los diferentes productos que tienen.

¿Dónde puedo conseguir ejemplos de newsletter?

Hay diferentes sitios donde puedes mirar plantillas para inspirarte. Nosotros utilizamos las plantillas que Acumbamail te ofrece. Además de esta herramienta, hay muchas otras opciones disponibles como:

• Mailchimp
• Mailify
• ActiveCampaign
• Teenvío
• Easymailing

Para conseguir inspirarnos en las últimas tendencias del mercado, observamos Pinterest y Behance.

Información importante sobre las newsletters

Si tu objetivo es crear newsletters de manera adecuada y profesional, debes:

• Fijar un objetivo y medir. Siempre debes de conocer la tasa de apertura, de rebote y otras métricas de interés para saber si tu estrategia es la más óptima.
• Realizar pruebas. Debes analizar y comprender qué es lo que mejor funciona para tu público. Los tests A/B son perfectos para ello.
• Utilizar un CTA. Sin duda, las llamadas a la acción son imprescindibles. Deben de ser claras y se deben de identificar con facilidad.
• Actualiza tu base de datos. Es importante actualizarla con frecuencia, ya que hay personas que no utilizan ese correo electrónico o que no forman parte de tus clientes actuales.

En conclusión, es muy importante estar presente teniendo una comunicación mucho más directa con nuestro público. Es bueno que nuestro cliente sepa de nosotros con asiduidad y esté informado de nuestras últimas novedades.

Si quieres implantar este canal de comunicación para tu negocio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Consigue fidelizar a tu audiencia y enviar mensajes que logren un impacto positivo.

El email marketing es un canal muy efectivo que debes de implementar en tu estrategia de negocio. En este blog te contamos qué es y cuáles son las ventajas que vas a obtener si lo utilizas y combinas con otros canales.

¿Qué es el email marketing?

El emailing, mailing o e-mailing es una técnica que consiste en enviar de manera masiva correos electrónicos, previo consentimiento de las personas a las que se los vas a enviar. Es una de las técnicas de marketing digital más antiguas, pero se sigue utilizando actualmente con mucha frecuencia por su bajo coste y efectividad. El email marketing te puede ayudar a conseguir nuevos clientes o a fidelizar los ya existentes.

Es tan efectivo porque permite que la marca se pueda comunicar de forma directa con el cliente, siendo una oportunidad perfecta para ofrecer un contenido de interés y de valor.

Funciona tan bien, porque se trata de una técnica no invasiva, ya que el cliente en cuestión nos debe de dar su correo electrónico y su permiso para que le podamos enviar dicha información, por lo tanto, existe previamente una intención por su parte de que exista una comunicación.

Beneficios de por qué implementarlo en tu estrategia

Si lo que has leído te parece interesante para incluirlo como herramienta de marketing, te proponemos a continuación 5 beneficios de por qué es tan positivo contar con el email marketing:

1. Puedes analizar y medir los resultados de cualquier campaña

Este punto es esencial, ya que toda estrategia debe de ser posteriormente medida para comprobar que está siendo útil y que se están consiguiendo los objetivos propuestos. Puedes conocer la tasa de apertura, la tasa de conversión, la tasa de rebote, entre otras muchas más cosas.

Esto te permitirá saber si vas por buen camino y realizar diversos cambios si lo consideras necesario, incluso cambiar la segmentación de tu público objetivo para personalizar aún más tu comunicación en función de sus intereses.

Muchas de estas herramientas te ofrecen reportes en tiempo real de las campañas.

2. Se trata de una acción muy económica con una gran accesibilidad

Si lo comparamos con otros canales de comunicación, el emailing destaca por su bajo coste. Esto también dependerá de la herramienta de automatización que uses y de la cantidad de correos electrónicos que tengas.

Para tratarse de un canal de comunicación que es directo con el cliente y de manera inmediata, su coste es muy bajo y te permite tener una relación directa con tus clientes.

El email marketing tiene una gran capacidad y un alto potencial de alcance.

Se trata de una acción de gran accesibilidad, debido a que hoy en día los correos electrónicos se pueden consultar desde cualquier dispositivo y lugar, prácticamente. Un aspecto muy importante a tener en cuenta es que los emails deben de ser responsive, para que se adapten perfectamente al dispositivo en cuestión y no dificulten al usuario la lectura.

3. Te permite una gran versatilidad y personalización

Otra de las ventajas que esta acción aporta, es que puedes configurarla de diferentes maneras cada vez que vayas a enviar un email. Puedes personalizar cada envío, por ejemplo, poniendo el nombre de la persona a la que se lo vas a enviar o segmentar el contenido para cada público. Si sabes que a una persona le interesan las novedades, es mejor que le mandes ese tipo de noticias, antes que una información que no sea del todo de su interés.

Puedes segmentar cada contenido para que llegue a su público específico, asegurándote así de que lo que vayan a recibir sea de su agrado, acertando en ello y aumentando la tasa de conversión.

4. Rapidez y eficacia

Podemos tener contacto con nuestro público objetivo de una manera muy rápida y compartirles un contenido de calidad y valor que a ellos les interese. De esta manera, sabremos que van a leer la noticia o mensaje que le mandamos y que van a realizar esa acción que tenemos en mente. Es un canal mucho más efectivo que cualquier otro y lo puedes realizar de manera interactiva haciendo uso de gifs, videos… Esos mails interactivos terminan influyendo aún más en la decisión de compra.

5. Apóyate de otros canales

Puedes hacer uso de las redes sociales o de tu página web para explicar que mandas contenido de manera periódica: newsletters, novedades, ofertas, y así intentar conseguir por esos medios nuevos suscriptores.

También es una herramienta muy eficaz para conseguir otros objetivos, como visitas a la página web, ya que puedes incluir un botón con acceso directo a la misma. Debes de esforzarte para conseguir una alta tasa de apertura y que también consigas llevar tráfico a tu web. Esto lo puedes lograr ofreciendo un contenido de calidad que genere curiosidad e interés.

Automatiza los procesos

Recomendamos implementar este tipo de canal porque lo puedes hacer todo a través de una herramienta que te facilite ir más rápido y programar una serie de cuestiones. Puedes planificar la secuencia de correos que vas a enviar a tu audiencia, así como segmentarla. Esto ayuda a que no pierdas ni dinero ni tiempo repitiendo procesos que un programa puede realizar por ti de manera automática.

Desde Astratech Consulting, utilizamos Acumbamail.

Acumbamail

Se trata de una herramienta de Newsletter en español que ofrece muchas funcionalidades para el envío masivo de email marketing.

Cubre las necesidades de tu negocio de manera sencilla, permitiendo enviar boletines y emails transaccionales.

Es cómodo y sencillo utilizarlo y te permite enviar nuevos productos, eventos… y personalizar los mismos.

Te permite crear un diseño y personalizarlo o editar una plantilla ya existente.

Las ventajas son las siguientes:

• La herramienta está en español y el servicio técnico también. Si tienes cualquier duda o problema, te atenderán en español.
• Es una de las herramientas más baratas, que cuenta con diferentes opciones de pago. Ofrece una gran competitividad en los precios.
• Es intuitiva y de fácil uso.
• Podrás controlar tu lista de suscriptores y eliminar automáticamente a aquellos que no estén operativos.
• Programa compatible con el formato RSS, que te permite enviar automáticamente campañas cuando actualices tu blog, las imágenes, etc.
• Aporta opciones avanzadas adaptadas tanto a ordenadores como a dispositivos móviles.

Por eso, es una gran alternativa a otras herramientas.

Desde Astratech Consulting somos expertos en la realización de campañas efectivas de Emailing para todo tipo de empresas. Nuestro objetivo es que el contenido sea claro, efectivo y fácil de leer, para poder incluir unas llamadas a la acción que cumplan con el objetivo de la creación del email. El diseño, los elementos del mail y la estructura, serán totalmente personalizados para tu empresa. No dudes en contactarnos para recibir más información sobre todo lo que puedes conseguir haciendo uso de este nuevo canal.

Estar al día de las novedades que Google implementa en nuestras vidas es un “must” y en Astratech Consulting estamos en contacto estrecho con todas las actualizaciones y novedades de Google y con este blog pretendemos explicarte la última.

Es conocido por todos que Google busca la excelencia en cada una de sus actualizaciones, pensando en prestar la mejor experiencia para el usuario, ya seas buscador o entidad que desea ser encontrada.

Como parte de esta excelencia y después de renovar su diseño a principios de 2021, el pasado jueves 14 de octubre, Google lanzó su última novedad.

¿Qué novedad o cambio ha implementado Google?

Google ha introducido una nueva y moderna experiencia de búsqueda, que hemos llamado el scroll continuo o como el propio Google denomina “El desplazamiento continuo”.

Lo que realmente Google ha implementado es una nueva navegación en móvil, en el que al acabar una página se carguen automáticamente un nuevo conjunto de resultados con información relevante, evitando que tengamos que pasar a una nueva página, donde habitualmente aparecían “Búsquedas Relacionadas”.

El objetivo principal es ofrecer a los usuarios de este buscador una experiencia más fluida e intuitiva.

El motivo que ha llevado a Google a implementar esta novedad y que desde su blog nos indican es que “la mayoría de los usuarios que buscan información adicional, suelen navegar hasta la página cuatro”. Por lo que ya no es necesario hacer clic en el botón “ver más”.

Google quiere facilitar al usuario que su búsqueda la pueda hacer de forma rápida y sencilla.

Hasta ahora, cada vez que hacíamos una búsqueda en Google, recibíamos una lista de resultados en nuestra pantalla, al hacer scroll llegábamos a un apartado llamado “búsquedas relacionadas” y si queríamos seguir explorando debíamos clicar en “ver más”, tal y como se muestra en la imagen.

Se comenzará probando esta novedad en la Web Móvil y de momento será únicamente compatible para la versión móvil de Google (IOS y Android), en búsquedas en inglés y en Estados Unidos.

¿Es que antes era menos cómodo navegar en Google desde el móvil?

Pues la mayoría seguro que respondería que no, pero como decíamos anteriormente la excelencia busca caminos que puedan ser mejorados con el fin de facilitar al usuario la mayor cantidad de información relevante realizando el menor número de acciones.

Además, vivimos en la era de las Redes Sociales y en hoy en día cualquier usuario que, por ejemplo, navega por el Feed de noticias de Facebook, está acostumbrado a que los conjuntos de resultados se carguen automáticamente, dando lugar a un interminable “hilo” de información.

Este “cambio” no es nuevo para los usuarios ya que es la manera habitual de navegar en el explorador de Instagram o en las publicaciones de LinkedIn.

Ya estamos habituados a ello.

Y a nivel SEO y SEM, ¿en qué puede afectar el scroll continuo de Google?

En el posicionamiento de una página web ya sea a través del SEO o SEM, se compite principalmente por estar en el top 10 y esto no es algo que vaya a cambiar.

Todas las empresas expertas en Marketing seguiremos trabajando con nuestros clientes para ubicarlos en los primeros puestos de la página de resultados.

En cuanto al posicionamiento orgánico, Google seguirá ofreciendo en las primeras posiciones del SERP, las páginas con:

• mejor contenido o más relevante al término de búsqueda
• las webs con mejor seguridad
• la autoridad de página
• el responsive
• la experiencia de usuario

y la larga lista de tareas imprescindibles que una Web debe cumplir para estar ahí.

Sin embargo, si creemos firmemente que, con esta nueva manera de explorar por parte del usuario en el navegador, se está democratizando la presencia o visibilidad de empresas que antes no conseguían posicionar tan arriba.

Sobre todo, para aquellos usuarios que estén ampliando información y/o comparándola, con esta novedad se conseguirá abrir el abanico a empresas que anteriormente perdían visibilidad o simplemente no aparecían como opciones o resultados.

Por otro lado, nos gustaría reflexionar sobre un asunto que nos parece importante destacar.

Un usuario en tiempo de ocio, ¿Cuánto tiempo pensáis que podría hacer scroll en una búsqueda, sin ser consciente de la cantidad de resultados facilitados por el navegador?

Bastante, mucho más tiempo que si debes hacer una acción como “ver más” o clicar en página 2, 3 y así sucesivamente.

Como consecuencia, el tiempo de búsqueda en el navegador aumentará y esto no debemos pasarlo por alto. Al pasar más tiempo navegando por Google, el usuario podrá ser expuesto a más anuncios.

Para la publicidad de pago también se intuyen cambios.

Ahora esas pujas por aparecer en el top 10, de las grandes empresas, con cuentas millonarias en Google Ads, perderán a priori tanto impacto, dando oportunidad y lugar a cuentas más sencillas o modestas que tendrán oportunidad de aparecer y competir con estas “grandes” empresas.

Es decir, ahora no solo aparecerán anuncios en la parte superior de la “primera” página de resultados, sino que habrá anunciantes que se insertarán en medio a medida que el usuario vaya haciendo scroll. Por lo que ya no es únicamente importante aparecer en la primera página de resultados del SERPs.

Por otro lado, y si esta medida solo permaneciera en la vista móvil, podemos intuir que las campañas en Google Ads, subirán su presupuesto en la vista móvil, frente a la vista escritorio.

Si esta novedad funciona y Google decide implementarla, podríamos decir adiós a la segunda página de resultados, al menos en la vista móvil.

Teniendo en cuenta este detalle, es conveniente que empecemos por analizar en Google Analytics, qué dispositivos utilizan los usuarios que llegan a nuestra Web. Tendremos que valorar si el grueso de nuestro tráfico es en móvil o escritorio.

No obstante, en cualquier caso, una web bien adaptada al responsive no solo estará bien valorada por Google si no por los usuarios que naveguen en ella y más desde su dispositivo móvil.

Las reglas del juego empiezan a cambiar, por lo que en Astratech Consulting estaremos al tanto de cómo evoluciona esta novedad en Estados Unidos y las consecuencias que pueda tener en el resto de países.

Y es que es imprescindible monitorear a Google y sus novedades si queremos estar al día y tener nuestra empresa o nuestra web en el top 10.

Este es uno de los muchos motivos por los que tener a tu disposición una empresa experta en Marketing Digital actualizada puede ayudarte a crecer de forma rápida y evitar sorpresas. En  Astratech Consulting estaremos encantados de atender cualquier consulta que puedas tener y ofrecerte un marketing digital efectivo que contribuya a conseguir los objetivos de tu negocio.

En esta entrada de blog hablaremos de cuánto cuesta tener una web en 2 idiomas y lo que supone tener una página web traducida.

No hay una respuesta fija ya que dependerá mucho del tipo de web que tengamos, pero expondremos varios ejemplos para que podáis haceros una idea de los costes que supone tener una web en 2 idiomas.

Antes de comenzar explicaremos varios puntos importantes que serán determinantes para saber cuanto cuesta tener una web en diferentes idiomas

Tipos de implementación:

Nos basaremos en webs realizadas en WordPress, ya que el 60% de las webs realizadas con un CMS fueron programadas bajo esta herramienta.

Traducción web Automática

Si estamos buscando una traducción “para salir del paso” y no queremos gastar dinero, la mejor opción es implementar una traducción automática. En este caso recomendamos el plugin GT Translate  https://es.wordpress.org/plugins/gtranslate/

Es un plugin que utiliza el servicio de traducción automática de Google translate, y actualmente permite traducir una web a más de 100 idiomas. Cuenta con más de 200.000 instalaciones activas y lo van actualizando de forma mensual.

Uno de sus principales problemas es que no puedes retocar las traducciones y la web se traducirá tal cual lo hace Google Translate. Si quieres realizar un test, para analizar cuánta gente visita tu web en otro idioma antes de invertir en traducir tu web de forma profesional, es una buena forma de realizar un análisis.

Traducción web mediante plugins: manual

Una de las opciones más utilizadas a día de hoy, es ayudarnos de los plugins existentes para realizar traducciones. En resumidas cuentas, lo que hacen es: Duplican el contenido de la página web generando una url para el nuevo idioma y traduciendo sobre la web duplicada.

Entre los más famosos encontraremos.

WMPL:

Con más de 100.000 instalaciones activas es uno de los favoritos de los implementadores en WordPress. Tiene un pequeño defecto y es que con el paso de los años fue creciendo y le fueron poniendo parches y parches, por lo que al realizar la instalación del mismo se nota una bajada de rendimiento en la página web. La buena noticia es que es muy completo y tiene una gran cantidad de complementos para traducir prácticamente cualquier cosa.

1 web por cada idioma:

Aquí también tenemos 2 opciones destacables:

Opción 1:

Utilizar Multilingual Press que, al contrario de WPML, no multiplica el contenido de la página web si no que multiplica las webs, teniendo así una web por cada idioma y utilizando la opción Multisite de WordPress.

Opción 2:

1 Web por idioma de forma independiente:

Duplicamos, manualmente, nuestra web y tenemos nombredemiempresa.es para español y nombredemiempresa.com inglés. Si utilizamos esta opción no bajamos rendimiento a la página web y, en cuanto a seo, es lo más recomendable ya que son 2 webs completamente independientes.

En este caso necesitaremos 2 alojamientos, 2 dominios y llevar los cambios muy al detalle.

También nos dará más trabajo a la hora de “duplicar” contenidos.

Aún así esta opción es la que más están utilizando las empresas últimamente.

Presupuesto mínimo web en 2 idiomas:

Traducción web gratis:

Si decidimos traducir la web con la traducción automática que nos ofrece GT Translate el coste es de 0€.

Traducción web precio medio:

Si optamos por WPML el coste del plugin es de 95€/año

En el caso de Polygan el precio es de 119.79€.

Traducción web precio alto:

El coste de MultilingualPress se eleva a 199,00 $/año

Si optamos por duplicar la web sería añadir el precio de un alojamiento + Dominio que está entorno a los 80€/año.

Coste de los traductores

Una vez tenemos la web programada y lista necesitamos la traducción de los textos, dicho lo cual necesitaremos contratar un traductor profesional.

Hay cientos de empresas que se dedican a la traducción de contenidos en diferentes idiomas.

Hicimos un estudio de precios y actualmente el precio medio por una traducción profesional está en 0,133€/palabra.

Todas las empresas de traducción cobran por palabra y puedes solicitar diferentes calidades de traducción, con revisión o sin ella, incluso hay empresas que traducen con un robot, luego le hacen una revisión superficial y cobran a 0,05 la palabra. El precio también puede variar dependiendo la temática de la página web ya que si es algo muy técnico el precio será más elevado.

Coste de la implementación

Llegado el punto en el que tenemos la web programada y los textos terminados, llega el momento de volcar la traducción al sitio web.

Esto también tiene un coste y el precio dependerá del tipo de página web que tengamos y la cantidad de contenidos a traducir.

No es lo mismo traducir una web estática con 5 pestañas que una tienda online con cientos de variables, áreas privadas, mail auto-respuesta automáticos etc.

Costes mensuales

Suponiendo que realizas cambios mensuales en tu página web los costes de mantenimiento se duplican. Pongamos el ejemplo suponiendo que tienes que subir una nueva entrada de blog de 1000 palabras.

El coste por la traducción sería de 112,50€ (Nota: Si realizas muchas traducciones de forma mensual puedes solicitar descuento por volumen)

El tiempo por subir la entrada de blog será el doble ya que necesitas crear la imagen de portada en 2 idiomas y duplicar la entrada. Si, por ejemplo, el coste hora es de 30€ y necesitas 2 horas te costará 60€

Presupuestos de ejemplo

Caso 1: Web estándar con WMPL

Para intentar hacer la cuenta lo más simple posible, supongamos que tenemos una web que sin traducir nos cuesta 2.000€ precio final y mes a mes se hacen 2 entradas de blog de 500 palabras

Web 1 idioma:

✓ Diseño y programación
✓ Creación del contenido
✓ Estudio SEO
✓ Alojamiento y dominio

TOTAL :  2.000€
Mantenimiento mensual: 100€

Web 2 idiomas:

✓ Diseño y programación
✓ Creación del contenido
✓ Estudio SEO
✓ Alojamiento y dominio
✓ WPML: 95€
✓ Traducción textos: 532€
✓ Coste técnico configuración + implementación: 400€

TOTAL : 3.027€
Mantenimiento mensual: 150€

Caso 2: Web estándar creando una web por cada idioma

Para intentar hacer la cuenta lo más simple posible supongamos que tenemos una web que sin traducir nos cuesta 2.000€ precio final y mes a mes se hacen 2 entradas de blog de 500 palabras

Web 1 idioma:

✓ Diseño y programación
✓ Creación del contenido
✓ Estudio SEO
✓ Alojamiento y dominio

TOTAL :  2.000€
Mantenimiento mensual: 100€

Web 2 idiomas:

✓ Diseño y programación
✓ Creación del contenido
✓ Estudio SEO
✓ Alojamiento y dominio web 1
✓ Alojamiento y dominio web 2: 100€
✓ Traducción textos: 532€
✓ Coste técnico configuración + implementación: 500€

TOTAL :  2.132€
Mantenimiento mensual: 200€

A tener en cuenta.

Es muy importante disponer de una buena Estrategia de Negocio que nos indique si nuestra web tiene que estar en 2 idiomas. Dependiendo del público objetivo al que nos dirijamos puede ser de vital para el negocio tener la web en diferentes idiomas.

Desde Astratech siempre realizaremos un estudio previo para evaluar si necesitas la web en varios idiomas o, por el contrario, es suficiente en un solo idioma.